Проживаю в СНТ, где отсутствует кабельный интернет. Пользуюсь мобильным yota интернетом. Безлимит с хорошей скоростью. Удобно постоянно посещая Ашан спокойно подойти и оплатить интернет.
Такая оценка для конкретного сотруднтка (кажется Владислав).
Абсолютное отсутствует этика ведения переговоров с клиентом. Я обратилась с вопросом по тарифу, потому, что не владела информацией, задаю вопросы, смотрит на меня как на дуру. Продиктовала номер телефона, спросила правильно? Есть такой? Он говорит: это вы мне скажите 🙄 потом додумался спросить хотя бы на чьё имя зарегистрирован номер. В итоге информацию дал мне не правильную. У меня тариф 350 р в месяц, когда заканчиваются минуты, мне предлагают докупить их за 170р. До даты следующего списания было два дня. Я спросила, если я сейчас заплачу 170 рублей, естественно я их не использую до конца (100 минут дополнительно кажется) у меня через два дня обнулятся эти деньги и придётся полностью 350 рублей платить? Он говорит мне с ухмылкой : конечно, А вы как хотели?? Я бы хотела, чтобы меня сотрудник консультировал и подробно рассказал про мой тариф, приложение я не качала, была в акварели, поэтому подошла спросить. Ну к слову ваш специалист был не прав, через два, как я и думала, просто доплатила 250р и всё. Мало того, что работу свою не знает, к тому же общаться с клиентами не умеет.
Перешла на Yota осталась довольна обслуживание отличное👍. Хорошая связь и интернет. Раздаю интернет дома семье всех устраивает.Муж тоже перешёл на Yota . Рекомендую
Всё отлично, вежливый персонал, быстро помогли в решении моей проблемы
1
Show business's response
Ann K.
Level 5 Local Expert
February 1, 2023
Йота, как оператор сотовой связи устроил больше всех остальных. Перевела всю семью из мтс и билайна. Устраивает качество связи и интернет. Особо радует отсутствие навязчивости предложений дополнительных услуг. Надеюсь и в дальнейшем все останется на прежнем уровне, и не изменится в связи со слиянием с Мегафоном. При обращении в салоне связи расположенном в "Акварели", к менеджеру по продажам Степанову О.И. были в кратчайший срок получены копии документов по действующей сим карте и восстановлена утраченная. Отмечу доброжелательное, вежливое и грамотное общение сотрудника.
Приветливые девушки, помогли при оформлении сим-карты. Удобное расположение, но можно было бы и саму точку больше сделать (ну или маленький зал арендовать как билайн).
Сейчас использую 1 месяц максимальный тариф, который уже далее подстроится под мои нужды, скорость и связь устраивают (до этого была на мегафоне).
не советую брать модемы для инета,ну если вообще других вариантов нету только,тариф дорогой,а скорости нету,при проверки показывает вроде норм,но при скачке или просмотре онлайн скорость падает почти до нуля,модем перегревается и отваливается