Пришла в салон Мегафон,что б помогли сменить тариф.продавец салона не доброжелательный,шла по телефону какая то конференция.Вобщем ему не до клиентов.Только совет дал войти в личный кабинет и поменять самой.В другом салоне подруге посоветовали какой тариф и сами подключили.Но ехать мне далеко в тот салон.Не довольна.Я ехала,что б он подключил,а не совет дал.
Ужасный салон, написано работают без перерыва, в итоге 20 минут ждём , хотя висит табличка ушел на пол часа, но пол часа по выставленным часам уже прошло, ужас, руководителям видимо абсолютно все равно, как и работникам!!!!!!!!!
Если хотите потерять время и быть обманутыми, вам сюда!!! Пришли с запросом перейти со своим номером от другого оператора в Мегафон. Итог: нам просто выдали новые симки и сказали ждать! Через 9 дней я звоню в поддержку, где мне говорят, что никакого заявления о переходе вообще не было!!! Нас просто обманули!!! Выдали симки, заставив положить на них деньги, активировали, и все! У меня нет цензурных слов. Сотрудник неприятный, с усмешкой все делал (обманывал), никакой вежливости. Обходите это место стороной! Жалоба в Мегафон уже направлена.
1
Show business's response
А.М.
Level 3 Local Expert
March 13
Офис потерянного времени. Обслуживание не просто долгое, а бесконечно долгое. Если на стойке есть хоть один клиент, то лучше не ждать вовсе, а подловить тот счастливый момент, когда там никого не будет. Но и в этом случае вы будете стоять долго, а вас будут мееедленно обслуживать. Место не очень проходное, но и одного клиента в салоне хватит, чтобы через полчаса ожидания плюнуть и уйти не дождавшись. Молодой человек, обслуживавший 13.03.2025 одного клиента примерно около часа, еще и начинает хамить на замечание, что есть еще желающие получить услуги офиса. В общем, худшей точки еще не встречал.
Я пришел в салон Мегафон чтоб купить провод для зарядки и наушники, в итоге оказалось что салон не работает... Написано что они до 21 открыты... А по факту закрыто, без объяснения причины, ужасно, пришлось идти на другой конец района
Что происходит с Мегафоном? По закону о связи проверяют данные, бомбардируют смсками, что надо срочно внести данные для исключения блокировки номера. Приезжаю в этот ближайший офис связи, а там деушка говорит, что в её офисе это сделать невозможно, наматывайте круги в другой офис. Как-будто у них на единая база данных. Абсолютно равнодушное лицо под искусственный интеллект с предоставлением услуг, как в эпоху серпа и молота. Двадцать лет а этой компании, а хочется рубануть и уйти к другому провайдеру. Посоветуйте другого оператора!!!!
Замечательный, вежливый, молодой человек, профессионал своего дела. Помог мне выбрать телефон с большими кнопками для моей мамы. Причём сделал это с удовольствием и ответственным подходом. Был в маске! Продемонстрировал комплектующие, положил чеки в коробочку с наклейками. За 100₽ добавил сервисное обслуживание с моего согласия и в течение года можно обращаться. А ещё, сотрудник честный, искренний, добрый, признался в маленькой заминке, от чего очень благодарен.
Салон чистый, светлый, уютный, тёплый нахождение удобное, рядом с метро.
Благодарю вас очень! Желаю вам всего самого прекрасного!
Сегодня обслуживала абсолютно бестактная, грубая хамка, по другому не назовешь. На вопрос по поводу обслуживания других операторов, помимо мегафон, очень надменно и грубо ответила. Хотя в Яндекс картах указаны, как Мегафон-Йота.
Не компетентные сотрудники. Элементарного не могут сделать, заполнить правильно данные клиента. Никому не советую этот офис. Пришлось из-за ошибки девушки оператора объехать весь район в поиске официального салона связи для исправления ошибки.
Не адекватный персонал попросил положить на телефон после чего получил отказ так они занимались не пойми чем угорали на кассе попросил ещё три раза сказал что я вип клиент и снова отказ прошу разобраться