Как не зайду в данный салон, так он вечно закрыт. Стоишь по 15 минут и дольше. Сегодня так вообще даже табличке о техническом перерыве нет. Простояла 10 мин, ушла. Ужас какой то, что за сервис.
У мегафона появилась привычка делать «технические перерывы» на 2 и больше часа в салонах, которые заявлены как работающие без перерывов (и даже круглосуточно). Причем по телефону они говорят, что салон работает, а у дверей салона вас ждет сюрприз. Причем это второй салон в этом районе на «техническом перерыве».
Мегафон, если у вас недокуомплектован штат, то впишите перерыв в график работы и не морочьте людям мозги. Или хотя бы говорите об этих «технических перерывах» людям, которые ждут оператора по 10 минут (ни разу соединение с оператором не заняло менее 6 минут после «общения» с бестолковым ботом), чтобы узнать, работает ли салон.
Зашла сегодня в салон, мне отказались продавать товары по заявленным на витрине ценникам что противоречит закону 426 и 437 УК РФ. Причина почему данный салон нарушает закон не объяснили
Снимают деньги за мобильный интернет, которым я не пользуюсь.Не возможно дождаться ответа оператора.Отвечает тупой робот , который не владеет ситуацией.
Офис, или коробка стеклянная… или …
Второй день приходу и все закрыто, силят два тела, в четыре глаза уставившись в монитор. На клиентов реакция вообще ни какая.
Иду мимо, смотрю -Мегафон. Захожу решить проблему. Поначалу всё странно и загадочно. В итоге убрали всё лишнее, что мешало функционировать связи. Получаю подтверждение того, что любимая фирма вакуумных наушников топ, стоит брать. Но в другой раз, т к сказалась усталость в конце дня. Позже загляну именно к Евгению или его напарнице.
Спасибо за помощь, установлю приложение. )
Самый худший сервис. Действует правило-абонент всегда должен, даже если ничего не подключал и все оплатил. Всегда скрытые платежи и подключение к услугам которые тебе не нужны и о которых ты не знаешь
1
2
Show business's response
Елена
Level 10 Local Expert
June 24, 2021
Хотела купить карту для интернета на ИП. Предоставила паспорт, Документы на ИП. Не смогли оформить, т.к. какого то номера нет, какого не смогли объяснить. В итоге казали, что оформить не могут. В офисе сидела 3 сотрудника, оформлял сам "Директор офиса". В итоге, что за номер - сам не знает. В Уголке потребителя - нет информации по компании/офису, куча макулатуры какой то. На просьбу дать книгу жалоб и предложений сказал, что такой нет и она не нужна. Разговаривал грубо и с отсутствием понимания, что он на рабочем месте.
Ужасное обслуживание, хамское отношение к клиенту, полное отсутствие желания помочь и получить услугу
Очень внимательно выслушали и толково предложили смартфон. Отмечаю Евгения,грамотный и вежливый специалист.
2
2
Я
Level 7 Local Expert
November 6, 2019
Или место ужасное, или я давно не посещал отделения мегафона.
5-11-2019 покупал сим-карту для планшета. Попросил продавца Игнатова (взял из договора) выбрать тариф "7гб в месяц". Дома оказалось, что подключен тариф "400 минут + 5 гб в месяц". На исправление ушло 15 минут разговора с поддержкой и 150 рублей.
К слову, криптографические названия тарифов в бумажном договоре ("!!М1 И1 Выбирай") не дают возможности понять, за что ты заплатил.
Быстрый ответ поддержки мегафона по почте:
"При подключении номера был установлен тариф, который работает в планшете. Тариф был подобран корректно. "
удобный салон связи возле дома, но очень маленький, чаще всего работает только одна касса, и вечные перебои с интернетом. То касса не работает, то нельзя внести платеж и тд .
большие очереди, и мало места.
2
NV
Level 10 Local Expert
November 3, 2018
Компания МегаФон видимо просто не контролирует работу своих сотрудников, которые сидят в салонах связи и по факту являются можно сказать лицом компании. Зашла в этот салон, попросила отключить интернет, от слова СОВСЕМ, то есть убрать эту опцию на моём номере. Было сказано: да-да, хорошо. Месяца полтора недоумевала, куда деваются деньги с телефона. Как оказалось, все это время преспокойно снималась плата за интернет. То есть нихренашечки мне не отключили! (На заметку - интернетом в это время я не пользовалась и пользоваться не могла, т.к. с лёгкой душой использовала данную симку в кнопочном телефоне в котором отсутствует функция интернета). Деньги, естественно, никто не вернул. не знаю какой уровень умственного развития нужно иметь чтобы не выполнить такую элементарную задачу, и что у них там за специалисты
МегаФон разочаровал. Перевожу номер на другого оператора связи
8
3
A
Anonymous review
June 28, 2018
Трудно попасть в этот магазин:
Почти Каждый день там с 10 утра сидит бабушка бомж. Приходит раскладывает свои пакеты с мусором, и используя щенка попрошайничает почти весь день, щенки у нее больше месяца не живут, от голода умирают, потом она нового достает.
В магазин не то что зайти, подходить противно.
Видимо саму фирму Мегафон это все устраивает.