Megafon - Yota
85 reviews
June 18
Точно больше никогда не пойду в салон Мегафона. Сегодня пришел в салон с ребенком, чтобы купить смартфон Tecno SPARK 20 256 Гб, цена на ценнике 9 990, хочу приобрести, но продавец, посмотрев в компьютер, при мне меняет ценник и говорит, что телефон стал стоить дороже на 1500 руб. На мое замечание, что я хочу купить по цене, которая указана на ценнике в магазине (есть фото), продавец начинает мне рассказывать о том, что это невозможно, тут же комкая в руках только что смененный им ценник. Звонок оператору Мегафон по магазинам на 0500 Кириллу тоже результатов не дал. Пойти навстречу покупателю, который по сути неверно проинформирован продавцом по поводу цены на товар, который хотелось приобрести, никто не захотел, контактов, кто бы мог помочь как-то "разрулить" данную ситуацию мне не смогли или не захотели предоставить. Репутация салонов Мегафон, которая и так невысока, в моих глазах, да и в глазах моих многочисленных знакомых стала еще ниже. Хорошей вам торговли!!!
2
2
August 19
Отвратительно работают. По карте оплата у них якобы не работает, требуют наличку. Три человека за стойкой, две кассы, а обслуживание по часу на покупку сим-карты. Ну и вишенка на торте: попросили поставить сим-карту в часы, вставили не правильно, сим-карта не читалась, пришлось самим переставлять уже ( не той стороной), некомпетентные сотрудницы, не рекомендую сюда обращаться! Потеряете кучу времени и нервов.
В договоре пытаются оставить галочки про согласие на передачу данных третим лицам, листайте при покупке сим-карты до конца их планшет.
1
December 20
Уровень компетенций сотрудников ниже плинтуса. Не смогли подключить городской номер к корпоративной сим, отправили в салон на ВО, где в принципе отказали в обслуживании корпоративного тарифа. Куча потраченного времени, результата 0.
October 13
сотрудники и их обслуживание - 10/10, однако неадекватные бабки, которые лезут вне очереди "мы - бизнес клиенты бла-бла-бла" просто ужасны. двум дашам, екатерине и вере - огромное уважение за их терпение.
August 17
Очень долгое обслуживание,люди стояли в очереди и уходили.
Один менеджер и один стажер,сидим уже почти 40 минут.
Ужасно долго.
Пришли поменять оператора и сколько тут сидеть будем пока не знаю.
1
September 5, 2023
На этом адресе, куда посылали все остальные точки йота-мегафон, просто никого не было, и это в середине дня, и висела вывеска, что и не ждите, не будет, причина была озвучена замечательная: нет интернета. Что касается связи, то она отвратительная, с кучей ограничений и постоянных отвалов связи, и это в городе. Уровень сервиса нулевой. В совмещённых офисах йота-мегафон кроме как продать свой модем, который перегревается и виснет через полчаса работы ничего не могут, любые манипуляции по договору отказываются делать, говорят нет выхода на абонентские номера, короче футболят на другие адреса, которые тоже отсылают. Даже заказанный через интернет новый модем не смогли продать, qr-код со слов сотрудника, не подходил. Короче могу отметить только красивую вывеску, больше ничего хорошего про эту точку обслуживания как и всю про всю компанию не могу сказать.
5
1
April 1
Мегафон продолжает воровать Гигабайты!!! Подсчитали количество потраченных Гб по факту, согласились с количеством, но где недостающие ответить не могут. По факту все безлимитное не совсем безлимитное. Дополнительные, недостающие Гб Вы можете приобрести по цене от 99 руб. за з Гб на 30 дней, далее если не хватит по возрастающей. Само подключение услуг тоже присутствует. Когда действительность будет соответствовать тарифам?
July 21, 2023
Спасибо консультанту Наталье, сегодня подобрали номер и тариф быстро оформили, грамотно рассказала. Очень выгодно подключились в отличие от других операторов
1
December 14
Спасибо менеджеру Дарье за оперативно оказанную помощь.
