Ужасный пункт, пришли сегодня, висит объявление, что технический перерыв до 13-20,прождали на холоде пол часа, так не кто и не пришёл. Подходили люди, тоже ждали, говорили, что работать они начинают не раньше 11, потом перерыв на обед, попасть туда трудно. Руководство, примите меры, я пришла купить симку, теперь вообще не хочу пользоваться этой связью.
Увольте сотрудников которые не могут выполнять свою работу и сидеть в салоне связи по графику. Я час ждал что бы кто то пришел. Табличка перерыв до 13.00 пишу отзыв в 14.00
Show business's response
Nothing Sacred
Level 3 Local Expert
November 19, 2024
Невозможно попасть в этот салон, то закрыто совсем, то свет горит, но дверь заперта, однажды пришли так в 19:00, висит записка "перерыв до 16:20". Видимо, перерыв затянулся. Часы работы указаны до 20:00, если что. На днях удача почти улыбнулась, но подменный сотрудник (по его словам подменный, хотя не понимаю, какое мне до этого дело) отказался обслуживать в 19:06, закрыл салон, ещё и обхамил. Здесь и оценки "0" было бы многовато.
Разочаровало отношение к покупателю, пришел покупать шнур для iPhone с недоверием дали ознакомиться с производителем(китайского шнура) , предварительно вытащив шнур из коробки, в связи с тем что очень нужен был шнур я с этим смирился, но когда достал 1 тысячу рублей, мне продавец заявил что сдачи нет(стоимость шнура 500 рублей), меня послали в банкомат пополнить карту чтобы вернулся к ним😅, если бы можно было оценку ниже 1 я бы поставил
Плохо работает помощь 0500. Не дождешься, наконец дождался и связь пропадает, все по новому. Это последнее время, ранее было нормально. Тормозного робота нужно убрать. Сильно раздражает.
Абсолютно бесполезный салон. Ни симку поменять, ни номер перерегистрировать. Обращался по разным поводам, никогда ничем не могли помочь, приходилось ездить в более крупные салоны.
1
Show business's response
Вадим
Level 11 Local Expert
September 26, 2021
Очень маленький салон, крошечный, в продаже несколько вариантов телефонов и сим карты. Правда когда я в среду зашел купить симкарту ребенку сказали, что они закончились и будет завоз только в след вторник. Очень жаль, что поблизости нет других салонов мегафона.
Самый худший сервис!
Всем сотрудникам опсалютно наплевать на тебя, как на клиента.
Отключили моб атс вместе с телефоном. Я все понимаю, можно отключить АТС, но зачем номер блокировать?
Итог:
15,000₽ потраченные на рекламу улетели в трубу, потеряна потенциальная выручка в размере 30-40 тысяч рублей.
Куча недовольных клиентов, которые не смогли до нас дозвонится!
При положительном балансе +2,900₽ сотрудники мегафона ничего не могут сделать, говоря, о том, что их технические специалисты рассмотрят заявку в течении трех дней...