Сотрудник офиса ввел мои паспортные данные в базу, но не сделал скан моих документов. Третьи сутки я не получаю смс и не могу получать пин коды на вход . Система заблокировала эту опцию, пока не будет моих паспортных данных. Составлена притензия, мною получен звонок и сказано, что я могу сделать скан документов и выслать их через чат. И вот я третий день вновь и вновь объясняю причину в чате, каждый раз новому оператору и они вновь составляют притензию и не желают решать вопрос. Я тут причем???? Почему вопрос не решить внутренним путем? Зачем каждый оператор чата, претензионного отдела и сотрудника в офисе продаж дают разную информацию и третий день предлагают мне "сбегать" в офис и сделать скан. Почему до блокировки я могла подтвердить это через сайт йоты, а теперь строго бумажно все доказывать?
Очень продвинутые ребята.очень доходчтво всё обьясняют и видно что мастера своего дела.очень хорошее расположение.советую обратиться именно в эту точку.а для руководства,есть повод задуматься чтоб отдел был не посреди проходного зала,а отдельной точкой(витрины,закуточек).
13.11.2021 в 10.17 хотел обратится в офис, а работник отсутствует, хотя может сам офис с 10.00 и работает как заявлено. Подождал как полагается и ушёл не пообщавшись.