Megafon - Yota
72 reviews
August 9
Заказал сюда телефон. Пришел покупать. Менеджер (то ли девушка с именем Георгий, то ли Георгий, похожий на девочку) выносит из подсобки в одной руке телефон, в другой вскрытую коробку. На мой комментарий, что коробка вскрыта, менеджер сказал, что по какому-то закону они должны проверять его работоспособность. Хорошо, я не против. Но почему коробку вскрыли без моего присутствия? И знаете, в чем проблема? Придя домой, выяснилось, что его уже включали, вошли в какой-то там свой аккаунт гугл, пофоткались. Это что за дела? Нормально? Пришлось сбрасывать устройство до заводских.
Расскажите своим сотрудника(цам) про закон потребителей.
1
September 3, 2023
Я хотел бы поделиться своим положительным опытом работы с продавцом Адамом. Я недавно совершил пок упку у него и остался очень доволен своим выбором.
Продавец был очень внимателен и вежлив. Он ответил на все мои вопросы и предоставил всю необходимую информацию о товаре. Было очевидно, что он профессионал в своей области и хорошо разбирается в товаре, который продает.
Также стоит отметить, что продавец предложил мне различные варианты оплаты и доставки, что было очень удобно для меня. Он был готов прислушаться к моим пожеланиям и предложить лучшее решение для меня.
В целом, я очень доволен своим опытом покупки у этого продавца. Я получил отличный товар, обслуживание на высшем уровне и замечательное впечатление от всего процесса. Безусловно, рекомендую его всем, кто ищет надежного продавца
2
1
July 17
Отличный сервис. Грамотные специалисты. Был в смену Артёма и Адама. Огромное спасибо за помощь с выбором тарифа.
1
October 18
Очень плохое обслуживание. Консультант Адам хамит, занимается одним клиентом, спрашивает, что у другого, не отвечает, спрашивает третьего. Крайне разочарована, не рекомендую к посещению данный салон.
October 25, 2023
Сегодня обслуживал Адам в Тц Щука/ супер профессиональный менеджер! С большим вниманием к клиентам- при мне очень вежливо объяснил посетителю почему не может обслужить его при отсутствии паспорта.
Мой вопрос был решен очень быстро и четко!
Спасибо за качественное и вежливое обслуживание.
Мегафону - зачет за хороший подбор специалистов!
2
2
January 9
Плюсов нет. Мои паспортные данные привязанные к номеру телефона были указаны с ошибками. Сначала пришлось уговаривать в этом салоне исправить ошибки, в итоге исправили только частично... сказали что распечатывается договор с ошибками а в компьютере все правильно и по другому быть не может. Пришлось идти в другой салон и упрашивать там, что бы было полное соответствие. После этого мое мнение о Мегофоне упало ниже плинтуса! Да же не знаю что сказать, я был в Мегофоне с того года когда они пришли в РФ. В свое время это была действительно легендарная компания. В итоге вопрос решил только через службу поддержки.
1
February 18
Это какое то издевательство !!! Я взял в аренду роутер. Я не мог его сдать долгое время. Сказали приехать в тот офис, где его брал. Стою здесь уже час, менеджер не может выгрузить, чек. Что за бред ! Что за издевательство над клиентами ! Категорически предупреждаю всех! Не берите ничего в аренду в Мегафон! Иначе вы потратите кучу времени и нервов! Это просто ужас ! Все свои номера буду переводить к другому оператору ! Кстати если вы решите позвонить на горячую линию вы провесите на трубке пол часа. Вам ни чем не помогут и переведут на другого специалиста, который так и не ответит.
February 28
Покупала телефон и аксессуар.Уточнила что важно сделать по повышенному кэшбеку от Тинькофф,объяснила что и как.В итоге оплата прошла не как покупка,я не получила вообще кэшбек.Специалисты в магазине не опытные.Покупала там только из-за повышенного кэшбека,а в итоге не получила ничего.
January 8
Хамское отношение к клиенту, просто ужас . 8.01.2023 звонила в салон , молодой человек не выслушав вопрос говорит- «Звоните в 0500» и бросает трубку! ( к слову, в 0500 я уже звонила, перед тем как позвонить непосредственно в салон) После 3 попыток дозвониться и объяснить ситуацию , на меня просто наорали по телефону, даже не выслушав мой вопрос! Это что вообще такое и как понимать подобное общение сотрудника с клиентом?!?!
