Приобрели сим-карту, которую продали без договора. Мы, как обыватели-покупатели, даже не подумали о том, что нам обязаны были предоставить этот договор. В дальнейшем обнаружилось, что сим-карта оформлена на другого человека. После обнаружения оформления сим-карты на другого человека, поведение сотрудников было крайне неадекватно ситуации. Никто не предложил алгоритм выхода из ситуации, ничего, кроме стандартных отговорок. Ответ-разъяснение, полученный от самой компании Yota также игнорировали. Требовали деньги за переоформление карты, хотя вина полностью на сотруднике, продавшем сим-карту. Связаться с руководством точки (ИП, работают, как представители, возможно, по франшизе) не представляется возможным. Полная некомпетентность сотрудников, игнорирование руководством возникающих проблем. Не рекомендую.
Сотрудники считают совершенно нормальным не информировать о стоимости услуг. Сняли со счета средства за переоформление договора, причем вообще никаких документов при этой процедуре не выдают. Минус на счёте в результате такого сюрприза, как всегда очень вовремя.
UPD В результате общения с поддержкой Мегафон выяснилось, что это вообще была бесплатная услуга, сумму на счёт вернули.
Салон, как офис - не плохой.А вот работают там - НЕПРОФЕССИОНАЛЫ!!! Одни толком не умеют оформить покупку, а другие, в частности Иван.... Он умудряется, заговорив клиента навязать ему не нужные услуги, да еще оформить РАССРОЧКУ под 51% годовых!!!!! Я в шоке! Обходите стороной этот салон связи, и уж ни в коем случае не общайтесь с Иваном! ОБМАНЕТ!
Для того, чтобы возобновить пользование тарифом после зимнего перерыва (мы используем только летом) пришлось оплатить 2 раза. Иначе не подключался. То есть за 1 месяц списали 2 раза. После выяснения в салоне деньги на счет вернули, НО без всяких предупреждений подключили никому не нужный "Мобильный Киоск Premium" за 50 руб. в день. То есть НЕ МЫТЬЕМ, ТАК КАТАНЬЕМ. НО ДЕНЬГИ ВЫРВЕМ.
Вас людьми назвать язык не поворачивается!!!! Перед вами стояла пожилая женщина и покупала смартфон. Мало того что вы ей навязали доп услуги, так ещё и оформили вместо рассрочки кредит!!!! Продавец иван.
Друзья, не ходите в данный салон связи!!!
Горячая линия Мегафон не работает, только отсылают на сайт или в личный кабинет Я дважды вечером и на следующий день утром пыталась дозвониться до операторов, бесполезно. В салонах связи Мегафон сотрудники не могут объяснить суть СМС которые рассылаются клиентам. Подготовка специалистов слабая, умеют только деньги зачислять
Может быть услуги оказывают как надо. Но продавать услуги из воздуха они точно умеют) Не в обиду, но при просьбе зарядить телефон на 5-10 минут они просят 99 руб. В связи с ковидными ограничениями, считаю это неправильным отношением к клиенту.
Оператор с своими плюсами и минусами. Что то у него лучше, что то хуже. Хорошо то что он есть и крупные игроки на рынке мобильных услуг не сильно наглеют.