Йота оказалась очень ненадежным оператором с плохим сервисом, а конкретно на этой точке медлительный и некомпетентный сотрудник! Обратившись за услугой, которая по данным на сайте должна быть выполнена в момент обращения или в течение двух часов, я уже второй месяц не могу получить результат. Каждый раз молодой человек более получаса многозначительно молчит, глядя в монитор, никаких ответов дать не может, даже обратившись напрямую к техническим сотрудникам. В итоге уже трижды подходили, толку ноль!
Поддержка на сайте Йота пишет "мне очень жаль, передали информацию коллегам".
Бесполезная трата времени и неуважение к клиентам!
Show business's response
А
Алёна
Level 9 Local Expert
March 19
Молодой человек не осведомлен о товаре, который продает. Я спрашивала 10 раз про модем, может ли он работать без компьютера, мне Сказали да. Просила показать как работает, Сказали после оплаты. Оплатила, оказалось его надо вставлять в ноутбук, а у меня некуда вставлять, поэтому я и спрашивала. По итогу возврат жду уже неделю, а за симку деньги не возвращаются) возврат делали полчаса, оформляли все 1 час.. очень долго и не по делу. Сотрудник с грязной головой, медлительный, чуть не заплакал, когда я сказала , можно ли побыстрее….
Пс. Добавляю отзыв. Сегодня 19 марта , мне с 9 марта не могут сделать возврат. Сначала мч сказал что моя карта не нужна и я могу идти, мол она сохранилась у них. Деньги не приходили, решила подойти спросить, по итогу возврат никакой не делали. Подхожу уже пару дней, ничего не происходит, ждет какой то код, который уже больше суток не присылают, это что такое???
Индивидуальные тарифы, стабильная связь и интернет на значительном удалении от городов, особенно удобен МегаФон банкинг.
A
Anonymous review
November 13, 2016
Не понравилось обслуживание специалистом Антоном 13.11.2016г. по адресу пл. Свободы. Нет желания помочь, вникнуть в проблему. Вопрос пришлось решать через других работников Мегафон. Зря потратила свое время на посещение этого салона.