Megafon - Yota
34 reviews
June 22
Мегафоном пользуюсь уже больше 10 лет, и по телефону, и в центрах обслуживания грамотно и четко все объясняют. Недавно обратились с проблемой в офис на платформе Воронок (нужно было переоформить сим-карту с нерезидента на сына). Заявку оставили, через несколько дней пришла смс с просьбой подойти в салон. Пришли, ещё раз всё подтвердили и сказали, что в течении 30 дней вопрос решится. Так, что не надо гадости про них писать, ребята молодцы.
November 21
Худший салон!Пришли с элементарной заменой владельца номера.Простояли 40минут бестолку.Консультанты допустили кучу ошибок,постоянно перекидывали друг на друга,выбегала на перекур и пообщаться с друзьями.В итоге уехали без результата и поехали в другой салон.
August 21
Лентяи. Не хотят работать. Пришел в 19:30: закрылись . Хотя часы работы до 21:00. Ни таблички, ни бумажки о причине закрытия за 1,5 часа до окончания рабочего дня.
Мегафон, проведите проверку!
November 21, 2023
Покупала для мамы (ей почти 90!!!) кнопочный телефон. Продавец никак не мог "считать" сканером штрих-код, пока не вышел старший и не подсказал ему, что он не тот штрих-код сканирует.
При оплате сумма чека оказалась на 50 руб больше. Спросила почему? Продавец вручил мне сим карту и сказал, что это стоимость симки, которая мне в общем-то и не нужна была!
Через несколько дней на новую симку пришло сообщение, что необходимо внести еще 400 руб для продления тарифа. Стала через личный кабинет смотреть что же там за тариф. Оказалось, что симка зарегистрирована на какого-то левого мужика (при выдаче сим-карты у меня паспорт никто не спрашивал) и установлен тариф с абонентской платой 800 руб в месяц.
Пошла разбираться в салон. Спросила управляющего. Сидит молодой парень весь в татуировках и нагло заявляет, что он управляющий. Сказал, что зовую его Андрей. Ему в это время позвонил какой-то дружбан, с которым он решил пообщаться, игнорируя мое присутствие.
Рассказала про ситуацию с симкой. Андрей сказал, что все правильно, тариф списывается сразу с "подарочной" симки. Если я хочу ей пользоваться, то должна пополнять средства, или просто могу выбросить ее. Т.е. заплати полтинник и выброси!!! На мой вопрос почему симка принадлежит какому-то мужику он ответил, что все симки уже на кого-то зарегистрированы.
Попросила дать книгу жалоб. Андрей заявил, что все теперь через комп, составили жалобу, сказал, что мне перезвонят (ага, 3 дня уже жду звонка!!!)... Я полагаю, что жалоба так и не была отправлена...
В общем, обходите этот салон сторной, мой вам совет!!!
2
January 5
05.01.2024 посещал данный офис
Подтверждал паспортные данные на номер
Сотрудник салона не смог решить проблему
Сказал паспортных данных не ту в базе
Предложил проехать в центральный офис для переоформления
Попросил повнимательнее посмотреть
Ответ нет в базе
Думаю либо перепутал цифры либо не внимательно заполнил
Потому что проехал в следующий офис в Щёлково торговый центр Ладья
Всё получилось оформить
Базы не могут быть разными тем более в одной сети оператора и город один и тотже
Поэтому такая оценка данному салону
2
September 17, 2023
Пришла в салон перейти с другого оператора со своим номером. Выбрала тариф, без абонентской платы, без пакета минут и без интернета.Заплатила 500 руб, 200 руб за активацию и перенос номера. На счету должно остаться 300 руб. После активации карты и переноса номера на счету оказалось только 150 руб. Звоню, выясняю, оказалось на моем тарифе платная опция пакета минут и интернет. Хотя сотрудники меня уверяли что никакого интернета нет. Только для звонков, и пока симка лежала без дела на столе, с нее списывались деньги. Вообщем смотрят, что человек не фига не разбирается,и подключают без ведома платные функции. А бабулек с кнопочными телефонами вообще разводят по полной.Ошибочно поставила три звезды, больше двух не заслуживают.
December 17
Кассиры и консультанты по имени Лика и Вероника очень отвратительно работают, перекидывают друг на друга клиентов, не стесняются в выражениях, отвратительное обслуживание, однако среди них выделяется очень хороший и квалифицированный сотрудник по имени Алиса, работает без ошибок и намного лучше их, их уволить, а Алисе сил, терпение, и очень хороших работников:)
February 14
Маленький выбор телефонов. Но видимо такой спрос. В общем ребята молодцы, помогли решить мою проблему. За это 5 звёзд.
Удобное расположение прям у ст Воронок.
