Ситуация крайне негативная для меня, как для клиента! Говорю, как руководитель! С такими работниками бизнес обречён! Полная анархия у персонала, уверенность в безнаказанности. Ситуация: в субботу пришла купить модем вифи, нашла кое как время в графике. Мало того, что консультанты абсолютно неприветливы, так и объяснить толком ничего не могут Объяснила, что у меня в салоне не работает Мегафон и мне нужна точка вай-фая. Почему мне не сказали, что йота работает на тех же вышках что и Мегафон - загадка Естественно, в салоне вай Фай не пошёл Еду обменять сегодня, так как 14 дней ждать мне нет смысла Сотрудница другая, забирает у меня все вплоть до договора и чеков. Возврат денег только через три дня… И то со мной свяжутся когда им удобно отдать.. (то то у меня времени как фантиков, чтобы я туда сюда ездила) Прошу бумагу в руки о приеме у меня товара На это мне хамски отвечают: «у вас что, нет уверенности в нас!?» Дальше я абсолютно потерянная приезжаю к себе и звоню на телефон, который я записала Потому что на руках у меня ничего: ни денег, ни бумаги, ни чека. Так даже с юридической точки зрения действия неправомерны Разговор по телефону строгим голосом переходит в крик и бросание трубок у консультанта, далее меня послали куда подальше. Не говоря уже о том, что мне вечно тыкали в трубку. Строгий тон почему то переводится в вечное: не грубите мне, не орите, жаль что телефонный разговор не был, где оператор первая начала повышать тон и переходить на личности Потом перезванивают решить разговор по человечески: я разъяренная от посыла, простите, не могу уравновесить эмоций. В итоге, меня снова посылают Прошу связаться со мной лично руководителя этой точки для решения конфликта с конкретным работником

Show business's response

Сергей Малахов

Level 6 Local Expert

Второй день интернет плохой на данной точке

Show business's response

Megafon - Yota

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

27 reviews