31 августа пришёл в данный магазин для покупки нового смартфона в подарок своей бабушке, попрасил продавца продать телефон без всяких скидок и допов и бесплатных антивирусов. В итоге продавец проигнорировала меня начала пробивать гидропленку якобы по акции без оплаты в подарок я ей ещё раз сказал чтобы никаких допов не было, но она опять проигнорировала меня пробила гидропленку цена изменилась и стала на полторы тысячи дороже, я попрасил убрать, время шло. По итогу она пробила телефон и ещё антивирус впихнула туда же. Антивирус так и не понял где он, до сих пор не могу понять как и где он в общем собралась очередь в магазине. Я очень сильно разнервничался такое ощущение сложилось что она хотела делать так как хочет не реагируя на мои просьбы, не учитывая мои просьбы и скорее всего этот антивирус она прикорманила себе очень печально в наше время так поступать очень много времени потерял на покупку гаджета, и нервы тоже потратил.
Отвратительно работает персонал, 27 апреля произвели оплату за телефон дважды, чеков не выдали, на руки документов подтверждающих на заявление на возврат денежных средств ге выдают. Менеджер Дмитрий который обслуживал отказался назвать свою фамилию. Нужно составить претензию в прокуратуру, администрацию и суд на возмещениемлрального и материального плана.
Совершенно невозможно по всем телефонам связаться с оператором, чтобы решить возникающие вопросы. Включается робот после долгих препирательств обещает соединить с оператором. 22.12.2023г с моего телефона 4 раза пытался соединиться с оператором и ничего. По 40 минут каждый раз ждал и слышал: Ждать ответа специалиста придется дольше обычного. А сколько ждать обычно? и что на связи один специалист? Вот такая отвратительная обратная связь оставляет негативное мнение о мегафоне. Надо сделать выводы руководству.
6 августа 2023 года в данном отделении был приобретен айфон.
Продавец- консультант Тимофеев Максим Петрович при составлении Договора самовольно включил в него 4 лишних позиции, т.к. Договор был подписан электронной подписью и на руки не выдавался, сразу этого никто не увидел.
По данному факту будет составлена претензия, а также будет направлено заявление в Прокуратуру РБ.
С акциями в салоне всегда какие-то приколы,купи один телефон второй получи в подарок и ещё на телефоны по три тысячи закинуть не забудь,вот шутники🤣🤣🤣👎👎👎
2
1
Ф
Фарида Жемчужникова
Level 3 Local Expert
August 3, 2021
Купила симку продавец пол часа оформлял.Через пару дней узнала что из моей симки в день покупки был отправлен смс на номер 900.Из за этого я ушла в минус.Хотя при покупке мне ничего об этом не сказали.Не извесно.Что еще подключили.И зачем при покупке симки отправлять с моего номера смски банку.
Ошибся при пополнении баланса-оплатил чужой номер. Обратился с копией квитанции в этот салон связи с просьбой вернуть деньги. Сотрудник салона не хотел принимать заявление, объясняя, что это бесполезно.
На вид приветливые сотрудники!
После того, как я простояла в одной очереди и узнав о том, что у них что-то с компьютером(обрабатывает информацию или что-то еще), встала в другую очередь и на моё везение там видители тоже что-то у них начало вдруг обрабатываться!
Когда дошла до меня очередь, сотрудница не могла толком ответить на мои вопросы и сделать то, что мне было необходимо. Неимоверно плохо работают сотрудники данного салона!!!
Не понимаю для чего они тогда нужны вообще, если не могут сделать элементарного?:(