February 28
Как сам салон все хорошо, но услуги компании Мегафон оставляют желать лучшего, снимают деньги за навязанные услуги, викторины и т.д. телефоном пользуется ребёнок вот они и пользуются этим,
March 5
Научите сотрудников не хамить клиентам и вежливо, терпеливо все объяснять !!! Никогда в ваших салонах больше ничего не куплю 😂!! Каждый раз испорченное настроение. ( пыталась поменять наушники )
2
1
January 22
В чеке написано Щеглова Н.В. Обслуживание быстрое, вежливое, все подсказала, ответила на все вопросы. Молодец, спасибо.
September 19, 2023
отвратная работа службы поддержки, да и в целом, оператора! Второй раз за месяц отключаются исходящие вызовы (при наборе идет сообщение, что средств недостаточно) и это при положительном балансе и наличии минут! Сплошные отсылки то на сайт, то смс службу и никакого результата. Телефон рабочий и меня оставили без возможности звонить! Сейчас попытаюсь перейти к другому оператору и, как раз, узнаю, что происходит в этом случае с этой компанией. Исходя из предыдущих комментариев, ничего хорошего меня не ждет и так быстро мне не отвязаться!
3
September 10, 2023
Никогда не связывайтесь с yota!
Интернет работает просто ужасно.
Уже месяц пытаюсь перейти со своим номер в МТС, а yota постоянно вставляет палки в колёса. Уже трижды подтверждаю паспортные данные. Приходит смс, а что всё подтверждено, что а когда МТС посылает заявку, то yota выдаёт информацию что якобы паспортные данные не соответствуют. Это самый отвратительный оператор связи, ни кому не советую к ним обращаться.
2
July 4
Очень наплевательски относится к своей работе менеджер Екатерина
Грубит
1
1
June 24, 2023
Полчаса назад обращалась за помощью с подключением услуг на сим-карте..молодой человек(жаль не спросила имени)так тактично, внимательно выслушал меня и помог с моим вопросом. Спасибо Вам большое. Всегда буду обращаться именно к Вам )) Успехов!
1
1
March 19
Огромная благодарность Карине! Помогла разобраться с проблемным моментом. Лучи добра! 🌺🌞
August 12, 2023
Никогда не связывайтесь с yota, модем проработал год более-менее, потом зависло всё деньги снимают, а интернета нет. Договор расторгнуть не дают, подаёшь заявление в пункте йоты, все данные, паспорт, номер лс, потом приходит смс "недостаточно данных, обратитесь снова*, и так снова и снова. Просто дурят, а деньги снимать не забывают.
2
October 1, 2023
Нужно было поменять абонента на номере. Обслуживала девушка 1.10.23 г. Быстро и компетентно. Уже радуешься, что тебя просто обслужили т к перед этим ушли из 2 салонов, где это сделать не удалось!
March 12, 2023
Написал в службу поддержки,чтобы перенаправить заказанную сим-карту в другой адрес и там молодой человек по имени Антон больше полу часа ожидании, написал, что перенаправил заказ, но в итоге по данному адресу не отправил, странное то что я оформил заказ и получил сим-карту в другом месте и потом после того как я получил сим-карту, через два часа приходит сообщение, о том, что заказ меня ожидает по старому адресу. А по горячей линии не дозвониться до них или не позвонить никак, всё время отвечает бот, как то так.
4
December 26, 2022
Благодарю специалистов Софью и Любовь за грамотную и оперативную помощь в оформлении документов. Поздравляю с наступающим Новым годом, и желаю успеха всей команде йоты. Спасибо.
2
2
March 30, 2023
Спасибо классные девушки, все по техники разложили, проблему решили, почему-то в чат -поддержки не предлагали такое решение , нов чате тоже помогают очень оперативно.Советую
1
2
September 9, 2023
Покупал сим карту для модема/роутера 08.09.23. Девушка Екатерина все подробно рассказала, проверила мой роутер, помогла с регистрацией в личном кабинете. Спасибо за помощь.
1
December 16, 2023
У оператора технические проблемы с мобильным интернетом уже три дня...четвертый пошел...До живой техподдержки через робота не пробиться.... Придется ехать ругаться в центральный офис
1
July 24, 2023
Результативная точка продаж. Грамотные ребята, всё расскажут, подскажут, подключат. Близко от метро. На любой вопрос готовы дружелюбно ответить. Молодцы.
1
1
August 6, 2023
Интернет хуже не бывает! Постоянно вылетает! Я просто замучалась. До этого была на теле2. Никаких проблем не было. Соблазнилась на гигабайты, на цену и на минуты по РФ. Буду уходить к чертям!
