Нужно было срочно решить вопрос по отмене переноса номера из МТС в Yota. Девушка (не запомнил имя к сожалению) очень быстро помогла и решила вопрос. Спасибо!
Совершенно некомпетентные сотрудники. Пришли для того чтобы отключить сим-карту. Сделали все по правилам, закрыли долг по сим-карте который образовался в ходе списания оплаты по тарифу. Сотрудник дал нам договор для блокировки сим-карты. Мы все подписали, девушка сказала что все готово и мы со спокойной душой ушли домой.
Все это было в октябре. Сейчас январь и мы узнаем что плата по тарифу снова списывается с "закрытой" сим-карты и пообщавшись с поддержкой оказывается, что даже заявки на закрытие номера нет.
Благо сотрудник поддержки помог решить вопрос с долгом на сим-карте, но сотрудники данного салона совершенно не понимают как работать.
Купил сим карту, сим карту оформили без привязки к номеру. Работают по франшизе, поэтому официальные мегафон сделать с их договором ничего не могут. Потратил кучу времени и выбросил на ветер 500 рублей
05.09.23г. обратилась к сотруднику салона связи Мегафон на Смирновской, д. 16 (работала девушка, имя не уточнила) с проблемой по переоформлению сим карты на свое имя, получила отказ. В другом салоне Мегафона сотрудник потратил на меня 20 мин, без лишних слов сделал переоформление.
Как, почему?! Она не компетентна? Иногда в жизни бывает масса неприятностей в одно время и очень необходимо внимание и помощь.
Более 10-ти лет пользуюсь услугами мобильной телефонии и интернета компании Мегафон, и вот решила все таки уже с третей попытки, без поворотно, перейти на другого оператора (до этого звонили операторы мегафона и уговаривали, в прямом смысле этого слова, остаться их абонентом), предоставили мне кучу привилегий в моём тарифном плане, но зачем мне все эти привилегии, если покрытия связи ужасное я уж про интернет и его скорость вообще молчу, зато как пиарят по всем каналам рекламу о скорости интернета 🤦🏼♀️, столько вбухивать 💵 , а связь и интернет за последние два года только намного ухудшилась, тошно на их рекламу смотреть! Одним словом, где бы я не находилась в Москве или в МО, связи в Мегафон нет от слова совсем… мне никто не может дозвониться, а ведь этот номер у меня основной и работая такая что все должны дозваниваться, пришлось в свой телефон ставить E-сим карту другого оператора, который ловит даже в подземелье! С 13 мая 2023 повысят абонентский тарифный план, вопрос, а за что повысили, за полное отсутствие связи и мобильного интернета..???!!! Нет, я не против платить ежемесячно по тарифному плану ровно столько, на сколько компания мобильной связи может повысить, но только платить за качество связи и покрытие!!! Находясь в 3-х этажном таунхаусе, на третьем этаже и всего один сегмент, даже при интернет 3G не грузит вообще, я уж про LTE молчу!!! Компания Мегафон, вы каждый день теряете колоссальное количество своих абонент-клиентов, могу с уверенностью это сказать, так как в моем окружении (родственники, друзья, коллеги, а их много) все, в буквальном смысле, все, перешли на других операторов! Добавлю к выше написанному, что год назад звонила оператору Мегафон, и как он мне сказал что через месяц, полностью возобновится связь (по каким то там техническим установкам), не знала я что, в Мегафон месяц -это может длится годы!!!! Вам даже и одной звезды жалко ставить, вы просто этого не заслуживаете!!!
Совершенна не компетентная девушка . 19 января пришла заменить есим на физическую симкарту. Попросила установить и в настройках настроить. Она отказала аргументировав тем , что не умеет пользоваться айфоном, мол звоните оператору и узнавайте как делать . Сказала 20 минут не будет работать связь . Я уже час сижу без связи . Просто шок ! 21 век, компания не может научить сервису сотрудников . В итоге девушка мне повторно выпустила есим. Позорище ,а не сервис
Оператор Анастасия очень не компетентно решает вопросы. Просила помочь разобраться с тарифом на 1 номере( два телефона) так она даже, не спросила на каком телефоне. Просто быстренько поменяла не на том номере, в результате я потеряла старый тариф.
Пришла к салону на станции в 18.53 и уже было закрыто... Неприятно, пошла в салон на Смирновской и.... Тоже закрыт! В 19.02. Свет в салоне приглушен и вывеска "технический перерыв". Прождала 20 минут, стучала! Никто не появился. Самая лучшая реклама! Не связываться с Мегафоном. А хотела перевести 2 номера.