Megafon - Yota
28 reviews
July 9
Покупал смартфон в подарок маме - после того как она выбрала по внешним параметрам стал расспрашивать консультанта о характеристиках, т.к. в данном салоне для телефонов прописываются далеко НЕ ВСЕ фактические характеристики для товара. В данном случае интересовала ёмкость батареи (не указанной на инфо.листе товара). Попросил сравнить с другой моделью по характеристикам - консультант Дронова А.А., девушка с недовольным видом (налицо неклиентоориентированный подход) проявила некомпетентность с предоставлении консультации (не указала внятно, какова мощность аккумулятора данной модели, не смогла сравнить с другой моделью по параметрам, не ответила на другие доп.вопросы). В итоге из-за подобной консультании оказалось, что у модели батарея 4500 мА*ч, вместо 6000 мА*ч как она утверждала, или скорее, Предполагала (я не стал при покупке смартфона параллельно искать его характеристики в интернет, а Понадеялся на компетентность консультанта, т.к. оказывать консультационные услуги в салоне связи - обязанность именно консультанта).
Второй момент, при покупке 1+1 в данном салоне можно приобрести третий аксессуар за меньшую цену, он будет идти как бы бесплатно. Данная сотрудница не стала ждать, пока я выберу и пробила 2 товара в чеке и даже не спросила, выбрал ли я третий. В итоге, когда выбрал, акция уже не действовала - отменять чек и перепроводить оплату уже не стал, не столь важен этот аксессуар был, но осадок неприятный!! и третий момент - в данном салоне очень часто не работает оплата картой, а также заявленный сервис trade-in (было установлено при покупке предыдущего телефона здесь). Также, если в целом о мегафоне - абсолютно неклиентоориентированный подход, абонент использует данного оператора с 2006. и никаких льгот/персонального тарифа и т.д. Обходить стороной!
2
2
November 28
Отличный магазин,большой ассортимент,приемлимые цены на телефоны,квалифицированные и вежливые сотрудники,девушка директор всегда приходит на помощь в решении любых вопросов!Спасибо!
1
December 20
Сложилось впечатление, что максимум, чему обучали консультантов в этом салоне - продать сим-карту, это потолок. Любой нестандартный вопрос - тишина и хлопание глазами. Диалог был просто супер! Я сама задавала вопрос и сама спрашивала, предлагала различные варианты его решения, в ответ - тишина и хлопание глазами. Никакой заинтересованности помочь, никакой клиентоориентированности, никаких знаний более, чем продать сим-карту.
June 12, 2023
Магазин располагается на первом этаже крупного комплекса Ашан на ул. Якова Флиера, в г. Орехово-Зуево. Удобное место, но совсем мне понравился. Обратился с просьбой проверить настройки телефона дочери, мобильный интернет не работает, хотя должен работать, за него заплачено. Сразу заявили, что настройка платная, го я сказал, ято если поможете, хотя это ваша прямая обязанность, то я оплачу, если будет результат. Мучила одна деваах телефон минут двадцать, но её некомпетентность победила здравый смысл и она ничего не смогла сделать, естественно ничего не получила от меня. Подумал, куплю что-то у низ, в компенсацию, мне опять говлр, если купите два аксесуара, то скидна будет 15 процентов, я выбрал флэшку и карту памяти . Обе они недешевые, но я понимаю, что салоны именно на продажах твких вещей зарабатывают, согласился купить, проверил, нет скидки.
Подошёл к ним, они говорят, готовы принять товар обратно, но весь, иначе, если не от всего чека отказываешься, то возврат на карту сразу и не поступает, ну я и отказался, хотел потом одну карту памяти купить, но решил подумать, а затем и раздумал вообще там что-то покупать. Вообщем, категорически не советую. И сотрудники неграмотные и жадные и ещё и разводят, хоть помнят о российском законе о защите прав потребителей. И то дело.
