Megafon - Yota
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Детский мир
103 m
12 reviews
March 22
22.03.2025 (суббота, клиентов никого).
Попалась некомпетентный консультант. Мой вопрос решить не смогла, подсказать как решить самостоятельно тоже не смогла.
Вопрос заключался в отключении платной подписки (номер оформлен для ребёнка, защита для детей, запреты на рекламу, запреты на случайную подписку и т.д.), и подключении запрета на мобильные платежи (консультант сказала что такой запрет невозможно подключить - не верьте всё возможно).
В личном кабинете не мог найти что за подписка, нигде не отображается, видно только что каждый день списывается определённая сумма, в детализации определяется как "Мобильные платежи НКО Моби Деньги". С телефона ребёнка тоже не смог найти что за подписка.
В итоге пришлось разбираться самому. В личном кабинете, через чат с ботом удалось отключить подписку. А самое главное через этот же чат подключил запрет на мобильные платежи (заодно и на своём номере).
Грамотный консультант помог бы это сделать в салоне связи, без траты лишних нервов.
Не слушайте всяких некомпетентных личностей.
Добивайтесь результата.
October 22, 2023
Очень хороший салон сотовой связи. Всегда вежливые и компетентные сотрудники. Удобное расположение, но было бы неплохо добавить хотя бы один диван для посетителей, когда очередь.
1
December 6, 2022
Отвратительное обслуживание, Очень много навязывают лишних услуг. Консультантов малолеток понабрали раньше позврослее были посерьёзнее относились к работе. Менять нужно консультантов.
1