Только минусы. Купил сим и выбрал красивый номер за дорого, пользовался редко, и тут бах и при включении нет сети. Поехал на стойку продаж (а нормальных офисов у ёты просто нет) и там 18 летняя девочка, (совсем ребёнок) заявила что сим была отключена, так как она была не активна. И вернуть номер никак нельзя. А к этому номеру у меня подвязаны сервисы. И теперь нет доступа к ним. И ничего не сделать. Я в ярости. Как так ***??? Короче, живой техподдержки нет. Старшего специалиста Нет! Никто ничего не знает.. Номер куплен за многоденег просто отключён без возможности его вернуть! Самый отстойный оператор связи, который только может быть. Верните номер 2553000. Не рекомендую этого оператора. Уйдёте в отпуск, лишитесь номера. Не советую. В любом другом операторе ваш номер никуда не денется в течении 6ти месяцев полного бездействия по нему. Тут хватило месяца и номер забрали, чтобы снова продать.......
Контора с которой лучше вообще не связываться! За не рабочий модем вам деньги не вернут, кормят только завтраками. При расторжении договора, деньги на остатке счета, вам тоже не вернут, мол никаких официальных бумаг у них нет для возврата, пишите претензию. Сотрудница по имени Руслана грубит, видимо никто не учил как общаться с клиентами и качает свои права, никакого уважения к клиенту, хамка! Отвечают по шаблонам. Хотите потерять деньги и немного нервов, вам сюда.
Отличный оператор, качество связи устраивает, интернет неплохой, при приобретении сумки предоставили пробный период для решения по выбору количества минут/объёма трафика на следующий месяц.
г. Советск Калининградская обл. Связь стала безобразная с отвратительным интернетом. Скорость падает по 100 раз на день, интернет виснет, собеседник теряется во время тел.разговора, связь может прерваться. Полный отстой!
Заставили купить дорогое оборудование, скорости интернета вообще нет, поддержка справиться не в состоянии, да и не хочет.
Живу в центре довольно большого города. Сигнал 4G абсолютно всегда на максимуме. Редко бывает, чтобы скорость на Yota при оплате максимального тариф (сейчас это 600 р в месяц) превышала 3 мбита. Сколько ни пиши в службу поддержки, они прямо пишут, что ничего сделать не могут. Роутер довольно дорогой, который мне пришлось купить у них. Возвращать деньги никто не собирается, естественно. Постоянно вынужден переключаться на интернет другого провайдера с телефона, тогда всё прекрасно.
Очень не рекомендую с ними связываться. Бывает всякое, но тут просто черти постоянно пишут - извините, так и будет, чорд его знает почему. Да собственно, вывели настолько, что я и скриншоты сделал, прикладываю. Там видна работа службы поддержки. Единственно - очень вежливо, тут ничего не скажешь....
15
1
Show business's response
meplin
Level 9 Local Expert
January 31, 2022
В Калининграде скорость отвратительная.
Пока симка новая - они наливают скорость. Потом начинают потихоньку урезать до уровня хуже чем у МТС.
Поддержка просто обманщики. По кругу читают мантру "Проверьте скорость соединения". Так что с йотой - каждые пол года надо новую симку брать.
Я по ошибки отправила этой компании деньги .была 13.11.20г писала заявление на получение возврата денег сегодня 2.12 до сих пор нету .надеюсь мне не придётся идти жаловаться в защиту прав потребителей. Услышите меня я жду ответа в это не очень лёгкое время..