Ужасный салон, вводят своих покупателей в заблуждение, после того как с ними связались и указали на несостыковки(информация на сайте не соответствует действительности), в салоне сказали "а мне все равно, делайте что хотите"
Чуть подробней опишу произошедшую ситуацию:
на официальном сайте данного салона связи был заказан товар(на сайте была возможность заказать только самовывозом), интересующий меня товар находился только здесь, товар был зарезервирован, по приезде в салон связи(ехал я из Тулы, тк очень сильно нужен был товар) в данном салоне сказали "ничего мы тебе не отдадим, иди отсюда, у меня вообще выходной", ругаться я не стал и просто поехал обратно параллельно ище все еще необходимый мне товар, спустя пару часов на мой телефон пришло сообщение что мой заказ отменен по причине истечения времени заказа
Никому не рекомендую обращаться в этот салон, я считаю, что уж лучше съездить до Тулы и обратиться там, чем иметь дело с данным салоном
Пришла вчера за консультацией по услугам. Предупредила о том, что буду записывать на диктофон, т.к. с памятью проблемы. В офисе был единственный сотрудник(Владислав), который сидел в сторонке и играл в телефоне. При словах о диктофоне тут же взвился про "не имеете права записывать, я вам ничего не скажу и вообще, у вас что, весна наступила, так вам к врачу". Я вроде бы не домой к нему пришла и имею полное право по закону записывать на диктофон необходимую мне информацию. На замечание о недопустимости подобного обращения и рекомендации не судить людей по себе консультант вообще стал возмущаться, что его оскорбили. Стала звонить на горячую линию, чтобы узнать то, зачем пришла и оставить обращение о подобном обслуживании. При моем разговоре по телефону постоянно пытался в него вмешаться и спорить со мной во время разговора с оператором, не смотря на то, что тут же до этого в разговоре со мной сам себе противоречил и занимался вежливым хамством.
Очень жаль, что в единственном в городе офисе клиентам крупного оператора приходится сталкиваться с таким отсутствием профессионализма и сервисом "советской продавщицы".
Персонал некомпетентный, ответить ни на один вопрос не могут, пытаются прикрыть свою некомпетентность обвинениями в адрес самого клиента. Сим-карты, приобретённые в данном салоне, неработающие. Купили одну, потом нам её заменили на другую - по итогу связи не стало совсем, ни в каком виде. В один из моих визитов туда некий мужчина пытался приобрести какое-то оборудование в этом салоне, но в результате ему вернули деньги. Оборудование, как и сим-карты, оказалось бракованным.
2 апреля купила там телефон, Samsung а15, на следующий день начал тупить, нажимаю на одно, перекидывает совсем в другое место
Так сказать живёт своей жизнью
Очень не приятно покупать такое 💩💩💩
Замечательный салон с лучшим ассортиментом, ценами и обслуживанием. Расположение тоже очень удобное, добраться легко из любого конца города.сотрудники отзывчивые и компетентные.
Обратился для составления заявки в техподдержку, т.к. дозвониться туда было не реально. "Специалист" работающий в этот день в салоне отказал в помощи, что указывает на его некомпетентность.
Show business's response
Bren
Level 12 Local Expert
February 4, 2024
Обратите внимание ! Мегафон пустил рекламу что такой обалденный оператор ,зона покрытия везде 100% ,так вот только я ненаблюдаю связь в тульской области ,щекинский район , социалистический,майский,городна ,ломинцево и перечислять можно долго , и жалобу писал , ответ пришел что они немогут вышку поставить ,незнаю денег нет чтоли а вот рекламу гнать по телевизору денег хватает ! Ушел я с мегафона с неоправданными надеждами !
Хуже связи нет в центре города не работает хотя бы 4G а им звонишь говоришь что плохо стало со связью а в ответ слышишь это у вас телефон не ловит. А телефон с другом оператором работает как надо..........
Был в этом салоне 01.11.21 в целом ребята работающие там отзывчивые, но когда был, хотел купить симку для юсб модема, очень долго ждал, но потом получил ответ, приходите завтра, сегодня не могу оформить , что то там сломалось. Хорошо, приехал на следующий день, вроде все оформил, начал пользовать тариф для модема и роутера, по качеству самой связи, скажу лишь одно - ЭТО ДНО!. Скорость 2-5 мегабита, тот же теле2 у меня выдает 20-28 мегабит и пинг 18 милисекунд у мегафона пинг 50. Так что хорошо подумайте прежде чем связываться с мегафоном.
Сотрудники в данном салоне связи некомпетентные!!! Хотел перейти на Мегафон со своим номером, но возникли проблемы, самостоятельно решить проблему не удалось, поэтому обратился за помощью в салон Мегафон в г.Щекино, но вместо того чтобы помочь решить проблему, сотрудники начали хамить!!!! Пропало все желание пользоваться услугами сотовой связи Мегафон.
Алла А. 04.01.2020 в 12.00 были в офисе на Советской, чтобы получить выигрыш в лотерею и купить подарок мужу. Хамовитый специалист Александр отказался помочь рассмотреть чек (мы забыли дома очки), отправил нас домой внимательно изучать чек, хотя для него это дело нескольких секунд. Клиентов в это время у него не было. Но он сказал, что за это ему не платят. А просто из вежливости помочь клиентам нельзя?! Остальные сотрудники все это слышали, но были также равнодушны и ленивы. Вероятно, в Мегафоне все сотрудники таковы. Мы получили выигрыш и перешли в соседний салон для покупки подарка. Больше в Мегафон не придем ни по какому поводу.
6
2
Show business's response
И
Иванов иван
Level 8 Local Expert
November 7, 2022
Оформил заказ, на протяжении 3 дней пытался получить его, но так и не удалось.
То сотрудники не могут, то у них света нет, то они в 17:20 уже закрыты.
Совершенно ленивые сотрудники данного офиса мегафон, совершенно не хотят помогать своим клиентам, приходится звонить оператору и решать проблемы самому.
Элементарно не хотят работать
5
1
A
Anonymous review
December 17, 2019
Сотрудники всегда приветливы и вежливы. Объясняют хорошо! В салоне всегда чисто.