Megafon - Yota
70 reviews
September 8
Купила 4g роутер с симкой, тк понадобился интернет в поездке. Продавец быстро все настроила на моем нетбуке. Интернет ловит нормально, скорость устраивает. Обещали вернуть деньги за расторгнутый договор с компании Wifire, которая объединилась с Мегафоном. Увы, прошло 3 недели после, как написали заявление на возврат денег, ничего не вернули!
February 27
Обслуживание на высшем уровне. Просторное светлое помещение. Очередей не помню. Отзывчивый и грамотный персонал. Объясняют доходчиво людям любого возраста. Из минусов : маловата стоянка.
1
1
May 7
В течении двух лет, Мегафон не может улучшить качество сигнала в пос. Заозерье, пос. Поддубное, пос. Авангардное, пос. Черемхово Калининградской области. Примерно около 20000 челвоек не могут нормально пользоваться связью и ОСОБЕННО ИНТЕРНЕТОМ в этих поселках. Расстояние от центра Калининграда 20 минут на машине, а связь как средневековье. Конкуртент МТС работает превосходно так как решил поставить там свою вышку. Компания мегафон может самостояльно замерить качество сигнала, к прмиеру по адресу Агатовая улица, 2, коттеджный посёлок Загород, посёлок Заозерье, Гурьевский муниципальный округ, Калининградская область, 238312 и исправить ситуацию со связью и мобильным интернетом.
3
June 18
Отвратительное качество сервиса 30 минут оформляли возврат товара так и не дождавшись, этого по причине не компетентности сотрудников, пришлось уйти далее по своим делам)) Не рекомендую данного оператора Йота, как и этот офис обслуживания, буду наверное скорее всего обращаться в роспотребнадзор
3
September 14
После того как ветерок будет более 20 м/с или же дождик пойдет, интернет перестает работать в течение 3 минут каждые 5-7 минут, раньше было терпимо что это в течение полу часа уже проходило с начала дождя, а сейчас же уже 3 с половиной часа сижу фактически без интернета, буду меня оператора.
2
October 13
ОЧЕНЬ ДОЛГО, пришли туда решить вопрос который занимал 2 минуты, пришлось прождать час, одна сотрудница просто не успевает, в этом точно не еë вина, но руководству стоит добавить ещё сотрудников.
February 13
Сказать что я разочарован, ничего не сказать пользовался Мегафоном более 7 лет на одном номере , стоял один и тот же тарифный план который меня устраивал и тут вдруг в моменте компания посчитала , что у меня слишком хорошие условия по тарифу и без уведомления и моего согласия просто сменила его на более дорогой и не подходящий мне ( было сделано когда выехал из региона в Крым , там соответственно пользоваться оператором не стал и подключил местную симку )
По возвращению назад обнаружил проблему , позвонил в поддержку и мне объяснили что я сам виноват и вернуть все назад невозможно у меня горело с этого максимально , я разочарован . Понимаю что этот отзыв ничего не изменит, просто решил поделиться своей историей , никому не советую этого оператора и сам перейду к другому уже просто из принципа хотя этого делать не хотел и даже не планировал !
4
1
June 12, 2023
Приятный, чистый офис, квалифицированные сотрудники с опытом, раньше здесь был центральный офис Мегафон сейчас все офисы равнозначны, но здесь есть отдел для корпоративных клиентов, поэтому это и отличает данный офис от других. Напротив хорошее Городского Кафе и озеро Поплавок, где можно посидеть в тишине любуясь бликами воды. Очень рекомендую 🤌
2
5
May 6
укжасное отношение к клиентам ! был совершен ошибочный платеж на намер абонента мегафон сказали 30 дней максимум возврат , срок каким то образом сам увеличился до 60 дней !!!! никогда в жизни не перейду к этому оператору !
3
August 27, 2023
У нас модем от Мегафона в снт квмк Дельфин, пользуемся пятый год, первые два года скорость была 15-25 мгбит/с, потом стала падать, видно, набрали клиентов, а мощности не увеличивают. В этом году стала связь совсем плохой, плавает сорость от 2 мгбит/с до нуля, в телефоне симка показывает скорость больше, чем на компьюторе после роутора, 1,5-2 мгбит/с, поехали в город, там скорость возросла больше 50 мгбит/с. Обращались в Мегафон, чтобы улучшили связь, но уже прошло три года, а связь становится всё хуже.
4
1
June 29, 2023
Подключил мегафон, посмотреть, оценить, не понравилось, через месяц просто вытащил симку и убрал далеко, потом приходит письмо, оплатите задолженность, оплачиваю, через месяц снова, сегодня опять в очередной раз оплатил, захожу, а у меня снова минус, они снимают деньги за связь которой не пользуюсь даже и нет возможности отключить этот тариф, звоню в поддержку, там отвечает робот, с реальными людьми не связаться, чтобы решить вопрос. Дибилизм и развод на деньги конкретный, хорошо, что с теле 2 на них не ушёл, долго бы жалел, там такого нет, чтобы уходить в минус, не пользуясь связью
3
3
October 24, 2023
Неприятный менеджер анастасия в салоне проспекте Мира . Не умеет разговаривать с клиентами. ОБХОДИТЕ ЕЕ СТОРОНОЙ. Надо было переоформить номер. Не помогла дозаполнить заявление (в нем не все было однозначно понятно как заполнять) Потом отказалась его принимает со словали что ее что то там «напрягает». Пришлось поехать в другой салон. А после такого общения хочется и другого оператора выбрать
3
1
November 6
Копания по обеспечению интернетом людей не может этот интернет обеспечить своему же салону. Конкретно мегафон .
