Megafon - Yota
80 reviews
February 5
21.01 пришла в офис на пр Мира 124 для перехода с МТС на Мегафон. Начальник отдела Серафим обслуживал меня. Попросила помочь выбрать тарифный план. Серафим предложил( тыча пальцем в буклет) yota. Я переспросила : что это за yota? На что он мне ответил: тоже самое Мегафон. Быстро составил договор, взял с меня 400 руб. С тем я и ушла. Подключение было назначено через неделю. Все это время я пользовалась МТС связью, а деньги с меня yota снимала каждый день по 9 руб. Этого в офисе мне не объяснил Серафим. Далее выясняется, что он внес не правильно данные моего паспорта. Мне присылают смс с предупреждением об отключении услуги связи . Я снова еду в офис, где выясняется, что деньги 04.02 у меня уже заканчиваются. Устраиваю скандал, требую перевести меня на Мегафон. Отвечают, что могу только через 60 дней. Пишу претензию, которая рассматривается 14 дней. Не проходит и 2-х дней у меня отключают входящие звонки. Еду в офис. Объясняют, что проблема на вышке. И почему то сразу, находясь в офисе связь появляется . Не правда ли : случайность . Отвратительная работа офиса. Лгуны, не заинтересованы в клиенте.
1
1
January 23
Мегафоном пользуюсь лет 20 ,в последнее время он начал меня очень огорчать,период ически мой тарифный план стал отправляться в архив,что меня очень не устраивает так как из за этого увеличивается абонентская плата а качество связи и интернет просто отвратительны.С таким отношением планируем всей семьей а это 10 абонентов перейти к другому оператору.
2
January 31
Купили блок питания и шнур для айфона, товар оказался с браком, гарантийный срок не вышел, попрасила вернуть деньги или обменять товар, отказали(. Больше в этой шарашкиной конторе ничего покупать не будем. Ужасная компания. Никому не советую. Обходите десятой дорогой их салоны связи и магазины.
October 13, 2024
ОЧЕНЬ ДОЛГО, пришли туда решить вопрос который занимал 2 минуты, пришлось прождать час, одна сотрудница просто не успевает, в этом точно не еë вина, но руководству стоит добавить ещё сотрудников.
1
February 27, 2024
Обслуживание на высшем уровне. Просторное светлое помещение. Очередей не помню. Отзывчивый и грамотный персонал. Объясняют доходчиво людям любого возраста. Из минусов : маловата стоянка.
1
3
May 7, 2024
В течении двух лет, Мегафон не может улучшить качество сигнала в пос. Заозерье, пос. Поддубное, пос. Авангардное, пос. Черемхово Калининградской области. Примерно около 20000 челвоек не могут нормально пользоваться связью и ОСОБЕННО ИНТЕРНЕТОМ в этих поселках. Расстояние от центра Калининграда 20 минут на машине, а связь как средневековье. Конкуртент МТС работает превосходно так как решил поставить там свою вышку. Компания мегафон может самостояльно замерить качество сигнала, к прмиеру по адресу Агатовая улица, 2, коттеджный посёлок Загород, посёлок Заозерье, Гурьевский муниципальный округ, Калининградская область, 238312 и исправить ситуацию со связью и мобильным интернетом.
5
September 8, 2024
Купила 4g роутер с симкой, тк понадобился интернет в поездке. Продавец быстро все настроила на моем нетбуке. Интернет ловит нормально, скорость устраивает. Обещали вернуть деньги за расторгнутый договор с компании Wifire, которая объединилась с Мегафоном. Увы, прошло 3 недели после, как написали заявление на возврат денег, ничего не вернули!
1
January 10
Связь и интернет с каждым годом становится хуже , ценник на услуги растёт неимоверно , а качество падает , покрытия области как рисуют карты нет . Не советую
September 14, 2024
После того как ветерок будет более 20 м/с или же дождик пойдет, интернет перестает работать в течение 3 минут каждые 5-7 минут, раньше было терпимо что это в течение полу часа уже проходило с начала дождя, а сейчас же уже 3 с половиной часа сижу фактически без интернета, буду меня оператора.
5
February 13, 2024
Сказать что я разочарован, ничего не сказать пользовался Мегафоном более 7 лет на одном номере , стоял один и тот же тарифный план который меня устраивал и тут вдруг в моменте компания посчитала , что у меня слишком хорошие условия по тарифу и без уведомления и моего согласия просто сменила его на более дорогой и не подходящий мне ( было сделано когда выехал из региона в Крым , там соответственно пользоваться оператором не стал и подключил местную симку )
По возвращению назад обнаружил проблему , позвонил в поддержку и мне объяснили что я сам виноват и вернуть все назад невозможно у меня горело с этого максимально , я разочарован . Понимаю что этот отзыв ничего не изменит, просто решил поделиться своей историей , никому не советую этого оператора и сам перейду к другому уже просто из принципа хотя этого делать не хотел и даже не планировал !
