Пришла купить сим только для интернета в модем.
Дали сим в подарок, никуда не вставляла. Сказала не нужна она мне, ответили можете не пользоваться, вдруг пригодится.
Абонентская на интернет для модема 500₽.
Уехала в командировку.
Модем не работает, мучительно пытаюсь настроить. Оказывается на счету огромный минус ( около 1800). С момента покупки -оплаты прошло пару дней только!
Оплатила весь этот долг. Симка не работала. Через 2 недели опять нашла время настроить разобраться с ним и снова минус 1000₽!!!! Звоню в поддержку. Оказывается без моего согласия самовольно мне подключили мобильную связь по этому же номеру и за нее списывали абонентскую. Господа, это свинство!!
Вас выбрали , вам доверились. А вы обворовываете!!
Я себе не могу штаны купить, на печенье денег не хватает даже. А тут вы у меня тысячами деньги списываете за услуги которые я не выбирала!!!!!
Еще и симку в подарок дали, чтобы и там тысячами списывать деньги??!!!
Отвратительное впечатление оставили и дыру в бюджете.
Сегодня я зарезервировала телефон через сайт мегафон, нужен был срочно, завтра уезжать в др город. После подтверждения резервирования, тут же выехала. Придя в салон, там было 3 человека в очереди и она не двигалась, тогда я спросила , в чем причина? Продавец- девушка, не поднимая головы ответила- я устанавливаю приложение и вы уже не успеете! На что я попыталась возразить- ведь еще 40 минут до закрытия!!! И нам только забрать заказ! И объяснила, что нас завтра не будет в городе. Но она еще раз повторила, я уже не успею! Хорошо, что я не оплатила заранее покупку! В итоге пришлось обратиться в соседний салон сотовой связи ДРУГОГО оператора, в котором провели 2 минуты и вышли довольные с товаром в руках!
Получил информацию от оператора йота о переводе номера сказали что услуга стоит 100 руб и сим можно оставить старую не надо покупать новую а в офисе на Стачки 22 сказали только на новую переходить и стоить будет 500 руб
Я заметил они там мошенническую схему с телефонами вскрытые телефоны кнопочные и сим картами вскрытые симки делают все лежало на столе у консультантов в офисе на стачки 22 не ходите туда там с вас только деньги возьмут и побольше отвратительное обслуживание
Обратился рядом на против в Сокол там мне за 5 мин все сделали и оставили старую сим
Вечно не работает интернет, не особо приветлив сотрудник. Как озвучила вопрос,сразу посоветовали обратиться в сокол, зачем тогда они там находятся, неизвестно.Задача моя не решена. Плохо,очень плохо
Купила часы сяоми ми бенд 6, оказались бракованные. Принесла девушка оформила брак и сказала ждать 3 недели, чтоб привезли новые. Это была 16 июля. Спустя 3 недели приехала в этот офис, другая девушка сказала ждать вообще больше. Уже прошло почти полтора месяца, мне не приходят уведомления где мои часы и что с ними. Дозвонится на горячую линию нереально
Show business's response
Екатерина
Level 5 Local Expert
February 3
Зарезервировала сим-карту, получила подтверждение от данного офиса продаж на резерв. Спустя сутки, т.е.сегодня, пришла оплатить и забрать. В итоге барышня за стойкой сообщила мне, что не может выдать мне данную сим-карту, т.к. не проходят мои данные паспорта! Цитирую: "Программа не проводит ваши данные паспорта, ничем не могу вам помочь, всего доброго". Иными словами меня развернули и указали на дверь! Это как так, простите?! Так у вас работают сотрудники?? Даже не попыталась решить проблему, не позвонила ни руководителю, ни коллегам более опытным. В итоге я впустую потратила время, приехав в данный офис продаж, и уехала ни с чем! Пришлось звонить на горячую линию, сообщать о проблеме и вызывать курьера на домашний адрес (другой офис продаж я уже не рассматривала, кто знает чем обернётся визит туда).
2 недели назад прошла идентификацию в мегафоне для киви кошелька. (Показываю паспорт, что я это я, подтверждение личности). Заплатила 200 руб и пришел...отказ. в мегафоне уверяют, что "услу га оказана в полном объеме... чек есть
Помогли разобраться с переносом номера обещали дать скидку 50% сотрудниками этово салона связи остался полностью доволен
1
1
Show business's response
К
Кот Бегемот
Level 9 Local Expert
June 10, 2021
после того как Алишер Бурханович отжал Мегафон качество услуг постепенно начало ухудшаться! салоны Мегафона приобрели яркий окрас из 90-х и неповторимый узбекский колорит! Сейчас даже на письменные запросы не отвечают - видимо надо писать челобитную баю Усманову на узбекском языке!