July 12, 2023
Рада, что снова вернулась в Мегафон. Прошла МТС, Ростелеком, Билайн, Yotu и поняла, что зря однажды поменяла Мегафон на МТС и потом на других операторов.
Ростелеком и МТС ***.
Билайн не плох, но тарифы албанские.
Yota невозможно связаться со службой поддержки, потому как, у них нет оперативной связи, все только через переписку. И что самое странное, нет инета невозможно общение. Да и сам инет оставляет желать лучшего. Теле 2 сразу не стала выбирать, так как кроме негативных отзывов ничего не слышала.
Здравствуй Мегафон. Для меня ты лучший! Ну не подведи!!!
3
3
October 3, 2022
Данная оценка как работе и компетенции сотрудников компании, так и самой компании в целом. Пользовались корпоративной связью более года (точнее «промучались»), качество связи оставляет желать лучшего, отношение сотрудников компании - отвратительное. Компания не заинтересована в качестве оказываемых услуг. Дозвониться до менеджеров, чтобы решить проблемы, которые сама компания вам создаст, просто невозможно: потратьте час своего рабочего времени на прослушивание мелодии в ожидании ответа оператора. Местные сотрудники перед тем, как устроиться в компанию Мегафон, проходили стажировку в «Почта России», большой опыт хамского общения. Возвращаемся к Билайн, как говориться: «все познается в сравнении».
5
1
October 17, 2022
Очень и очень некомпетентный сотрудник! К сожалению, не знаю имени девушки с рыжими волосами, прической каре, но это просто ужас! Приехали с другого конца города восстановить сим-карту. Помимо того, что замена бесплатна, о чем я узнала из горячей линии. Данная сотрудница мне продала сим-карту с другим номером для чего непонятно. Якобы для замены старой на новую, ну ок.
Сим-карта так и не работала, срабатывал только новый номер сим. Я полдня потратила на поездки туда-сюда (4 раза!!!). Девушка уверяла, что все сделала правильно и нужно подождать активации. Я опять на горячую линию и там сообщили, что сотрудник все сделала неверно! Что нужно вернуть новую карту и обратиться в другой салон связи. Что я и сделала, там ровно за 3 минуты устранили проблему, восстановили сим и мой номер!
Поэтому крайне не рекомендую данную сотрудницу в Мегафон на пр.Мира 124-126
Жаль не знаю имени и фамилии. Обязательно бы обратилась с жалобой на горячую линию.
1
1
June 24, 2023
Очень вежливый персонал. Приятное помещение. Девушке ( Веронике) огромное спасибо. Спокойно и опытно разобралась с проблемой.
2
3
September 15
Одни минусы. Не хотят работать. Даже улыбаться не умеют.
February 8
Не работет салон, по крайней мере час уже люди попасть не могут. Вроде основной офис, как минимум странно для нашего времени.
2
1
September 23, 2023
Это чудо прогресса, переоформление номера не прошло с первого раза, но не кто об этом не предупредил, пришлось приезжать повторно, никто не виноват, бывает!!!
2
1
August 5, 2022
Есть здесь очень хороший компетентный специалист зовут Серафим рекомендую обращатся к нему если есть вопросы. Девочки только на продаже в софте не разбираются. Серафиму большое спасибо в урегулировании проблемы. К стати с Мегафоном сотрудничаю с 2001года. Рекомендую компанию.
September 18
Интернет стал отстой. Скорость 1-2 Мбит
September 18, 2022
Приехала из области в рабочие часы, после разговора с менеджером по телефону. Хотела сдать оборудование : роутер и телевизионную приставку. Оказалось в этот день человека, который может принять оборудование на месте не было. Имеющийся сотрудник, не смог внятно ответить, по какой причине персонал отсутствует, а второй менеджер ограничен в функциях. В результате, мне пришлось снова ехать в офис.
2
3
November 2, 2022
За более чем десять лет с момента посещения мною этого офиса внешне он не претерпел особых изменений. Вежливость и внимание персонала тоже. Желания помочь мне перейти к услугам мегафона я не ощутил. Ушел ни с чем. Неприятный осадок.
2
1
September 30, 2023
Одна вареная (потому что в салоне +29 градусов выставлена температура) продавщица обслуживает клиентов по полчаса.
2
1
October 8, 2022
Быстро заменил сим карту в течение трёх минут. Очередей нет. Все супер! Народ пишет отрицательные отзывы, видимо желая докопаться до столба. И интернет у Мегафона, уже где я сижу в катакомбах и все равно фильмы в HD без проблем грузятся и это в 3G, а не 4G!
1
3
September 17, 2022
Руководство не справляется со своими обязанностями.
