Megafon - Yota
29 reviews
November 22
Купил провод лайтинг за 1100 рублей
Да, не дорогой с одной стороны, но в два раза дороже самого дешевого
Прослужил около НЕДЕЛИ! Просто перестал работать. А ведь я его почти не использовал, купил так как срочно надо было зарядить телефон в дали от дома, а свой провод оставил
Купил позже провод в другом месте, дешевый, за 390 рублей: служит уже третий месяц , используется чаще
Вывод: кабели супер-китайские и продают их по завышенной цене
June 15
Почитал отзывы и очень мало полезного
Люди до сих пор живут в прошлом веке и жалуются на то что не касается сотрудников офиса продаж
Ребята зарабатывают тем что продают и в данном месте делают это хорошо
Брал телефон и мне все качественно настроили и перенесли ,поклеили пленку!
Надеюсь ,что люди когда то поймут ,что уже другой век и с нелепыми вопросами которые можно решить дистанционно не будут идти к людям ,которые этим уже не занимаются и писать гневные отзывы
March 11
Что такое пунктуальность и порядочность, людям в этом офисе, незнакомо. Приехал туда в воскресенье, т.к. этот офис был самым близким, дверь была закрыта, на ней листочек прилеплен "буду через 15 минут" подождал 15 минут, никто не появился, а на улице было -20, я замёрз и пошёл ждать в холл метро, там ещё простоял минут 10-15, никто не пришёл, решил сходить через дорогу в магазин, там купил продуктов, отнёс в машину, на это потратил ещё 20-30 минут, а офис так и не открылся! В итоге я потерял час времени свой жизни из-за них, после чего пришлось ехать в другой офис.
March 11
Не компитентный сотрудник или «понабирают по объявлению» не смог выдать симкарту , хамил и мило улыбался на мои вопросы и просьбы …
Ужасное отношение , если бы не вынуждала работа ни за что бы не пошел…Так еще и грозился вызвать ГБР , чтобы он по скорее домой убежал ! 🤬
Так теперь еще и другой офис искать …
Лояльность и заинтересованность к клиентам полный 0
Прошу провести беседу с работником - Куликов К.Ю.
August 16, 2023
Мошенничество со стороны Мегафона или некомпетентность сотрудника? Столкнулась с отвратительным обслуживанием на точке по адресу просп. Обуховской Обороны, 114, корп. 1Б. 15.08 обратилась к сотруднику Мегафон - Менеджеру Александре с просьбой заблокировать сим карту.
Сотрудник сказала, что выполнила просьбу.
16.08 при проверке телефона оказалось, что сим карта работает. На мое обращение на горячую линию, оператор сообщил, что блокировки не было, а мой тариф был изменён без моей инициативы.
Я снова обратилась на торговую точку и после нескольких минут выяснений обстоятельств и объяснений, что заблокировать сим карту нужно здесь и сейчас, сотрудник "пошла навстречу" и выполнила мою просьбу.
На просьбу дать мне книгу жалоб она сказала, что поищет ее и начала улыбаться. Дала мне пустой листок для написания претензии, при этом смеясь в лицо.
Расцениваю действия сотрудника как попытку компании совершить мошенничество и не расторгать договор с абонентом. С Мегафоном иметь дело никогда больше не буду.
Требую принять меры в отношении сотрудника. Жалоба в Роскомнадзор написана.
6
August 2, 2023
Купили там адаптер для самсунга,не подошел по вольтажу,хотели обменять на вольтаж больше или вернуть деньги.Невероятно борзая девица сказала,что адаптер в единственном экземпляре,проверила его на своем айфоне у нее типо работает,значит адаптер рабочий и вернуть деньги мы вам не можем. Это у вас плохой провод(дома с другим адаптером все работало и заряжало)Конечно,у нее будет работать если другой телефон и вольтаж. Сказала для отказа нужно ждать начальство,чтобы вернуть деньги 600 блин р. Ждать никого не стали,забили,но отношение к клиентам просто жуткое.Поход в салон был 1 и 2 августа 23 года,может то самое начальство посмотрит,по графикам,что за деваха работала,попробует научить нормальным манерам.