Там рядом есть ещё несколько талонов, аксессуары там дешевле на этом и подвальном этаже, а мегафон никаких исключительных телефонов не предлагает, лучше тви посмотреть, а купить ы интернете.
1
1
November 28
Отличный салон, работают быстро и профессионально. Большой ассортимент смартфонов
November 28
Салон с большим ассортимент. Девчонки все грамотно рассказывают. Молодцы
December 1
Отличный салон "Мегафон", когда возникают вопросы , сотрудники быстро и профессионально их решают .
1
December 26
Отличная точка оператора. Обращался с вопросами. Помогли объяснили и быстро решили вопрос.
January 30
Сотрудники всегда готовы прийти на помощь, не раз обращалась за консультацией по номеру всегда помогали. Максимально компетентные и вежливые.
1
December 20, 2023
Два раза покупал там телефон и два раза были проблемы! Я конечно не знаю может совпадение но факт остаётся фактом! Товар был проблемным с дефектом. А про сервис гарантийный это отдельная история, нерв потрачено уйма! В общем я бы не советовал!!!
December 21, 2023
Приехал забирать заказ (iphone), он был зарезервирован, предварительно оплачен, ехал я из другого города, в салоне девушка мне сообщила, что в наличии его нету отменяйте заказ. Очень не рекомендую этот салон
May 11, 2023
Максимально не дружелюбный персонал, хамство, молодой персонал сидят хи хи ха-ха. Идите жалуйтесь и.т.п. Навязывание не понятных услуг. Покупали телефон! в этот же день он не стал заряжаться, Забрали на экспертизу. Вернули деньги только за сам телефон за услуги которые были проданы в этот момент не вернули. Будем жаловаться дальше.
4
April 6
Купил симку для дачи, сожрало 5гб и мне пишут, что типа обновление по, так и не ответили на звонок, симку выкинул
June 27, 2023
Девочка-менеджер не может правильно списать данные с паспорта, из-за чего приходится позже заново проходить проверку данных и отправлять им документы. Вы хотя бы на собеседовании тестирование на уровне начальных классов проводили.
1
December 16, 2023
Всегда доброе отношение и желание помочь
1
1
June 25, 2021
Отвратительный салон. Купили телефон, по приезду домой перестал заряжаться. Телефон забрали на проверку качества, на 20 дней. Ответ был, что телефон нужно было поставить на зарядку, он заряжается и полностью исправен. . Хотя у продавцов он не заряжался тоже. Написали претензию. Не будет обмена, подадим в суд, за ненадлежащее качество товара.
3
August 27, 2020
Специально приехала в этот офис сменить тариф на модеме. Другие офисы отмечены на карте, но не работают.
Встретила милая девушка. Очень быстро проверила тариф на возможность смены, сменила, предложила перейти на Мегафон и кучу-малу аксессуаров к телефону и планшету. Как-то у нее это получилось быстро и ненавязчиво, очень доброжелательно.
1
2
January 15, 2022
Не доводят до клиента достоверную информацию. Не объяснили что при восстановлении номера будет совершенна другая сумма.
2
June 5, 2023
Ребята умные, без сим телефон не продают 🤑
January 5, 2023
Хамство со стороны персонала, навязывание услуг, не признание своих ошибок
2
1
January 4, 2020
Отвратительный салон связи!Консультанты нахваливают плохой товар!!!который по приезду домой весь глючит,решили вернуть ,так теперь еще ждать проверку качества пол года.Больше ни ногой туда.
2
May 25, 2022
Не компитентная консультация.
2
1
January 2, 2020
Довольно большой салон сотовой связи с широким ассортиментом предлагаемой продукции и приемлимыми ценами
1
1
December 8, 2019
Хорошие, отзывчивые продавцы.
1
1
February 27, 2020
Хороший салон, в терминале можно пополнить телефон без комиссии
2
October 2, 2019
Ребята молодцы!!Быстро работают)))
1
1
July 24, 2019
Немного пкссивный персонал, а в целом хорошо.
1
1
May 11, 2018
Очень приятные консультанты
2
1