отвратительный сотрудник денис.
неправильно оформил сим карту. прошла неделя, так и не пользуюсь Йота, так как переоформление было неверным и приходится заплатить еще деньги из-за косяка сотрудника.
Просто салон продаж. Обратился по вопросу переоформления договора. Консультант убедительно рассказал, что в мегафоне это займёт больше месяца. Если сто купить то наверное очень даже продадут, а вот оказать услуги по поддержке эт уж ваши проблемы.
Моё честное мнение, не понравилось отношение к клинтам. Мне пришло сообщение что нужно подтвердить паспортные данные, через личный кабинет не получается, так как у меня корпоративный тариф и нет прав в ЛК, для внесения изменений. По горячей линии уточнили, что нужно подойти в офис. В Благовещенске где живу офис постоянно закрыт по техническим причинам, когда был в Уфе зашёл в данный офис, паспарта с собой небыло, сотрудника не устроил скан паспорта, не устроили даже данные с Госуслуг!!!. Для чего тогда в наше время цифровизации нужены данные на Госуслугах если мегафон их считает не достоверными???. В итоге для подтверждения мне пришлось несколько раз ходить в офис. Мне лично это не нравится, думаю уйти от данного оператора.
Салон в центре города, неплохой ассортимент, но персонал как не живой, сложилось впечатление , что наше присутствие им мешало, оформили интернет-заказ так как нужной модели в этом салоне не оказалось, в тц центральный отдел маленький, но там очень грамотная девушка , которая все покажет, расскажет, здесь ожидала того же так как в самом центре большой салон, но нет…
25.10.2021 время с 19 до 20 ч. Хамское отношение к корпоративному клиенту! Девушка не разобравшись швырнула документы мне обратно. Отказалась принимать заявление и доверенность. Подошёл директор салона и продолжил выдумывать новые условия о приеме документов. Разговаривали со мной очень грубо и резко, без уважения как к взрослому человеку и без внимания к моему вопросу. Это что за равнодушные работники выдающие желаемое за действительное? Мне пришлось при них звонить в справочный центр с просьбой образумить этих безучастных сотрудников. После моих настойчивых аргументов, в итоге документы приняли, но даже не извинились за свое хамское отношение. Ещё по ходу выяснилось, что есть большие разногласия в информации между салоном и справочным центром. Да, кстати и связь у Мегафона так себе и интернет плохо работает по сравнению с другими. За неделю у меня это третье обращение в салоны Мегафона и все ужасные из-за равнодушия и безучастности персонала. Вот такой подарочек мне от Мегафона за многолетнее сотрудничество!
Продали карту , которая ненужна была, так как я переходила с Билайна на Мегафон. Хотя в другом отделении просто выдали фейковую , на который перевели номер