MegaFon Yota
37 reviews
March 25
Я клиент Мегафон (NW GSM) с 1995 года. Худшего "обслуживания" не встречалось. Обращение для замены SIM (теперь это стало платно). Возраст 60+, очевидно, что проблемы со зрением (очки с диоптриями). Попросил заменить симку в смартфоне: "вот вам скрепка, меняйте сами". После этого меня обвинили, в пытке украсть скрепку. Доверенность на управление номерами - не приняли. Потребовали "от нотариуса". Манера общения хамская, пытались повысить на меня голос. После того, как им было сообщено, что будет вызвана полиция отказались от общения совсем, потомучто я им "угрожаю" (правоохранительными органами?). Я тоже без "славянских кровей", но владею русским языком, в отличии от этих сотрудников Мегафона, не только говорю, но и понимаю. Визит занял более 1 часа: пол часа на ожидание, больше времени ушло на "обслуживание"
2
April 10
ужасные очереди, духота, один несчастный стул куда можно присесть, хамское отношение к клиентам, еще можно застать разговор на повышенных тонах где мужчина из этого салона орёт чуть ли не матом на женщину, всегда пытаются навязать доп услуги, хотя чётко озвучили что хотим получить, просто бешеная наценка ( как можно продавать AirPods 2 за 12 000?), интернет работает просто с божьей помощью, но если туда прийти то они просто скажут вам удалить VPN, если вам все это подходит, то идите сюда
January 14
Ужасное обслуживание, вечно всё очень долго, даже если в очереди стоит только 1 человек перед вами, это просто нереально столько ждать, трата времени впустую, вечно в этом салоне или стажёры на кассе и это оооочень долго ждать своей очереди или просто ухожу не с чем, никогда никогда не приходите в этот салон Мегафон, потеряете кучу времени и в результате уйдёте не с чем как я !!!!! Позорище а не салон связи 👎🏼👎🏼👎🏼
5
1
May 13
Некорректный персонал...нужно было сменить данные, для чего требовалось написать заявление, как мне сказали в поддержке, персонал противоречил тому, что говорили в поддержке. Данные мне не поменяли, и менеджер мало контролировал видимо посыл , который мне высказал, хотя, кто знает, если персонал не знает, то ответственность наверное самой компании?
January 20
Не советую этого оператора связи. Поменяли без моего ведома тариф на более дорогой. И еще за подключение двух номеров в Мега Семью, которые были уже подключены , подключили к новому тарифу и сняли 500 р рублей
March 13
Прошу обратить внимание на работу вашего сотрудника Егора.
Грубо разговаривает, хамит. Ставит себя выше других и унижает клиентов. После общения с Егором я, мои родные и друзья НИКОГДА больше не будем клиентами Мегафон.
3
May 14
Мы в очереди уже 40 минут. За это время у трех сотрудников прошел один человек.
Девочка Лариса доброжелательная.
Мальчик хамит, имя не прочитать.
Три человека из очереди ушли ни с чем.
Рабочий день нафиг.
October 28, 2024
Отличный офис, профессиональные терпеливые сотрудники и главное рабочий офис (в отличие от офиса у метро Василеостровская). Спасибо большое менеджерам за оперативную работу!
4
March 15
Кроме сим-карт не рекомендую покупать технику, хитрые условия, нормально переплатите за ненужное. Скидки на технику обман, самая высокая цена - единственно верная.
2
May 26
Персонал данной точки Мегафона совсем оборзел, помогают старикам с маленькими проблемам в телефонах за 1000 руб. Гнать в шею такой персонал!!! Где уважение к людям пожилого возраста?
March 15
Ужасное обслуживание!
Егор - хам, заносчиво разговаривал, с иронией и насмешкой. Его коллега мужчина в очках вроде бы спокойно решал вопрос, но проскальзывали колкие фразы и неуважение.
Ужасный опыт, никогда в жизни работники мобильной связи так отвратительно со мной себя не вели. Я удивлена, я думаю руководство должно обратить внимание на компетентность Егора в вопросах общения с клиентами.
Помимо отвратительной работы с клиентами работали сотрудники очень медленно. Скопилась очередь из 10 человек и многие люди уходили, не дождавшись. Я была 3я в очереди когда пришла и ждала целый час.
Если линия молодого человека в очках хоть как-то двигалась, то у Егора один и тот же клиент был час и когда я уходила он все еще там был. Не знаю сколько еще Егор не мог обслужить того бедного клиента. Но вместо того чтобы поторопиться Егор почему-то влезал в мой разговор с его коллегой, успевал хамить, язвить и насмехаться.
