Megafon - Yota
Address
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Art school
271 m
Information verified by owner
Similar places nearby
28 reviews
July 9
Покупал смартфон в подарок маме - после того как она выбрала по внешним параметрам стал расспрашивать консультанта о характеристиках, т.к. в данном салоне для телефонов прописываются далеко НЕ ВСЕ фактические характеристики для товара. В данном случае интересовала ёмкость батареи (не указанной на инфо.листе товара). Попросил сравнить с другой моделью по характеристикам - консультант Дронова А.А., девушка с недовольным видом (налицо неклиентоориентированный подход) проявила некомпетентность с предоставлении консультации (не указала внятно, какова мощность аккумулятора данной модели, не смогла сравнить с другой моделью по параметрам, не ответила на другие доп.вопросы). В итоге из-за подобной консультании оказалось, что у модели батарея 4500 мА*ч, вместо 6000 мА*ч как она утверждала, или скорее, Предполагала (я не стал при покупке смартфона параллельно искать его характеристики в интернет, а Понадеялся на компетентность консультанта, т.к. оказывать консультационные услуги в салоне связи - обязанность именно консультанта).
Второй момент, при покупке 1+1 в данном салоне можно приобрести третий аксессуар за меньшую цену, он будет идти как бы бесплатно. Данная сотрудница не стала ждать, пока я выберу и пробила 2 товара в чеке и даже не спросила, выбрал ли я третий. В итоге, когда выбрал, акция уже не действовала - отменять чек и перепроводить оплату уже не стал, не столь важен этот аксессуар был, но осадок неприятный!! и третий момент - в данном салоне очень часто не работает оплата картой, а также заявленный сервис trade-in (было установлено при покупке предыдущего телефона здесь). Также, если в целом о мегафоне - абсолютно неклиентоориентированный подход, абонент использует данного оператора с 2006. и никаких льгот/персонального тарифа и т.д. Обходить стороной!
2
2
November 28
Отличный магазин,большой ассортимент,приемлимые цены на телефоны,квалифицированные и вежливые сотрудники,девушка директор всегда приходит на помощь в решении любых вопросов!Спасибо!
1
December 20
Сложилось впечатление, что максимум, чему обучали консультантов в этом салоне - продать сим-карту, это потолок. Любой нестандартный вопрос - тишина и хлопание глазами. Диалог был просто супер! Я сама задавала вопрос и сама спрашивала, предлагала различные варианты его решения, в ответ - тишина и хлопание глазами. Никакой заинтересованности помочь, никакой клиентоориентированности, никаких знаний более, чем продать сим-карту.