3
May 13, 2023
Ужасное обслуживание одного клиента обслуживают очень долго, что бы купить симку приходится ждать около часа, персонал не квалифицированный, не знает как сделать настройки. Прошу продовца Наталью наказать по итогам работы за месяц
2
1
July 21, 2023
спасибо консультанту наталья, очень быстро и удобно подобрали выгодный тариф.
February 13, 2023
Обратилась за помощью с возвратом денег с баланса, обошла три точки в том числе офисы мегафона, помогли мне только здесь! Быстро, чётко понятно, предложили интернет домой, протестирую, полезная вещь, ребятам спасибо
2
2
May 24, 2023
отвратительное место
мама инвалид не может самостоятельно восстановить сим карту
пришел я по доверенности восстановить сказали что через 30 дней восстановят
решил пойти в другой офис мегафона сразу восстановили
2
March 6, 2023
Отличная точка, умные консультанты которые знают своё дело. Делают быстро все и четко.
1
2
October 21, 2022
Софья, Замечательный Специалист!!! Спасибо!!! А самое мое главное Очень Приятная девушка! спасибо за помощь!!!
2
2
September 22, 2022
Софья прекрасный консультант и знаток своего дела! Спасибо огромное! Дважды помогла решить вопросы с оператором.
1
2
April 21, 2023
Кое как дозвонился в поддержку,30 минут ,,информацию дали ложную, поехал в офис 2часа .
Зря истратил пол дня .
В офисе полухамоватая девочка
February 10, 2022
Очень профессиональное, быстрое, вежливое и грамотное обслуживание. Спасибо. Купил модем и доволен. 100500 звёзд.
3
1
October 15, 2023
Не хотят даже объяснить проблему им лен просто разговаривать. Ноль внимания в этом точку
1
March 25, 2022
подключалась к йота, девушка -консультант очень вежливая , все подробно рассказала, выбрали красивый номер, оформили. Спасибо:))
3
3
May 19, 2023
Тех поддержка хуже не бывает. Два дня не могу получить детализацию звонков. Больше года пользуюсь этим оператором .
2
December 4, 2022
В целом приветливый персонал, единственное маловат ассортимент актов и других вещей. Приходится идти в теле 2 или билайн, или мегафон
1
March 18, 2022
Точка, на которой работают чуткие и профессиональные сотрудники, большой выбор домашнего интернета, работники ответили на все вопросы, в том чтсле по детским часам. Богатый выбор.
3
3
April 30, 2023
Купил сим в Псковской области, номер дали СПб -чрезвычайно УДОБНО (((((
3
January 28, 2023
Вежливые, отзывчивые и профессионально-подкованные сотрудники.
3
2
January 14, 2023
Все хорошо, вежливый персонал, быстрое обслуживание
November 5, 2022
Купил вроде выгодный тариф, но по факту ни фига он не выгодный . По мимо этого купили по данному адресу часы детские ELARI - через месяц перестали работать.
2
1
April 26, 2022
Подключились недавно.
Вроде работает .
Вдруг внезапно запросил денег за интернет , хотя месяц ещё не прошёл.
Положили. Интернет заработал. НО ! Ни ответа , ни привета от Йоты, что это было( просто пришла смс , что деньги зачислены) .
ОПЕРАТОР ( ЖИВОЙ ЧЕЛОВЕК) ОТСУТСТВУЕТ!!! ничего выяснить невозможно, требует установки приложения . А оно мне не нужно !
У меня 2 разных симкарты, и к каждой приложение ??? И ещё каждый магазин требует себе приложение . Наглые .
У меня итак в телефоне штук 20 приложений : четыре банка, электр.дневник, Госуслуги, авито и прочее. Мне их йота ещё не нужна !
4
6
May 8, 2023
Работают уже много лет на этом месте. Стабильность- залог успеха!
1
August 21, 2023
Отвратительное место в хамкой директором филиала Натальей.
2
1
July 26, 2022
Ребята скатились, специально зарезали скорость на старом тарифе безлимитном, чтобы перешли на новый, два месяца пытаюсь добиться справедливости - результат нулевой.
3
3
September 11, 2023
Сотрудника нет на месте и никакой информации нету.
1
July 29, 2023
Не дозвонится до оператора. Курил сим карту и не подключится.
1