Megafon - Yota
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Большая Садовая улица
168 m
23 reviews
April 21
Дважды отказали в приеме заявления на возврат денежных средств при переносе номера на другого оператора.В следующий визит буду писать претензию и обращаться в Роспотребнадзор.Оператор абсолютно некомпетентна,сидела уставившись в монитор,и после уже повторного обращения в офис с разницей 10 дней,посоветовала обращаться в техподдержку.Посещала офис 06.04.25 и 20.04.25
October 10, 2024
Отказывают в приеме заявления на возврат денежных средств, позвонили в головной офис где сообщили что действия сотрудника не корректны и заявление принять обязаны.
Поведение сотрудницы по фамилии Матвеева не профессиональное, не знает свои обязанности, говорит то что не соответствует действительности («при расторжении договора деньги можно вывести только на другой номер мегафона» - узнала в головном офисе что это очередная ложь сотрудницы). Составлена претензия. Очень надеюсь на компетентное решение проблемы и желаю сотруднице найти другое место работы которое будет приносить ей удовольствие, а не то что она творит в офисе Мегафона.
2
October 10, 2024
Ужасный сотрудник, агрессивный, некомпетентный - фамилия Матвеева
Не понимает правил компании, спорит с горячей линией, спорит с поддержкой, не выполняет свои обязанности. Взаимодействовать невозможно, решить проблемы без криков тоже невозможно.
Никому не рекомендую пользоваться услугами оператора, потому что оператору абсолютно наплевать что и как у них происходит в офисах, не говоря уже о данной конкретной сотруднице.
1