Персонал относился к нам с пренебрежением и явно намекала на наши внешние недостатки хотя сама не сказать что подходит хотя бы под один стандарт красоты и она также не смогла помочь в как потом оказалось простой проблеме
Персонал не знает законодательство в сфере торговли от слова "СОВСЕМ"! Пытаются умным видом впарить клиенту грубую отсебятину по поводу гарантии и положений защиты прав потребителей! Абсолютно некомпетентный персонал. Помимо этого столкнулся с хамством менеджера Елены 22.09.2023 утром, когда пытался вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, который вышел из строя, не проработав недели. Сотрудница, хамила, отказывалась принять заявление о расторжении договора купли-продажи, отказывалась представиться. При этом грубым образом отправляла меня в сервис, отказываясь читать заявление. Лишь видео- и аудиофиксация слегка првели в чувство потреявшую чувчтво меры сотрудницу мегафона. Кто-то вообще в МЕГАФОНЕ следит, что происходит в салонах данной компании? Да и и ликбез почти со всеми работниками в сфере законодательства необходимо срочно проводить!
Пока вместе с общественной организацией готовим заявление в суд!
Пришёл в обед переоформить на себя сим-карту, времени в обрез. Дождался своей очереди перед девушкой. Начали переоформление, девушка, что стояла передо мной вернулась, я так полагаю с неразрешённым вопросом, протянула трубку, видимо на проводе был оператор горячей линии, менеджеру по продажам, с которым был занят уже я, и стала далее выяснять её неразрешённый вопрос.
А меня будто и не было. Так дела не делаются и клиенты не обслуживаются. Все спешат. всем дорого и ценно своё время. Если бы можно было поставить минус пять звёзд, то с удовольствием бы это сделал.
Нравился до этого месяца, у меня осталось больше четырёх ГБ, и связь стала отвратительной, а ещё предложили докупить Гб, ещё такое повторится придется перейти к другому оператору...
Покупали смартфон по акции самсунг м31s, продавец отзывчивый, помог в выборе смартфона, отличный акум, зарядку держит 4 дня, нравится камера.
Удачно купили со скидкой 4 тысячи рублей.
Планируем покупать ребёнку детские часы ещё, обязательно придём сюда, всем рекомендуем.
Ужасное обслуживание: работники даже не в курсе, что есть федеральные законы, на контакт не идут, стараются втюхать свои услуги, а проблемы не решают! Позор и ужас!"
Купили телефон по акции, а он не ловит связь. Обратились в салон. Два консультанта 40 минут разбирались в телефоне и пришли к выводу - что они при покупке мне сообщали о том что телефон будет работать только с симкартой мегафона. При покупке нужно было положить 500 руб на любой номер мегафона, а т.к. у меня нет такой симкарты деньги я положила знакомому и консультант об этом знал. Телефон обратно принимать отказываются! Ребёнок пользуется связью через wi fi