Очень плохой сотрудник работает, постоянно с насмешкой, а работу свою так и не выполнил, толком ничего не сделал, я бы посоветовал менять персонал в этом салоне! Понятно почему там никого нет!
15.04.2023: Подключился к сети И́ота, оператор мне чётко и профессионально всё объяснила, рассказала о том, какой тариф есть и как можно настроить его себе под свои требования. Оказывается, тариф можно легко настроить в приложении И́ота. Это предложение меня устроило. Я с большим удовольствием подключился к оператору связи!
03.06.2023 Дополняю отзыв. О качестве связи. Мне он нужен только для интернета. В Смоленске в большинстве мест отлично тянет 4G. В некоторых местах падает до 3G. В городе в целом претензий нет. В области есть провалы особенно вдали от населённых пунктов. В селе Угра, ул. Ленина (районный центр) связи нет вообще! Пришлось переключиться на билайн. Вязьма, Гагарин, Сафоново, Ярцево, Рославль, Дорогобуж - неплохо - 4G, иногда 3G. Велиж, Демидов, Десногорск, Шумячи, Ершичи, Хиславичи не проверял.
Пишу отзыв качеству интернета, а не обслуживанию на данной точке.
Плюсы:
- ИХ НЕТ!
Минусы:
- скорость интернета не соответствует заявленной в тарифе (у меня 30 МБит/с), порой ниже в ДЕСЯТКИ раз;
- пинг постоянно скачет и довольно высокий, т.е. поиграть онлайн с таким не то что комфортно, а вообще вряд ли получится;
- постоянные потери пакетов, иногда они достигают просто запредельного количества (замерял в течение примерно часа и оно составило аж 17%!!!).
Комментарий:
Интернет от ЙОТЫ подключил на квартире жены в Заднепровье (ул. Островского), бываем там нечасто, но каждый раз сталкиваемся с отвратным качеством интернета. Нормально он работает разве что по ночам (и то далеко не всегда).
Это даже хуже мобильного интернета от Билайна (хотя там то ещё дно в плане покрытия - знаю, о чём говорю, т.к. это мой сотовый оператор). Собственно всё, что нужно знать потенциальным клиентам о данном провайдере. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Ну и дабы не быть голословным прикреплю скриншот статистики со спидтеста.
Прекрасный специалист Татьяна, подсказала, какой тариф лучше выбрать, помогла настроить и все по более чем приемлемым ценам, нежели в салонах связи, которые находятся рядом
Отличный сервис! Всё моментально! Рекомендую подключаться тут. Спасибо квалифицированному персоналу!
2
Show business's response
A
Anonymous review
October 30, 2022
Плохая связь интернета! Мало того что операторы не могут помочь и разобраться в проблеме, сотрудники данной точки так вообще ничего не понимают, клиентоориентированности ноль, информацию важную не предоставили, квалификации ноль, заинтересованности с работе так же ноль! Из за данных сотрудников мне уже 4 раз придется ехать туда, так как сотрудники дезинформировали, а оператор ничего не может. Зачем вообще служба поддержки не понятно! Самая отвратительный оператор, никогда вас не посоветую! Советую обучить свой персонал, возможно будь они чуть поумнее в своей работе, было бы хотя бы звезды 3
Оценку ставлю не месту, а именно оператору. Место как место - чисто, молодой толковый улыбчивый персонал, Обьяснят, посоветуют, подключат. Сам оператор не выполняет своих обязательств. Сеть ловит, видно, только в Смоленске. Чуть выехал - ты без связи и интернета. Так же за время пользования симкой Йоты с ней произошли метаморфозы, небольшие, но очень неприятные. Отказалась от услуг этого оператора.
Йота - один из худших операторов, сеть периодически пропадает, качество интернета оставляет желать лучшего, в Смоленске всегда 4G, но стоит уехать куда нибудь то всё, либо сети нет, либо Е.
Это обыкновенный жулик, "работающий"по мелочам. Он снимает минуты из пакета только лишь за набор номера. Общаться с оператором можно только в чате и только за счёт своего трафика, а не через вай-фай. Кто хочет платить ни за что, вам сюда. В последнее время в России развелось много жуликов, но это один из самых наглых и беспардонных. Короче, подключил их сегодня и уже искренне жалею. Буду пытаться давить на них через правоохранительные структуры, вплоть до суда. Эти наглее наперсточников.
1
С
Сергей Воропаев
Level 11 Local Expert
May 28, 2023
Доброго дня всем.Нормальный магазин,хорошего провайдера.
Качество интернета отвратительное, очень низкая скорость на максимальных тарифах даже при отличном сигнале, телефон на мегафоне раздаёт лучше чем роутер на йота.
4
Show business's response
Борис Мясников
Level 18 Local Expert
November 28, 2019
Посмотреть YouTube - "видео невозможно загрузить". Я начал подозревать, что с интернетом у меня будут большие проблемы. Написал в техподдержку. Что-то там проверяли (отдельный вопрос: операторы просто тянут время? "Мы проверяем", пишет какой-нибудь Антон и впадает в молчание минут на 10. Что вы проверяете? Вы не спросили ни где я нахожусь, ни какой у меня номер телефона/договора, ни какое у меня устройство - но проверяете. Дошло до абсурда: в один момент беседа заканчивается словами оператора "Я оставлю заявку по вашей проблеме, мы сообщим о результатах". Наступает пауза. Выжидаю три минуты и спрашиваю: "А на кого вы оформите заявку? Вы даже не спросили номер моего договора?" на что оператор сразу же отреагировал "Вот сейчас спрошу: какой у вас номер договора?" и смайлик). Так вот, по моей проблеме что-то там проверяли, думали, потом выдали, в общем-то, предсказуемый ответ: вставьте нашу симку в другое устройство - проверьте. Сходите в другое место - проверьте. Вставьте в ваше устройство другую симку - проверьте. Будем рады услышать результаты.