Сотрудник работает один, время обслуживания в этой связи увеличено до часа - полутора.
Был там два раза, и так было каждый раз. Я понимаю, что Вы хотите оптимизировать расходы по зарплате, но подумайте и о людях.
А так. Хороший офис и сотрудники.
3
2
June 14, 2023
Всё на уровне. Ребята толковые.
Вопрос решили ,на все вопросы ответили чётко и по существу.
3
1
October 1, 2022
Сотрудники не компетентны от слова совсем . Пришла заблокировать номер , сказали что заблокировали. Звонила в мегафон , мне говорят что ничего не заблокировали , что я должна была писать заявление на блокировку. Сотрудники данного офиса ничего об этом не сказали мне .
2
3
July 11, 2022
Ну, Мегафон как Мегафон. Главный офис. Ежли чё, все вопросы можно решить, если Вы им пользуетесь. На рецепшене двое сотрудников. Если очередь, ждут вас мягкие пуфики. Парковка на дороге рядом разрешена.
1
August 19, 2022
Отличный офис, но как сказали он уже не является головным. Большое спасибо сотрудникам, очень помогли, предоставленный номер превзошёл все мои ожидания
March 8
Мне просто нравится МегаФон. Хотя вам есть над чем работать..
2
March 21
Постоянно закрыто, все время перерывы. И утром, и вечером.
1
January 4, 2023
Недавно меняла сим-карту. Все прошло очень быстро 5 минут и я с новой симкой, Ставлю 5 баллов.
2
1
September 5, 2022
Вежливый персонал. Головной офис, как-никак)))
И место для обслуживания корпоративных клиентов, кстати)
1
May 4, 2022
Удобное расположение, светлый просторный офис, вежливый консультант. Решили вопрос быстро.
1
December 4, 2023
Коммуникации с данной компанией очень сложные.
July 24, 2022
Я больше никогда в своей жизни не куплю тарифный план от Мегафона.
Это самый худший интернет, которым Я пользовался.
Его скорость 14 кбайт/с и это в 2022 году.
1
4
June 27, 2023
Не очень вежливый консультант. Толком ничего не объясняет, и не компетентен.
September 25, 2021
Отличный персонал. Вежливые, внимательные. Хороший выбор товара. Быстрое обслуживание.
2
2
August 26, 2023
Центральное отделение, один оператор, очередь...
October 29, 2021
Продают то что нужно, а в чеке пробивают всякую ерунду, о которой продавец скрывает до тех пор пока вы сами не увидите это в чеке. Как будто это была скидка. И вот когда ваше устройство вышло из стоя - вы получите только огрызок от той суммы что заплатили за устройство. При этом на требование переделать чек на правильный - начинают изматывать беготней от службы поддержки к магазину и обратно. Что 10 лет назад - оформляли для посторонних людей сим-карты на ваш паспорт, что сейчас устройства продают.
1
April 4
Отличная компания
February 26, 2020
Корпоративная группа была
1. Воруют деньги в Мегафоне.
2. Подключают без ведома абонента еще номер, на котором подключены платные услуги. Отследить подключение допномера невозможно, а он чудным образом в группе оказывается. Узнаешь о подключении, когда только деньги списали.
3. Подключают платные услуги без ведома абонента. Приходил, писал, чтоб все отключили и больше не подключали.
Это общее негативное впечатление осталось за несколько лет пользования. И это в корпоративной группе, где все отлеживается.
Телефон в роуминге отключен, однако, чудным образом списали 350 рублей за роуминг. Телефон без денег, никому за бугром не позвонить, даже деньги не закинуть, так как телефон сразу в минусе.
Списывали в роуминге много раз и по много: 350 р., 1000 р. и пр.
Оборудование зафиксировало выход в интернет. Как?
Это НЕ ПЕРВЫЙ СЛУЧАЙ ВОРОВСТВА МЕГАФОНА в роуминге
Один раз оператор Мегафона признала сбой оборудования и вернула деньги.
В другой раз никто ничего не вернул. Пишите, мол.
Написал, и что? Прислали отписку и до свидания.
Всем скопом (+10 номеров) перехожу на другого оператора.
Не советую Мегафон. Так то все операторы воруют. Но мегафон ворует деньги в открытую.
Почему полицаи не дерут их? Это же воровство чистой воды под прикрытием "неисправного" оборудования
8
January 12, 2022
Заходил на днях. Впетчатления самые лучшие - быстро разобрались с проблемой, оказали помощь. Молодцы!
July 27, 2022
Ужасный магазин и ужасные продавцы!!! Никогда не ходите туда! И ни в коем случае ничего там не покупайте!
3
October 10, 2021
Более бюрократичной, нелогичной, сложной, и непонятной системы не видел. Вопросы решаются месяцами.. По крайней мере в Калининграде.
Стороной!! Альтернативы есть.
1
1
September 7, 2023
Приехал посмотреть телефон с другого конца города, дверь была закрыта, так и не дождался продавца
1
August 11, 2022
Все вопросы по связи решают быстро, всегда вежливы.
1
December 24, 2022
Внимание, отзывчивость и компетентность.