Я бы советовала Егору концентрироваться на работе а не влезать в чужие разговоры ради удовлетворения своего собственного эго.
August 22, 2024
Такого отвратительно наглого человека мне ещё не представлялось встречать, а тут какой то стажер Егор не при каких условиях не стал заключаться договор на месяц, только на год, что во сего раз дороже. Он не только не уважает клиентов, но и самого себя, законы страны в которой живёт, так как зная, что по законодательству он не может отказать в заключении договора (предоставлении услуги связи). Увольняйте скорее такого работника, а не то он наделает на работе всем проблем!!! Да, ещё общаясь со мной одновременно разговаривал по своим личным делам(((
2
1
May 23, 2024
Единственная и самая нормальная точка Мегафон на приморской. Адекватные менеджеры с титаническим терпением, консультируют по вопросам работы сети. Тут можно прикупить мабилу есть дисконт при сдаче старого устройства, на точке много новинок Электроники. Короче адекватное место, рекомендую всем, кто на мегафоне.
4
4
October 8, 2024
Отличное место , приятный общительный персонал, большой выбор товара, если что то не знаешь подскажут, если что вам могут за 99 р зарядить телефон ( меня спасло) советую
2
January 30
Отличный салон! Грамотные сотрудники. Все четко и по делу!
1
April 9, 2024
Ребята, это тихий ужас. Сидит один сотрудник и уж так неторопливо всё делает, будто тут ипотеку оформляют. Пока все услуги предложит, пока клиент от всех откажется - проходит вечность. Посадите ещё человека, видно де, что огромный поток, не справляется человек. В прошлом салоне за углом сидело четверо (!) и то очереди были, а тут один... Две звезды только за наличие салона на Приморской.
4
January 31
Спасибо сотруднику Камилю, очень быстро помог разобраться. Знает своё дело!
April 11
Улыбаются, но решить проблему не могут совсем. В отличии от других салонов связи.
March 15, 2024
Хорошо что открыли у метро Приморская, а то приходилось ездить на метро Василеостровская. Теперь гораздо удобней стало.
1
1
August 4, 2024
Сотрудник отказал в консультации - рекомендовал воспользоваться сайтом или телефоном поддержки. Ребята, зачем вы нужны?)
3
July 29, 2024
Консультант Михаил отказался принимать заявление на одностороннее переоформление договора. Предложил обратиться в другой салон.
1
September 5, 2024
Ужасное отношение к клиентам. 4 сентября 2024 года в районе 17 часов в очереди стоят клиенты
1
2
July 27, 2024
Грамотные работники,хорошее обслуживание,спасибо,
1
2
April 24, 2024
Это конечно самый плохой офис, который мне попадался. Сотрудники работают по одному, постоянные очереди. 4 раза приходила с одной и той же проблемой, так и не решили. Сегодня пришла в пятый раз, и вау ля, офис вообще был закрыт🤦🏼♀️ а ближайший салон связи на другой станции метро🤣👍🏼👍🏼👍🏼
2
1
May 27, 2024
Ужасное место. Пытаются обмануть на деньги, а когда понимают, что человек не поведется говорят ой, а оказывается это бесплатно. Ко всему прочему ужасная клиентоориентированность, неуместные шутки
3
1
July 5, 2024
Сотрудник на Егоре вместо отключения услуг подключил "Музыку" за 3р в день. кайф)
2
April 24
Обслуживает быстро
August 29, 2024
Просто увольте сотрудника который 29 августа на смене ! Тут человек 10 очередь и просто он не шевелится ! Планшет на 10 тысяч он продает уже минут 30 ! Не может оформить !
November 12, 2024
Чтобы заплатить картой приходится стоять очень долго
March 15, 2024
Долго ждать т.к. 1 сотрудник всего лишь. Но вцелом впечатления позитивные
1
June 12, 2024
В разгар рабочего дня работает 1 человек. Потратили кучу времени
1
May 28, 2024
Грамотные специалисты, знающие свою работу.
1
2
December 10, 2023
Отличный салон, компетентные, чуткие сотрудники!
1
2
February 19, 2024
Они врут о своём графике работы: они заканчивают на 15 минут раньше!
1
February 1
Супер
June 8, 2024
Отвратительное обслуживание
1
June 20, 2024
Ужас …
1