October 30, 2023
***!!! 2 месяца назад оформляла симку для мамы, в итоге тариф стал стоить больше чем говорили, и оформили вторую симку, которую я не просила, типа в подарок, и за этот подарок я тоже должна. Желаю что бы их и их родственников так же обманывали как они людей. И с огромным удовольствием расторгну договор с мегафон и никому мегафон не посоветую.
1
October 1, 2022
Потрясающее обслуживание, лучший в мире клиентский сервис, не партнеры - а находка. Изначально у меня была претензия к мобильному оператору Йота, т.к. они морозили меня около полутора суток с доставкой их симкарты. Затем, когда они с этим вопросом так и не разобрались, я пошла к партнеру забирать карту самовывозом. Пришла - меня сотрудница Ольга отправила в никуда ждать, т.к. она освободится через 15 минут. По итогу я просидела 25, на меня не обращали внимание и обслуживали других посетителей вне очереди.
Что Мегафон мне никогда не нравился, что его партнёры, для чего работают вообще – не понятно.
Не рекомендую иметь с ними всеми дело.
4
September 10, 2023
Зашли в салон для передачи новых паспортных данных. Девушку - продавца отвлекли, по всей вероятности, от личных дел. Она предложила внести данные через гос услуги или скачать приложение самостоятельно. Обслуживать желания не было. Не нравится работать с людьми, меняй работу.
1
August 12, 2023
Пришла с просьбой заблокировать номер телефона, тридцать минут смотрели с умным видом в компьютер и сказали что всё сделали по факту ничего не сделали . Помогла решить проблему замечательная девушка в салоне Мегафон на станции метро Петроградская .
2
September 14, 2023
Ужасная точка, админ видимо. Обслуживание ужасное. Качество товара так же ужасное, возврат товара с трудом оформили. Затем долгое тестирование примерно 3 недели и вот уже 2 недели ожидаю выплату. Такие дела.
February 26
Менеджеры ничего не знают и не хотят помогать в решении вопросов связаных со связью мегафон
July 6, 2023
Надо такие Работники увольнять!! 2 сотрудники было пьяный И 2 девушка было который ничего не знает, смеются над клиентом, ПЛОХО ОБСЛУЖИВАЕТ!!! 👎👎👎👎👎👎👎
December 1, 2023
Очень медленное обслуживание. Ушел не дождавшись своего заказа.
December 16, 2022
Работают сотрудники, которые не могут ответить на вопросы. Второй раз прихожу и слышу: Приходите завтра. Будет директор или другой сотрудник.
2
November 16
Спасибо большое парню. Помог
October 27, 2021
Встреча клиента такая, как будто это салон Бентли, а клиент из деревни зашёл и хлеба просит! А клиент с деньгами и телефон ему нужен был не за 3,5 и даже не за 15000₽, а по дороже. Вообщем хамы не видящие кроме себя никого.
1
1
December 9, 2022
Всего один сотрудник и тот медлительный. Пришлось ждать 20 мин пока он освободится((
September 7, 2023
Не компетентный сотрудник вместо решения проблемы послал
December 24, 2022
Очереди, хамоватый персонал
1
November 13, 2019
До этого не особо везло. Но в этот раз все прям удачно. Не было очереди и смена хорошая попалась. Молодой человек(Куделько Александр) очень был вежлив и быстро делал свою работу. Все бы так!
1
January 10, 2020
Отказали в обслуживании по корпоративному вопросу. Вежливо, но по "левой отмазке", отказавшись даже общаться с официальной корпоративной техподдержкой.
2
September 8, 2020
Очень долгое обслуживание клиентов. Как правило, работает один сотрудник, из-за чего и очереди бывают.
3
June 29, 2021
Грамотно быстро хорошо.
January 2, 2020
Все нормально, только терминал зависал, потому-что экран заляпан.
1
January 29, 2019
Постоянно не работает терминал большая очередь у стойки и грубым персонал(молодой человек)
5
3
September 1, 2021
Долгий администратор
1
November 6, 2019
Консультанты плохо знают свою работу.
2
1
September 12, 2019
Индивидуальные тарифы
2
1