2
1
August 21
Нужно было положить деньги на киви кошелёк, терминал деньги взял, спустя более суток деньги так и не поступили. Служба поддержки дозвониться не возможно, 40 минут ждали ответа оператора. В итоге нужно идти обратно в салон и писать какое-то заявление,чтобы вернуть деньги. Потерянные время и нервы из-за 500₽. Обходите стороной их терминал.
P. S В итоге деньги так и не смогли вернуть.
1
September 19, 2023
Отвратительное обслуживание! Ваши консультанты сплошное хамье! Хотела купить наушники, но из-за «занятого» консультанта в компьютере просто ушла от туда, так как даже отвечать спокойно не умеет, как будто я к нему пришла домой! Когда я попросила подсказать, мне было сказано «вы что, не видите что я занят? И все равно я вам не смогу ничем помочь». Как вам ответ человека, который «зарабатывает»себе на еду!? Купила наушники в м.видео. И простите не за 3000 а за 25.000. Вы просто теряете клиентов своими сотрудниками!
2
1
July 5, 2023
Отвратительный продавец Адам. Сходу грубит и юлит. Пока его коллега был на рабочем месте и подсказал нам о наличии товара ( что он есть) , подошел Адам и сходу стал навязывать другой товар , когда мы спросили про свой товар, он тут же сказал что его нет, глядя в глаза и не посмотрев в компьютер, после того как мы сказали что нам только что сказали товар есть , он удосужился посмотреть в компьютер , сказав что якобы нужного нам товара нет , затем грубо спрашивал чем нас не устраивает тот товар что он предлагал , грубо отвечая на наш ответ что нам нужен определенный товар и никакой другой. Очень жаль что у вас работают такие не клиентоориентированные сотрудники .
3
4
November 5, 2023
Yota— достигла дна в качестве интернет-провайдера, жадность Мегафона не знает границ. Когда-то лучший провайдер превратился в тыкву. Интернетам нет сутки, поддержка не отвечает, деньги вероятно за интернет на максимальной скорости не вернут, как и простой по вине интернет-провайдера. Не покупайте не симки, ни модемы, это превратилось в унылое....
1
October 27
Совершенно не заинтересованый в клиентах персонал мегафона!!!!
March 17
Пыталась сдать взятый в аренду роутер в нескольких салонах и только в этом его наконец-то приняли, спасибо
October 6, 2023
самый ужасный оператор котрый может быть, каждый день списывали по 30 рублей , позвонила , чтобы узнать в чем проблема , никто не отвечал два дня , не советую однозначно
1
1
December 4, 2022
Продавцы в салоне по хамски относятся к посетителям. "Работают" два человека, очереди нет. Оба сотрудника беседуют между собой не обращая внимания на посетителя, стоящего у прилавка. На вопрос: можно ли положить деньги на счет в Мегафоне - ответ: наличными - только если более 1000 рублей... Почему клиенты Мегафона должны испытывать дискомфорт от посещения салона оператора только из-за того, что продавцам в этом салоне "лениво" работать?..
4
2
May 20, 2023
Покупасплошной покупателей навязыватсимкии при оформлении указываютнеправильную дату рождения после чего у вас блокируют её что произошло со мной тоестьтысярятьсот рублей им в карманвобщем полный развод клиентов
1
March 28
Спасибо Георгию и его коллеге за оперативность и помощь с проблемой! Доброжелательные и ответственные сотрудники!
August 26, 2022
Сегодня купила Сяоми в салоне Мегафон в Щуке. Очень довольна. Ребята работают профессионально, общаются вежливо, грамотно. Люблю нашу молодежь.
May 23, 2023
Проконсультировали отлично, предложили услуги по ремонту, договорились об удобном времени сдачи в ремонт телефона
February 16, 2023
Отличное место !!!Девушка очень быстро решила мою проблему ,отзывчивая и добрая ,спасибо !
1
November 6, 2023
Не профессиональный персонал !!!
Вопрос по возврату денежных средств не был решен!!
Ожидание 20 минут!!!
1
December 30, 2023
Магазин адекватный, персонал адекватный, связь хорошая.