5
1
March 19
Больше спасибо ребятам из салона Мегафон по.Мира 124,за оказанную и квалифицированную помощь
June 12, 2023
Приятный, чистый офис, квалифицированные сотрудники с опытом, раньше здесь был центральный офис Мегафон сейчас все офисы равнозначны, но здесь есть отдел для корпоративных клиентов, поэтому это и отличает данный офис от других. Напротив хорошее Городского Кафе и озеро Поплавок, где можно посидеть в тишине любуясь бликами воды. Очень рекомендую 🤌
2
5
June 18, 2024
Отвратительное качество сервиса 30 минут оформляли возврат товара так и не дождавшись, этого по причине не компетентности сотрудников, пришлось уйти далее по своим делам)) Не рекомендую данного оператора Йота, как и этот офис обслуживания, буду наверное скорее всего обращаться в роспотребнадзор
4
November 6, 2024
Копания по обеспечению интернетом людей не может этот интернет обеспечить своему же салону. Конкретно мегафон .
1
March 3
Хорошо и быстро проконсультировали и решили нашу проблему!
May 6, 2024
укжасное отношение к клиентам ! был совершен ошибочный платеж на намер абонента мегафон сказали 30 дней максимум возврат , срок каким то образом сам увеличился до 60 дней !!!! никогда в жизни не перейду к этому оператору !
3
August 27, 2023
У нас модем от Мегафона в снт квмк Дельфин, пользуемся пятый год, первые два года скорость была 15-25 мгбит/с, потом стала падать, видно, набрали клиентов, а мощности не увеличивают. В этом году стала связь совсем плохой, плавает сорость от 2 мгбит/с до нуля, в телефоне симка показывает скорость больше, чем на компьюторе после роутора, 1,5-2 мгбит/с, поехали в город, там скорость возросла больше 50 мгбит/с. Обращались в Мегафон, чтобы улучшили связь, но уже прошло три года, а связь становится всё хуже.
4
1
June 29, 2023
Подключил мегафон, посмотреть, оценить, не понравилось, через месяц просто вытащил симку и убрал далеко, потом приходит письмо, оплатите задолженность, оплачиваю, через месяц снова, сегодня опять в очередной раз оплатил, захожу, а у меня снова минус, они снимают деньги за связь которой не пользуюсь даже и нет возможности отключить этот тариф, звоню в поддержку, там отвечает робот, с реальными людьми не связаться, чтобы решить вопрос. Дибилизм и развод на деньги конкретный, хорошо, что с теле 2 на них не ушёл, долго бы жалел, там такого нет, чтобы уходить в минус, не пользуясь связью
3
3
October 24, 2023
Неприятный менеджер анастасия в салоне проспекте Мира . Не умее т разговаривать с клиентами. ОБХОДИТЕ ЕЕ СТОРОНОЙ. Надо было переоформить номер. Не помогла дозаполнить заявление (в нем не все было однозначно понятно как заполнять) Потом отказалась его принимает со словали что ее что то там «напрягает». Пришлось поехать в другой салон. А после такого общения хочется и другого оператора выбрать
3
1
July 12, 2023
Рада, что снова вернулась в Мегафон. Прошла МТС, Ростелеком, Билайн, Yotu и поняла, что зря однажды поменяла Мегафон на МТС и потом на других операторов.
Ростелеком и МТС ***.
Билайн не плох, но тарифы албанские.
Yota невозможно связаться со службой поддержки, потому как, у них нет оперативной связи, все только через переписку. И что самое странное, нет инета невозможно общение. Да и сам инет оставляет желать лучшего. Теле 2 сразу не стала выбирать, так как кроме негативных отзывов ничего не слышала.
Здравствуй Мегафон. Для меня ты лучший! Ну не подведи!!!
3
3
February 28
Очень плохо работает и также личный кабинет не может открывать что такое мегафон?
January 3
Вопросы не решают. Переадресуют куда угодно с проблемой, лишь бы самим решать.
January 26
В ообще не оператор, врут что лучший, но нет, это просто обман
October 3, 2022
Данная оценка как работе и компетенции сотрудников компании, так и самой компании в целом. Пользовались корпоративной связью более года (точнее «промучались»), качество связи оставляет желать лучшего, отношение сотрудников компании - отвратительное. Компания не заинтересована в качестве оказываемых услуг. Дозвониться до менеджеров, чтобы решить проблемы, которые сама компания вам создаст, просто невозможно: потратьте час своего рабочего времени на прослушивание мелодии в ожидании ответа оператора. Местные сотрудники перед тем, как устроиться в компанию Мегафон, проходили стажировку в «Почта России», большой опыт хамского общения. Возвращаемся к Билайн, как говориться: «все познается в сравнении».
5
1
October 17, 2022
Очень и очень некомпетентный сотрудник! К сожалению, не знаю имени девушки с рыжими волосами, прической каре, но это просто ужас! Приехали с другого конца города восстановить сим-карту. Помимо того, что замена бесплатна, о чем я узнала из горячей линии. Данная сотрудница мне продала сим-карту с другим номером для чего непонятно. Якобы для замены старой на новую, ну ок.
