Остался под очень приятным впечатлением от сервиса в этом месте, улыбчивая, прекрасная и обаятельная Анастасия помогла мне во всем разобраться, в связи с чем я остался очень доволен!
Не знаю, правильно ли я поступаю, что пишу отзыв? Но раз Яндекс просит написать отзыв, значит, ничего в этом предосудительного нет. Дело в том, что я являюсь клиентом "Мегафона", поэтому как я напишу плохо о тех, кто предоставляет мне качественные услуги. Во все салонах, в том числе и в этом, на Уральской, очень вежливые менеджеры по продажам, проконсультируют грамотно, все покажут, что попросишь, денег за это не возьмут, даже если ты откажешься от покупки телефона или заключения договора связи. Связь у этого оператора, как я теперь понял (ранее я заключал договор связи с ПАО "Вымпелком"), очень устойчивая, практически поддерживается во всех уголках России, тарифы привлекательные, не очень дорого и практично. Так, у меня по договору - "три в одном" за 450 рублей в месяц! Это - "Безлимитный Интернет", 700!!! минут на все мобильные номера России (я и выговорить-то их не успеваю!); звонки на мобильные "Мегафона" - бесплатно; ТВ-Мегафон - 159 каналов на 3 устройствах (причем, передача мобильных данных при этом не тарифицируется вообще); кэшбэк - 15%, а за него - покупаю услугу SMS за ....33 руб. на 30 дней (500 SMS - на телефоны "Мегафона", 100 SMS - на телефоны других операторов, это в день, ребята, в день!!!). Ещё и деньги от кэшбэка остаются. Копятся! Как тут не быть довольным от услуг этого оператора связи!
Тестю позвонил сотрудник мегафон и предложил "более выгодный тариф", тесть сказал переводите, позднее выяснилось что у предложенного тарифа абонентская плата 1500 руб. Мы пришли в салон ориентировочно 1 декабря 2019 года. Попросили написать заявление на пересмотр списанных средств по этому тарифу. Нам отказали в принятии заявления, так как компьютер не подключён к какой то базе. Попросил жалобную книгу, а нам сказали что её нету. После чего пошёл в администрацию торгового центра, попросил их жалобную книгу, оставил запись(попросили оставить мои контакты, я оставил, но со мной больше не связывались) надеюсь жалобную книгу торговая точка теперь имеет
Девушка консультант не владеет навыками вежливого общения. Полностью не соответствует понятию "консультант", вся консультации свелась к грубости и фразе "ну идите тогда в другой салон, раз тут я не могу помочь". То есть, латентно послала на три буквы.
Просто ужас!
Обратилась за помощью, вместо предложения как решить проблему, нагородили столько сопутствующих и отправили по молясь. Нет желания быть людьми с клиентами, хамят не стесняясь.