Megafon - Yota
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Babushkinskaya
600 m
Yeniseiskaya Street
142 m
Information verified by owner
48 reviews
December 29, 2024
отказались принять роутер йота на диагностику-замену-экспертизу или ремонт под предлогом что моего кассового чека не достаточно. Куплено устройство 28 дней назад чек имеется- повреждений или некомплектности нет предлог отказа- они должны выгрузить чек из базы а на это требуется 3 дня. В Техподдержке по телефону подтвердили - они обязаны принять товар на экспертизу. На соседней точке сотрудники йоты сказали, им на это требуется 5 дней и тоже отказались принять устройство. Оставил претензию. Попытался выяснить адрес данной точки и соседней- сотрудники ответили неверно(не соответствует яндекс картам), решить вопрос оперативно отказались, связавшись по телефону с кем-то сказали пишите претензию.
Принять у меня неисправный товар они не могут, чтобы потом решать свои проблемы с базой, техниками или начальством и т.п. в течении отведенных 40 дней по закону???
1
September 5, 2024
Некомпетентный сотрудник, она же директор офиса продаж Вероника. Делали у неё поклейку плёнки на смартфон за 1749 руб., давала 14 дней гарантии. За 12 дней эксплуатации плёнка сползла и стала находить на камеру. Радовались, что вовремя заметили и сможем поменять по гарантии. Но гарантия неожиданно превратилась в тыкву, сказала, что было механическое воздействие. Видимо после поклейки телефон надо убрать в шкаф и больше никогда им не пользоваться (или хотя бы на 2 недели, чтобы прошла гарантия). Не ожидал такого развода на деньги под вывеской Мегафона. Оставил претензию, попросил разобраться в ситуации.
1
September 26, 2024
Отменный сотрудник ВЕРОНИКА
Которая что и умеет сидеть с возмущенным лицом в телефоне)
Не первый раз прихожу и каждый раз наблюдаю одну и ту же картину.
Диалог ведет с пассивной агрессией.
Бедненькую заставили поработать (
Обратите уже внимание и смените этого сотрудника