Была клиентом мегафон около 20 лет. Вся семья подключена к данному оператору. Сейчас связь стала ужасная, обслуживание никакое, переключают на дорогие тарифы без предупреждения и разрешения.Сегодня опять сняли деньги неизвестно за что. Завтра иду всю семью переключать к другому оператору.
Верните мне деньги, пожалуйста! Я случайно отправила на номер сумму, теперь в отделении отказываются возвращать деньги на карту, говорят что прошло больше 30 дней. Подавали первый раз заявление, его почему то не одобрили! А теперь говорят про 30 дней. Через личный кабинет мы не можем вернуть, мама взрослый человек, она не поймет как это сделать!!!!
Ужасное обслуживание!
Я обратился с вопросом, у меня не отправляются СМС.
Менеджер Руслан понял что я ни чего не намерен покупать, не стал помогать с этим вопросом.
Демонстративно хамски отвечал, и предложил купить новую сим карту с другим тарифным планом.
(Хотя в онлайн- чате рекомендовали обратиться в салон)
Не рекомендую.
Некомпетентная компания. Качество связи все хуже… персонал уф и ах. Перехожу в другую компанию. Ни один вопрос не решили. Дозвониться не возможно, чат бот глупый. Сотрудники в офисах бессильны.
3
1
Show business's response
Анна Хохлова
Level 7 Local Expert
August 13
Добрый вечер, В советском районе вообще ваша быстрая связь не ловит. Не работает от слова совсем. Самосырово.
Сотрудники доброжелательные и приветливые, всегда стараются помочь. Надо было переоформить сим карты - все сделали быстро, подключили хороший тарифный план.
Если Вы их клиент, будете ходить, платить, ходить, платить, терять нервы, пытаться разобраться что происходин, а однажды сорветесь и уйдете к другому оператору. Сэкономьте время, идите сразу к другому.
Вот купил наушники, оказалось сто одна не работает, а другая через 5мин перестаёт работать. Я разочарован не за то что не рабочие а то что 5 дней в поездке без наушников и музыки это так себе. Верните мои деньги..
Отвратительная связь, перешёл теперь обратно лучше вернусь ничего за 10 лет не изменилось ещё только хуже стало, на трассе не ловит , да впрочем теперь как у всех, реклама отвратительная надменная над таким великим актёром ….
Сотрудники не приветливые, не представляются по имени, не знаешь как обращаться к сотрудникам, разговаривают неуважительно. Хотели переоформить документы из одной организации на другую,обещали перезвонить и сказать приняли документы или нет, прошла неделя звонков не поступало. На сайте не указан номер телефона.