Специалист не смогла переоформить сим-карту в одностороннем порядке, сделала через кого-то это, а заявление так и не было на рассмотрении. Потеряла столько времени. В итоге в другом городе заново пришлось писать заявление на переоформление. Либо как-то обучайте таких работников, либо увольняйте