Это кашмар какой-то два раза покупали там сим карты не одна не работает меняеться персонал постоянно хочеться чтобы правоохранительные органы занялись ими!!!!!!???????
1
Show business's response
Александр Г.
Level 3 Local Expert
December 8, 2024
Заказал телефон в интернет-магазине мегафон по акции. В качестве пункта выдачи указал данный салон связи.
После оформления на электронную почту пришла детализация заказа, и оказалось, что в заказ добавлена сим-карта "МегаФон Промо" стоимостью 0 рублей. В условиях акции про сим-карту не было ни слова.
В службе поддержки сообщили, что от сим-карты можно отказаться при получении.
В салоне связи сотрудник салона попросил паспорт. Я ответил, что от сим-карты отказываюсь и паспорт предъявлять не буду.
После чего сотрудник заявил, что я должен доплатить 2500 руб. (несмотря на то, что телефон полностью оплачен онлайн).
Спорить не стал, отменил заказ через службу поддержки.
Будьте внимательны, не все акции одинаково полезны.
Консультант Юлия , показала свою некомпетентность не смотря на годы работы. Необоснованно отказала в обслуживании не смотря даже на доводы оператора мегафон.
Мегафон 👍
Юлия - 👎
1
Show business's response
алексей с.
Level 7 Local Expert
January 24, 2024
Надо было обновить данные в договоре. Заехал, объяснил ситуацию. Девушка менеджер сразу всё поняла, внесла необходимые данные. Через пару минут всё было сделано! Очень быстро и чётко!