Очень хорошие специалисты. Помогли подобрать хороший смартфон и оформили сим карту с хорошей скидкой на абонентскую плату. Буду ходить за техникой только сюда .Профессионалы своего дела👍
27.11.23 была в салоне Мегафона, это был 3й салон за вечер и только в этом салоне мне сменили стекло у Самсунга А-71, спокойно, качественно, профессионально и дали дельный совет где заказать чехол-книжку! Благодарю от души! 💌🌲🥂Пенсионерка города.
Оформлял пару симок. Девушку в салоне если не ошибаюсь звали Виктория. Очень внимательная, вежливая. Огромное спасибо ей за обслуживание! Давно такого не встречал!
В обед зашёл приобрести сим карту. Потребовали паспорт, паспорт передал стали как во навязывать всех салонах навязывать тарифы. Попросили оплатить не картой а по Qr коду, пока подсказали, рассказали про паспорт не вспомнил. Вечером звонят и говорят что я забыл у них паспорт. Когда приехал забирать паспорт они своей вины даже не увидели. Мы не причем. Я написал письмо в МВД по совету дежурного. Не законное ипользование паспорта без моего согласия.
Сегодня приходила в салон 2 раза.Нужно подтвердить данные и переоформить номер на другого человека.То технический перерыв,то очередь аж на улице.В салоне 3 сотрудника,но принимает за компьютером только 1.Видят же,что очередь большая.Задав вопрос почему работает 1 сотрудник и попросив разгрузить очередь.Мне ответили в грубой форме,да я работаю один,Идите на академическую площадь,там тоже салон мегафон,они так же занимаются подтверждением данных. Сегодня,до этого,была в том салоне,где мне отказали и отправили в салон к рынку.Полный бардак.Принимайте меры,руководители салонов Мегафон!!!
Захотел сделать смену владельца номера телефона. Ходил два дня. Так и не смог это сделать из-за большой очереди и одного сотрудника. Ждал в обоих случаях больше часа. В среднем на человека уходит 15 минут. Второго сотрудника за два
дня не было. ОЧЕНЬ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ.
Уже в который раз приезжаю в салон чтобы переоформить сим-карту (пришла смс от оператора ,что необходимо подтвердить свои паспортные данные согласно закону "О связи") и салон закрыт, свет горит, а дверь закрыта, хотя бы временные рамки писали четкие о перерывах, попросту убитое время из-за непунктуальности сотрудников.
Ужасное обслуживание, с 41 километра идем с грудным ребёнком второй раз за день переоформить номер, первый раз «технические перерыв», который продлился полдня , второй раз огромная очередь из 10 человек и один сотрудник на весь магазин
Меняю свой отзыв.Причина не в сотрудниках салона,а в самом Мегафоне(это там по телефону несут ерунду).
Спасибо за оказанную услугу и решение нашей проблемы.
Время 15:00, двери закрыты, часы, когда откроются, показывают между 15 и 16, а минутная на 00. Ждала 35 минут, тк единственный салон, который нужен. Мрак какой-то
Долгое обслуживание. Сотрудники …. Если посадить черепаху - будет быстрее и продуктивнее. Всегда скапливается очередь.
1
1
Show business's response
om99
Level 18 Local Expert
January 30
Сотрудница Елизавета неоднократно проявляла чудеса терпения и квалифицированного подхода в общении с клиентам, когда следующие посетителям уже теряли надежду на успешное решение их проблем. Поэтому с любимы вопросами мы теперь идём к ней. Поздравляю МЕГАФОН с таким сотрудником.
На протяжении недели в конце декабря качество связи мобильной заметно ухудшилось, интернет стал медленно работать, невозможно открыть мобильные приложения банков. С такими отклонениями ещё на протяжении некоторого времени я сделаю переход на другого сотового оператора, этот стал дорогим и нестабильно работающим
Офис вечно закрыт! Как не приду - свет горит, а двери закрыты. В субботу провел полтора часа в ожидании, но салон так и не открылся. Куда смотрит руководство?
Безобразное обслуживание . Зашел по нескольким вопросам 16 февраля . Невежливые сотрудники .
Списались деньги за зарядное устройство , касса чек не выбила. Технические проблемы решали очень долго, зарядку не отдавали .
Больше сюда ни ногой .
Отвратительное обслуживание, нерадивые сотрудники и никакой клиентоориентированности!!!
29.11.2020 попытались поменять корпоративную сим-карту по ксерокопии доверенности, без "синяков", работаем по удалёнке. Сотрудник в грубой форме отказал нам, даже не выслушав наши доводы, он же общался по телефону!!!
ленивые, молодые, глупые сотрудники.не смогли изменить паспортные данные.в результате чего перенос номера к другому оператору не состоялся.пришлось повторно приходить, показывать свой паспорт.в результате переход другому оператору занял не 7, дней как положено, а 15.в офисе жарко, душно, не работают кондиционеры, много народу очередь.
2
1
S
Sakarka
Level 16 Local Expert
April 20, 2022
Неохотно приняли заявление на переход от другого оператора к ним. Сказали цену тарифа на 500₽ выше того, что заявлено на сайте. Пользуются доверием.