Пришла 18.02.25 года в салон с просьбой почистить телефон чтобы он не зависал. Сотрудник сказал, что это будет стоить 1000 руб. Я удивилась, ведь помощь в обслуживании стоит 500. Тем не менее после манипуляций с телефоном и навязанной сменой защитного стекла, распечатал чек, слепил его степлером чтобы его было невозможно раскрыть. В итоге раскрыла ленту, там напечатано что была установка Касперского за 999 руб, стекло за 399 руб и пакет VK 50 голосов ( понятия не имею, что это )за 350 руб. На чеке не указана фамилия кассира. Т.е, мужчина обманул меня на 1349 руб. Будьте бдительны, пожилые люди!
Вчера, 5 декабря, 2024 г. , между 12 и 13 часами, обратилась по поводу смены тарифа в этот салон. Мне 72 года. Всегда доброжелательна. Ничто, как говорится, не предвещало такого хамского отношения со стороны одного из сотрудников. Такой злости по отношению к себе я не встречала. Молодой человек (кажется, казах) вел себя недопустимо. Может, его кто-то обидел до меня, а может он всех нас не любит. Это очень ранило.
Через дорогу (на другой стороне пр.Просвещения) я встретила совсем другое отношение, проблемы мои решили с улыбкой
Ужас! Работают хамы! Втюхали провод пожилым людям. Пришли возвращать по чеку - в итоге вешают лапшу. Ходим пятый раз, не могут просто вернуть деньги за товар, который не открывали. Просили писать обращение, в итоге не могут дать ответа. Пожилым людям приходится ходить, короче бессовестные грубияны!
Впарили защитную пленку за 1к рублей! По мне так это слишком дорого, а защитное стекло у них стоит 700₽!!!
Show business's response
Наталья В.
Level 4 Local Expert
December 21, 2023
Сервис низкого качества.
Менеджер настраивал телефон покупателю 50 минут, больше никого не обслуживал. Собралась большая очередь, часть покупателей ушла. При этом менеджер Леонид начал хамить покупателям, и говорить, чтобы "уходили в другие офисы и не шумели тут".
Больше сюда не обращусь.
Как тут все долго... Если увидите что кому-то продают телефон в кредит и у вас нет лишнего часа стоять в ожидании завершения этого процесса то уходите сразу.
Сотрудник офиса сначала отказался по озон карт увеличить лимит, потом сказал, что это платно 200р. На самом сайте написано, что это бесплатно и отмечен на карте данный офис. По факту, меня сначала послали, потом решили содрать денег.
Увеличила лимит в салоне Билайна через дорогу - бесплатно.
Бестолковые и ленивые сотрудники. В Девяткино персонал справился с задачей за 10 минут, а эти полчаса соображали что к чему, а потом выдали что справка не правильная. Меняли собственника номера.
Пришел взять по акции роутер и тариф на интернет с 50% скидкой. Сказали что такого тарифа нету и вообще это я долба... Во всех остальных салонах акция есть просто роутеру закончились. Не рекомендую
Заказали бронь телефона, когда их было в наличии много. Как приехали сказали есть только с витрины. Вроде бронь для того и есть, человек заказал, так возьмите и отложите его для него.