Сим-карта так и не работала, срабатывал только новый номер сим. Я полдня потратила на поездки туда-сюда (4 раза!!!). Девушка уверяла, что все сделала правильно и нужно подождать активации. Я опять на горячую линию и там сообщили, что сотрудник все сделала неверно! Что нужно вернуть новую карту и обратиться в другой салон связи. Что я и сделала, там ровно за 3 минуты устранили проблему, восстановили сим и мой номер!
Поэтому крайне не рекомендую данную сотрудницу в Мегафон на пр.Мира 124-126
Жаль не знаю имени и фамилии. Обязательно бы обратилась с жалобой на горячую линию.
1
1
June 24, 2023
Очень вежливый персонал. Приятное помещение. Девушке ( Веронике) огромное спасибо. Спокойно и опытно разобралась с проблемой.
2
3
August 5, 2022
Есть здесь очень хороший компетентный специалист зовут Серафим рекомендую обращатся к нему если есть вопросы. Девочки только на продаже в софте не разбираются. Серафиму большое спасибо в урегулировании проблемы. К стати с Мегафоном сотрудничаю с 2001года. Рекомендую компанию.
February 8, 2024
Не работет салон, по крайней мере час уже люди попасть не могут. Вроде основной офис, как минимум странно для нашего времени.
2
1
September 23, 2023
Это чудо прогресса, переоформление номера не прошло с первого раза, но не кто об этом не предупредил, пришлось приезжать повторно, никто не виноват, бывает!!!
2
1
September 15, 2024
Одни минусы. Не хотят работать. Даже улыбаться не умеют.
September 18, 2022
Приехала из области в рабочие часы, после разговора с менеджером по телефону. Хотела сдать оборудование : роутер и телевизионную приставку. Оказалось в этот день человека, который может принять оборудование на месте не было. Имеющийся сотрудник, не смог внятно ответить, по какой причине персонал отсутствует, а второй менеджер ограничен в функциях. В результате, мне пришлось снова ехать в офис.
2
3
November 2, 2022
За более чем десять лет с момента посещения мною этого офиса внешне он не претерпел особых изменений. Вежливость и внимание персонала тоже. Желания помочь мне перейти к услугам мегафона я не ощутил. Ушел ни с чем. Неприятный осадок.
2
1
October 8, 2022
Быстро заменил сим карту в течение трёх минут. Очередей нет. Все супер! Народ пишет отрицательные отзывы, видимо желая докопаться до столба. И интернет у Мегафона, уже где я сижу в катакомбах и все равно фильмы в HD без проблем грузятся и это в 3G, а не 4G!
1
3
September 30, 2023
Одна вареная (потому что в салоне +29 градусов выставлена температура) продавщица обслуживает клиентов по полчаса.
2
1
September 17, 2022
Руководство не справляется со своими обязанностями.
Сотрудник работает один, время обслуживания в этой связи увеличено до часа - полутора.
Был там два раза, и так было каждый раз. Я понимаю, что Вы хотите оптимизировать расходы по зарплате, но подумайте и о людях.
А так. Хороший офис и сотрудники.
3
2
June 14, 2023
Всё на уровне. Ребята толковые.
Вопрос решили ,на все вопросы ответили чётко и по существу.
3
1
October 1, 2022
Сотрудники не компетентны от слова совсем . Пришла заблокировать номер , сказали что заблокировали. Звонила в мегафон , мне говорят что ничего не заблокировали , что я должна была писать заявление на блокировку. Сотрудники данного офиса ничего об этом не сказали мне .
2
3
September 18, 2024
Интернет стал отстой. Скорость 1-2 Мбит
July 11, 2022
Ну, Мегафон как Мегафон. Главный офис. Ежли чё, все вопросы можно решить, если Вы им пользуетесь. На рецепшене двое сотрудников. Если очередь, ждут вас мягкие пуфики. Парковка на дороге рядом разрешена.
1
August 19, 2022
Отличный офис, но как сказали он уже не является головным. Большое спасибо сотрудникам, очень помогли, предоставленный номер превзошёл все мои ожидания
March 8, 2024
Мне просто нравится МегаФон. Хотя вам есть над чем работать..
2
March 21, 2024
Постоянно закрыто, все время перерывы. И утром, и вечером.
1
1
January 4, 2023
Недавно меняла сим-карту. Все прошло очень быстро 5 минут и я с новой симкой, Ставлю 5 баллов.
2
1
September 5, 2022
Вежливый персонал. Головной офис, как-никак)))
И место для обслуживания корпоративных клиентов, кстати)
1
May 4, 2022
Удобное расположение, светлый просторный офис, вежливый консультант. Р ешили вопрос быстро.
1
July 24, 2022
Я больше никогда в своей жизни не куплю тарифный план от Мегафона.
Это самый худший интернет, которым Я пользовался.
Его скорость 14 кбайт/с и это в 2022 году.
1
4
December 4, 2023
Коммуникации с данной компанией очень сложные.
December 30, 2024
Норм
June 27, 2023
Не очень вежливый консультант. Толком ничего не объясняет, и не компетентен.
September 25, 2021
Отличный персонал. Вежливые, внимательные. Хороший выбор товара. Быстрое обслуживание.
2
2