В салоне работает замечательный специалист - Константин :) единственный человек из компании Мегафон, который помог решить мою проблему с мобильным интернетом. Я надеюсь, что Вы, Константин, прочитаете это, равно как и Ваши руководители, которые непременно должны отметить все Ваши старания :) от всей души благодарю 🙏🏻
Необходимо было подтвердить паспортные данные и переоформить второй номер телефона на дочь. Константин с поставленной задачей справился быстро, спасибо ему большое.
Приобретал сим карты для компании, благодарю менеджера Константина, на все вопросы отвечал быстро и четко, и быстро оформил насколько это позволило оборудование. Советую в смену ставить 2 человека, при мне не дождались очереди 2-3 клиента и ушли.
Сегодня планировала зайти в салон связи, но меня встретила закрытая дверь, а рядом стоял, как потом оказалось, продавец в компании 2-ух людей. Сотрудник сказал мне "СЕЙЧАС, Я ПОКУРЮ, 5 МИНУТ", на что я спросила у него "У вас регламентированы перерывы на покурить?", в ответ услышала "ДА". Развернулась, ушла. Я была в шоке. То есть, я пришла для оказания мне услуги, и должна ждать и мёрзнуть на ветру на улице пока сотрудник ПОКУРИТ! Мегафон, вы позорище! В какой ваш салон связи я не заходила - везде наглые и хамоватые сотрудники. Мало того, что ваш оператор самый отвратительный, до вашей службы поддержки не достучаться, так еще и на работу вы берёте людей, которые придумывают свои правила и обращаются с клиентом как вздумается!!!
Офис рядом с метро, в метрах 10, работники всегда доброжелательные, даже, если не по теме обратишься, всегда помогут, поэтому часто туда захожу, а по карте мегафона уже много лет пользуюсь бесплатным интернетом, по которой на каждые 100 руб начисляются 10 мг, а если за месяц потратить по ней ,3000 руб, то и обслуживание бесплатное
Была 23го октября чтобы перевести деньги в Кыргызстан, никаких проблем сразу,быстро сделал. Очень доброжелательный молодой человек, и за 5 минут до этого зашла в другой офис мегафона на другой стороне дороги, парень просто холодно смотрел и сказал что перевод туда нет.
О даааа, об этом месте хотелось бы написать оооочень много, но скажу следующее - вся проблема в сотрудниках - это просто тихий ужас, не хамят, нет, но абсолютно безграмотны в сфере, в которой работают, толком не подскажут. Было 2 молодых человека - парень и девушка, похоже их только взяли на работу и вдобавок они без опыта, вообще ничего не знают, ни где что у них лежит, ни чем они торгуют. Увидев такой подход, хочется просто развернуться и уйти, но салонов Мегафон не так много в округе....
2
5
Show business's response
A
Anonymous review
July 11, 2021
салон, как и все, хороший, очень доходчиво рассказывают . нечеловеческое спасибо Никите, проявившему чуткость и отзывчивость вкупе с высочайшим профессионализмом. тысяча баллов.
Ужасное обслуживание, хотел расторгнуть договор с интернет провайдером Мегафон, пришлось приезжать 4 раза ! Сотрудники вообще не торопятся, очередь постоянно.
Ребята просто молодцы, это самый человечный салон во всём мегафоне, тут можно решить любой вопрос!!
Получить качественное обслуживание и искреннюю улыбку коллектива!!
Переоформляла договор перевода номера на себя в итоге по каким то не понятным причинам удалился номер вообще? ??Процессом переоформления занималась Лукаш Ю.В. Я крайне не довольна работой данного сотрудника. Прошу принять к ней дисциплинарные меры. Также информация о данном случаи отправлена в вышестоящие организации для проверки работы салона и выявления несоответсвий в кадровых решениях.
Постоянно что-то не работает. Из 3-х посещений в последнее время, дважды просили прийти попозже. То не работает сеть (что-то там ремонтируют), то система висит и т.п.
Не правильно заполнили паспортные данные( нужно было одну фамилию вбить основную (замуж вышла))вбили старую фамилию.сегодня там телка с черными волосами была))кто оштрафует????