Соглашаясь на приобретение связи у оператора Мегафон вы делаете большую ошибку. Тарифы доступные, именно в данном офисе приобрега связь на год, о чем очень пожалела. Именно у компании Мегафон массово идут подключение мошейников и списания. За полгода с моих номеров списали более 5 тыс. рублей. Раз 5 обращалась при этом в офис, ничем помочь они не могут, отправляют в поддержду в личном кабинете.
Два номера оформила для детей и мошейники присылают смс таким образом, что одно неверное нажатие и ты уже подписан на какую ни будь услугу. В офисе Мегафон услуга заблокировать подписки платная. Но даже если вы погасите задолжность и установите отказ от всех подписок списание все равно идут, например, программа Кашперского (Kashpersky) списывает как правило 900 – 1000 руб в месяц.
Допускаю что это не оригинальный кашперский но подписка есть и деньги списываются.
Еще один вариант у Мегафона, навязывание услуг и игр. Если телефон в руках у ребенка то дополнительных расходов вам не избежать.
Если пишешь в службу поддержки включают робота.
Если пишешь что с роботом общаться не желаешь выходит менеджер который якобы принимает заявку и передает в работу, но при этом на следующей стадии вопрос не решается. За 2 месяца общения с Мегафоном ни один мой вопрос не был решен.
Для руководства: если будете проверять камеры - инцидент произошел 14 мая 2025 в 19:25 в этом салоне.
Консультант который представился михаилом проявил откровенное хамство:
Повысил тон без причины при первом же вопросе
Демонстративно закатывал глаза
Грубо прерывал, перебивал, переписывался в телефоне во время моего обращения к нему.
Отказывался подбирать тарифы ("Берите что есть, помогать не стану»)
Небрежно швырял мои документы. Создалось впечатление, что его единственная цель - поскорее избавиться от клиента. Это худший сервис за все годы пользования МегаФоном как корпоративный клиент.
Прошу принять меры.
Отвратительное место,не советую посещать и прошу Мегафон обратить внимание на данную точку продажи.Менеджеры совершенно не заинтересованы в продажах, толком ничего не объясняют,матерятся между собой.
При мне пришла пожилая женщина,на вопросы отвечать не захотели, всё равно ничего дорогого не купит.Очень плохо
Я бы поставил ноль, но увы такой оценки нет. Менеджеры какие-то некомпетентные работают, общаются по хамски, к пенсионерам относятся без уважения. А картавого менеджера я бы вообще уволил. Сюда точно никогда не пойду!
Пришёл в офис говорю Хочу подключить sim-карту сидят три парня отвечают а вы всё можете самостоятельно сделать в приложении спрашиваю А вы зачем тут тогда сидите отвечает не ваше дело Не рекомендую
Вчера только в этом салоне смогли получить свой оформленный заказ, ребята отнеслись с пониманием и даже не смотря на проблемы в программе попробовали оформить сим карту, в не отказались как в предыдущих двух салонах. Очень приятные консультанты, подробно всё рассказали и показали.
Добрый день. Хочу написать отзыв о сотрудниках данной компании. 9 октября, в понедельник мы простояли очередь, примерно минут 40, такого долгого обслуживания я не видела ещё нигде! Нам необходимо было проверить, на кого мы оформляли номер дочки и узнать сумму задолженности. Хочу напомнить, мы простояли в очереди почти час! Сотрудник по хамски нам ответил, чтобы мы скачали приложение и отказал нам в обслуживании, так как он не может увидеть сумму😳 После такого обслуживания было принято решение перейти всей семьей к другому оператору. То, что мы в шоке, это ничего не сказать
Думала, что отзывы преувеличены, но нет, оказалось все правда. Соотрудник Михаил не способен общаться с клиентами вежливо и профессиольно. Обратилась сегодня за помощью, а в ответ получила лишь высокомерие и хамство. Странно, что его до сих пор не уволили.
