На следующий день покупки могли бы поменять простой кнопочный телефон (не является технически сложным устройством по мнению Роспотребнадзора),но не сделали этого. Покупала для мужа,но для него оказался мелковат шрифт на экране,в заблуждение ввели большие кнопки клавиатуры телефона. Могу,конечно с ними поспорить,но цена телефона не та,из-за которой нужно это делать. В следующий раз обращаться в Мегафон не буду и друзьям - знакомым не порекомендую,а наоборот отговорю.