Megafon - Yota
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Art school
271 m
Information verified by owner
Similar places nearby
22 reviews
July 9
Покупал смартфон в подарок маме - после того как она выбрала по внешним параметрам стал расспрашивать консультанта о характеристиках, т.к. в данном салоне для телефонов прописываются далеко НЕ ВСЕ фактические характеристики для товара. В данном случае интересовала ёмкость батареи (не указанной на инфо.листе товара). Попросил сравнить с другой моделью по характеристикам - консультант Дронова А.А., девушка с недовольным видом (налицо неклиентоориентированный подход) проявила некомпетентность с предоставлении консультации (не указала внятно, какова мощность аккумулятора данной модели, не смогла сравнить с другой моделью по параметрам, не ответила на другие доп.вопросы). В итоге из-за подобной консультании оказалось, что у модели батарея 4500 мА*ч, вместо 6000 мА*ч как она утверждала, или скорее, Предполагала (я не стал при покупке смартфона параллельно искать его характеристики в интернет, а Понадеялся на компетентность консультанта, т.к. оказывать консультационные услуги в салоне связи - обязанность именно консультанта).
Второй момент, при покупке 1+1 в данном салоне можно приобрести третий аксессуар за меньшую цену, он будет идти как бы бесплатно. Данная сотрудница не стала ждать, пока я выберу и пробила 2 товара в чеке и даже не спросила, выбрал ли я третий. В итоге, когда выбрал, акция уже не действовала - отменять чек и перепроводить оплату уже не стал, не столь важен этот аксессуар был, но осадок неприятный!! и третий момент - в данном салоне очень часто не работает оплата картой, а также заявленный сервис trade-in (было установлено при покупке предыдущего телефона здесь). Также, если в целом о мегафоне - абсолютно неклиентоориентированный подход, абонент использует данного оператора с 2006. и никаких льгот/персонального тарифа и т.д. Обходить стороной!
2
1
June 12, 2023
Магазин располагается на первом этаже крупного комплекса Ашан на ул. Якова Флиера, в г. Орехово-Зуево. Удобное место, но совсем мне понравился. Обратился с просьбой проверить настройки телефона дочери, мобильный интернет не работает, хотя должен работать, за него заплачено. Сразу заявили, что настройка платная, го я сказал, ято если поможете, хотя это ваша прямая обязанность, то я оплачу, если будет результат. Мучила одна деваах телефон минут двадцать, но её некомпетентность победила здравый смысл и она ничего не смогла сделать, естественно ничего не получила от меня. Подумал, куплю что-то у низ, в компенсацию, мне опять говлр, если купите два аксесуара, то скидна будет 15 процентов, я выбрал флэшку и карту памяти . Обе они недешевые, но я понимаю, что салоны именно на продажах твких вещей зарабатывают, согласился купить, проверил, нет скидки.
Подошёл к ним, они говорят, готовы принять товар обратно, но весь, иначе, если не от всего чека отказываешься, то возврат на карту сразу и не поступает, ну я и отказался, хотел потом одну карту памяти купить, но решил подумать, а затем и раздумал вообще там что-то покупать. Вообщем, категорически не советую. И сотрудники неграмотные и жадные и ещё и разводят, хоть помнят о российском законе о защите прав потребителей. И то дело.
Там рядом есть ещё несколько талонов, аксессуары там дешевле на этом и подвальном этаже, а мегафон никаких исключительных телефонов не предлагает, лучше тви посмотреть, а купить ы интернете.
1
January 30
Сотрудники всегда готовы прийти на помощь, не раз обращалась за консультацией по номеру всегда помогали. Максимально компетентные и вежливые.