June 15, 2023
Понравилось обслуживание. Переходила на Мегафон от другого провайдера, всё было без проблем. Консультант в салоне отнёсся внимательно, объяснял всё долго и квалифицировано. Как раз для неподготовленных стариков. Купили мышку, не понравилась, приняли обратно без трудностей, деньги вернули.
December 5, 2022
Был в позапрошлые выходные. Требовалось подключить услугу, которая подключается только при личном присутствии. Два соево-омежного вида сотрудника полчаса пытались это сделать, после чего заявили что всё готово.. Итог - деньги за услугу с баланса не списались, услуга не подключена. А ведь этим "профи" люди ещё и паспортные данные доверяют......
February 13
Сотрудники качественно решили вопрос, доволен спасибо
March 4
Все необходимые услуги и консультации - это плюсы, а главный минус - маленькое помещение, 3 человека и уже вроде как тесновато...
October 13, 2021
Не пользуйтесь услугами этого'офиса"!!!Лучше потратьте чуть больше времени и обратитесь в другой!Придурковатый Илья не решит вам никаких проблем,он их вам только увеличит.Будете ходить к ним неделями,месяцами если вдруг по неосторожности приобретёте у них товар!Будут делать всё,чтобы вы плюнули на деньги и отвалили.
1
1
June 7, 2021
Офис продаж и обслуживания находится в хорошем и нужном месте, и клиентопоток там был бы отличный, а самое главное- качественный.
Но видимо владельца франшизы это не сильно волнует, тк там работают совершенно безграмотные, ленивые и некомпетентные сотрудники(по крайней мере те сотрудники, к которым я обращался.
Неоднократно наблюдал как из этого ОПиО люди выходят без ответов на свои вопроси и без решения проблем.
Если хотите потратить свое время и нервы в пустую - смело идите в данный офис.
1
October 25, 2021
При покупке телефона в рассрочку мне втюхали 2 симкарты, которые мне не нужны. Сейчас пришла задолженность по этим симкартам. На горячей линии ничего сделать не могут, нужно ехать в салон. Отвратительное место
August 12, 2022
Время 19:05, на двери надпись «тех.перерыв 15 минут». Время 19:25 никого нет. Мда.
July 30, 2021
29.07.2021 в 20:30.магазин закрыт. 30.07.2021 10:30 магазин не открылся. Не работает по указанному режиму работы. Объявления об измении работы или об техническом перерыве нет.
2
January 28, 2020
Услугами данной компании не пользуюсь. Зашла попробовать приобрести телефон в рассрочку. Отказали. 5 звёзд за уровень обслуживания молодыми людьми. Ребята очень вежливые, приветливые, терпеливо ответили на все мои нужные вопросы. Было приятно посетить данный салон, хоть и ушли мы без покупки. Спасибо.
1
August 29, 2022
Заменить сим карту не могут..... Не умеют..... Зачем такой салон нужен???
September 2, 2021
Нормальный Мегафон. Приходила когда хотела сменить оператора, долго тянули, не хотели проверять данные в договоре, потом долго ругали оператора на которого я хотела перейти... И вроде бы понятно, ребятам надо удерживать клиентов, но осадочек остался...
February 13, 2022
Отказали в замене сим. В ответе на письменную претензию ответили что «нарушений нет»
Ужасное обслуживание
January 30, 2023
Очень доволен обслуживанием 👍
October 20, 2020
К сожалению не удалось поменять симку на микро
Как не зайдешь то программа виснет то что-то слетает
Вот и весь сервис:(
Заходил и 19 октября 2020 и 20 октября 2020
1
March 10, 2020
Неплохой мини - салон связи. Ребята помогли советом и делом( в отличии от хамоватых девиц в салоне Билайна напротив). Ещё и какие-то акции подыскали по случаю. Спасибо.
1
January 1, 2022
Малый выбор,консультанты кроме айфонов ничего не знают
June 29, 2021
В рабочее время закрыт на технический перерыв. Ни номера телефона, ни время перерыва.
1
March 20, 2022
Самый лучший салон который тока может быть 😍🫶
February 20, 2021
Относятся к посетителям грубо. Унижают и оскорбляют.
May 28, 2018
Этот салон ближе всего к дому, раньше обращался чаще всего в него. Но неоднократно сталкивался проблемами. Если действие не элементарное, трудно донести до сотрудников, что именно нужно и почему так. Дважды не смогли помочь по разным вопросам, но те же самые вопросы решили сотрудники другого салона.
2
1
October 22, 2020
Быстро и легко на паспорт брата)))))
January 3, 2019
Удобный офис. Есть все что нужно. Можно пополнить телефон через терминал.
1
1
July 17, 2020
Цены ниже. чем в др.сплонах
March 20, 2019
Хорошо работают, персанал отличны й
1
February 26, 2019
Нормальный офис.
3
1