Покупали телефон 08.03.2021г .продавец хам . Продал телефон с двумя симками где вход для одной симки не работает. Обьяснять не умеет. Очень плохое обслуживание. Магазин находится на речном вокзале в тц речной . Прошу обьяснить своим сотрудникам как нужно обслуживать покупателей.!!!!!
Всем добрый вечер дорогие люди и руководитель прошу изменить сотрудников имени в этом магазине они очень негативно и не умеют работать я был 11.02.2021 хотел изменить тарифы нечего не знают каждый сотрудник сам себя причём магазина не было одно покупателей кроме меня
В сентябре 2019г. с обычного тарифа ребенку перевела на смарт часы, оплатила за полгода 950руб. Спустя полгода мне приходит уведомление в январе 2020г., что у меня по лицевому счету задолжность. Я не могла понять за что.? Разбиралась. В итоге сотрудник подключил не тот тариф, где каждый месяц списывается по 400 руб. От 950 руб. возместили ущерб 109руб. Мегафон стал ужасным оператором, постоянно какие-то проблемы с ним и переключают без предупреждения на другие дорогие и не выгодные тарифы. Вывод: Моё решение перевожусь на другого оператора!
Обслуживание клиентов настолько медленная. Что хочется рядом кровать поставить.
1
Show business's response
Дафна
Level 15 Local Expert
November 15, 2018
Сижу в этом офисе сейчас и киплю от злобы. Сотрудник Анастасия Максимова (так написано в кассовом чеке) сегодня оформила мне симкарту для модема, тариф 550р, оплатила картой. При подключении деньги списали за несколько минут, модем не работает. При звонке в техподдержку Мегафона сказали, что забыли подключить услугу.Возврат денег возможен через сутки. Итог: приехала расторгать договор обратно в офис. Пробки и потеря времени 4 часа.