Давно присматривал этот телефон и нашел его в этом салоне на 10К ниже, оформил кредит и уже по опыту предыдущий телефон украли и часть денег вернули по страховке. Недолго я радостный ходил и через 3 недели грохнул экран на телефоне, руки перебил. И какого же было мое удивление когда в страховке я обнаружил свой случай как не страховой. А страховыми являлись землетрясение, наводнение, ураган, взрыв газа, нападение инопланетян, вообщем любые катаклизмы происходящие раз в десять лет. Да я сам дуралей не посмотрел сразу договор и побежал на радостях. Вообщем будут навязывать страховку смотрите внимательно, есть нормальные страховки. А в магазине мегафон в гостинном дворе в пушкине работают разводилы и мошенники. Будьте бдительны
Отвратительное отношение к посетителям. Полгода назад перешла с симкой мегафона к другому оператору, номер изменился. Говорили, что сим Мегафона отключат. Но до сих пор приходят сообщения на почту. Пошла разобраться в офис в гостинку в Пушкине. Оператор категорически отказался проверить по базе и разговаривал так будто я его лично обокрала
5
1
Show business's response
Алексей
Level 8 Local Expert
December 1, 2022
Заказали маме сим карту йота, и поехали ее забирать 01.12.2022. Продавец мужчина довел ее до слез, на повышенных тонах с пренебрежением начал задавать кучу вопросов, в которых простой человек вообще не разбирается. Мы в полном недоумении дабы не начинать скандал, развернулись и ушли без всего. Зачем держать на работе работников, которые совершенно не умеют общаться с людьми. Полное неуважение и нежелание снова туда заходить
2
1
Show business's response
PapaTyan
Level 6 Local Expert
September 14, 2024
Отличные консультанты, помогли сэкономить кучу денег переключив тариф.
Пункт Мегафона Пушкин Ул. ЛЕНИНГРАДСКАЯ 35. Обходите его стороной. Сегодня пришел туда с женой, чтобы переоформить на нее номер, которым она давно пользуется. Сотрудник салона отказал, придравшись к тому, что у меня ветхий паспорт. Переоформили в другом, ближайшем отделении Мегафона.
Хамское, отвратительное, совершенно непрофессиональное отношение к клиенту. О клиентоориентированности и говорить не приходится. Работник Михаил не способен работать в сфере услуг
3
2
Show business's response
Жанна Урусова
Level 9 Local Expert
August 26, 2022
Хороший офис, удобное расположение. Вежливые и знающие сотрудники. Помогли решить все наши проблемы.
Надо менять оператора!20 лет -это перебор!Подключают на паспорт чужие номера,менеджеры агрессивные,не любят проблем,заточены только на продажу дорогих гаджетов.Чтобы решить проблему,которую они сами организовали,надо потратить силы и нервы!А интернет вообще не тянет за 50 км от Питера.
Не выдали договор сотовой связи при подключении. Так еще грязно как в конюшне. Стыд и срам.
2
1
Show business's response
Fever
Level 5 Local Expert
June 10, 2021
Отвратительное обслуживание! Хамское отношение к клиентам! Некомпетентность и нарочитая медлительность! При мне, не смущаясь присутствующих 3х клиентов, насмехались над пожилой дамой с НЕсматрфоном и неумеющей пользоваться личным кабинетом (потому же к ним и пришла за помощью), вместо корректной и терпеливой помощи! Звонки на «горячую линию» Мегафон не помогают - там такие же клоны/уны отвечают, и ничего решить не могут. Минус 100 звёзд!
Отвратительное медленное обслуживание! Из двух консультантов один на Обеде, и это в 19.30 вечера! Был бы в Пушкине другой салон, в этот бы больше не пришли!!!!
Отсутствует товар, который я зарезервировал. Продавцы потратили мои 20 минут времени и в итоге предложили связываться с интернет-магазином и решать вопрос самому.
Не рекомендую к посещению.
5
2
Наталья
Level 8 Local Expert
May 6, 2021
Ужасное обслуживание. Смена Михаил, Алексей и Виталий. Не умеют общаться с клиентами. Абсолютно. Михаил грубит, не компетентен. Проработав 7 лет в компании, смог только с третьего раза решить вопрос. Гоняя клиента между офисами. На просьбу позвать старшего. Старший Виталий даже не вышел. Просьба к Мегафону проводить тренинги , учить вежливо общаться с клиентами. В Мегафон никогда!
6
2
Show business's response
Gwen
Level 8 Local Expert
August 27, 2022
Утомленные жизнью некомпетентные сотрудники. Огромное одолжение делают посетителям самим своим присутствием на рабочем месте