Внутри грязно и пыльно из-за отсутствия крыши.
June 14, 2023
Очень большие очереди. Хотели приобрести модем и сим карту для интернета. Ждали минут 45, пока сотрудники настроятся на рабочий день.
2
September 13, 2023
Осень медленное обслуживание, 25 минут возврат наушников. Почта России по сравнению с этим отделением 🚀
1
October 13, 2022
Отвратительное поведение персонала - отказали в обслуживании под предлогом того что неправильно заполнена доверенность (из-за маленького поля в бланке самого мегафона текст просто был написан с сокращением). Не советую этот магазин - персонал хамоватый и не заинтересован в клиентах.
2
1
June 10, 2022
Поставил смартфон в резерв, приехал покупать, попросил продемонстрировать целостность товара, увидив телефон с повреждениями сразу понял, что надо отсюда убегать, продают повреждённый товар под видом нового. А самое интересное, что при резерве телефон стоит 20490р, приехав увидел ценник в 19490 р. Роспотребнадзора на вас нет.. Была бы возможность поставить отрицательную оценку с радостью поставил бы.
2
April 1, 2023
Ужасное обслуживание. Сотрудником всех ритейлов заставляют принимать оплату через qr сбп, скорее они на процентах.
2
July 27, 2023
Удобно, что рядом с метро. Спасибо всем.
November 25, 2022
Вот трепыхается ещё этот оператор с такими конкурентами., что то пылится но помоему без толку. Брали в офис эту ёту, ну так себе продлевать не стану
19
2
September 4, 2023
Покупал спарк 10про Адам все харашо рассказал мне телефон нравица
1
1
August 18, 2022
Приехал менять сгоревший модем который пророботал у меня меньше месяца модем поменяли достаточно быстро,но мой оплаченный тариф со старого модема на него не перенесли.сгорела неделя оплаченного интернета.
2
November 6, 2023
парни молодцы, сделали быстро и без затей
July 27, 2023
Сотрудника не было около 1ч. Стоит табличка -технический перерыв. Очень неприятно
June 8, 2023
Продавец нерасторопный, отвечает с неохотой, наплевательское отношение к покупателям
3
December 28, 2022
Не может ни техподдержка, ни технические специалисты решить проблему связи. Только рекомендации сменить телефон, перезагрузить и вообще, это вы виноваты в проблемах.
После смены менеджмента в 2017, качество услуг стало отвратительным. Пришлось уйти к другому оператору.
1
1
March 30, 2023
Заказ 6602925-120001. Заказал новый товар, пытались впарить б/у(витринный образец, с которым неизвестно что делали, даже без пленки на экране). Уценка по цене нового - непомерная наглость. Персонал ведет себя неподобающе.
1
November 3, 2021
Являясь их клиентом более 15 лет, очень плохо поступили выставив на продажу мой номер без предупреждения! Зато с советами сменить тариф - замучают. Разочарована в МегаФон- это ничего не сказать! Сотрудники некомпетентные, отравляли меня от оператора к оператору, от офиса к офису. Посоветую ли я МегаФон? - нет!
2
July 20, 2022
Самом салоне хорошо обслуживают.
Сотрудники адекватные,
А сам связь мегафон ниже минус ноля
1
February 5, 2023
Вежливый персонал, помогли с проблемой
1
August 29, 2022
Приехала, а там перерыв внезапно час, нигде не указано, что есть нерабочее время в течении дня
1
1
May 29, 2023
Быстро и отлично!
May 21, 2023
Работают хорошие ребята
June 20, 2022
Две сим карты поменяли за неделю, не работают. Одно радует меняют без проблем.
1
January 27
Молотци
November 6, 2022
Самый худший провайдер, такого врагам пожелаю
2
1
February 25, 2021
Была бы оценка минус, поставил бы минус. Пытался от другого оператора из за разницы в тарифе 100 руб, теперь передумал, обслуживание клиентов на самом низком уровне
2
September 7, 2022
Слишком навязчиво, не воспитанный персонал, наглый.
2
October 7, 2021
Пытался сделать возврат нерабочего модема Yota. Приезжал 2 раза и каждый раз ждал по часу пока оформят возврат. В первый приезд оформить не смогли.
3
1