Жаль нельзя поставить оценку со знаком минус.... Были сегодня в этом салоне. Хотели купить телефон. Ситуация значит: очередь из трех человек. Мы третьи, перед нами 2 бабушки. Продавец - Жанна. Я специально потом бейдж аж посмотрела. Первую обслуживали ну очень долго. Минут 25-30. Ну это ладно, я не вникала в проблему. Может там действительно что-то такое ну оч серьёзное было.... Стоять в очереди надоело и мы начали рассматривать товар на витрине. Жанна запретила подходить к товару возле стойки. Возле товарищи. Не ЗА а возле. Я думаю, ну, ок, может инструкция такая-нельзя. Стоим дальше. Очередь второй бабушки подошла. Обратилась она с проблемой, деньги списывают с телефона. Называет бабушка номер, видит Жанна, что оформлен не на неё точно (на мужчину) и начинает на мой взгляд просто издеваться над ней (или над нами.... Идёт 40я минута нашего посещения). Спрашивает на кого оформлен. Бабушка называет имя и фамилию.... И начинается эта непонятная "игра" Жанны. Она бабушке: отчество.... Бабушка называет, она бабушке: адрес по прописке : бабушкамуже нервничает, переживает, но все же вспоминает и называет... И так далее.... Угодайте что было в конце диалога????? Конечно Жанна торжественно сообщает бедной бабуле, что на все вопросы она ответит тому, на кого оформлен телефон.... Трэш... Ты же сразу видишь, что не на неё.... Зачем так делать?? И подошла наша очередь. Просим посмотреть телефон (кстати там продают телефоны ТОЛЬКО с витрины... Прикиньте? Новых нет). Достаёт, смотрим. Я спрашиваю про чехол за 99 руб.... Жанна говорит: вы что не видите что тут написано на ценнике? Я - вижу конечно рэдми 0098865467(не помню что там было) .... Она: нет, это редми 0098865467Ы! Вы что не видите? Ну я начинаю закипать конечно уже. Спрашиваю : а почему телефон стоит на 2000 белье, чем на ценнике, она опять: а вы не видите, что написано? Короче Жанна, научитесь разговаривать с клиентами. Если вам задают вопрос, вы должны дать на него ответ, а не задать глупый вопрос в ответ, тем более людям старше вас. Хамить не надо. И задумайтесь вообще.... Мне кажется это не ваша работа. Вы абсолютно всем не довольны. А особенно людьми, с которыми вам ПРИХОДИТСЯ общаться. Идите в музей работать. Смотрителем. Картины молчат.
Дата визита 12.08.2023 , сотрудник Юрий, в прошлом отзыве его девушка назвала Олегом, сотрудник физически и психологически не здоров, глаза выпученные, грубит, не отдал мне мой заказ, в грубой форме сказал заказ отменить и идти на три весëлые буквы, телефон кнопочный без камеры и интернета нужен был для военнослужащего, компания Мегафон и из сотрудник в лице Юрия показали всë отношение к Армии России с их стороны, был в точке второй раз, оба разы этот Юрий хамил
Мегафон давно мельчает...
Персонал из всех (в Саратове) салонов, тут более менее не заносчив, не глуп, компетентен и самостоятелен. Правда я наблюдал лишь одного человека за стойкой. Помог оперативно, переоформить симку.
Отвратительное место , обычное подтверждение данных пришлось ждать 30 мин!!! Очереди не было , консультант еле передвигается по магазину , обратите внимание , дело было24.09 девушка с темными волосами вообще не выполняет свои обязанности !!!
Ужасный сало. Оформляли кредит на телефон, напихал доп.услуг на 5 тысяч. От всего отказались, а он всё равно оформил. Некомпетентные сотрудники, таким только дворы подметать.
Не советую туда обращатся.
2
2
Show business's response
Сергей Е.
Level 6 Local Expert
December 1, 2021
Стоят два увальня, полное отсутствие знаний в сфере предоставления услуг сотовой связи!!! За полчаса не смогли изменить тариф, в солнечном сотрудникам офиса Мегафон потребовалось 2 минуты.
Не ходите в этот офис в хеппи молле, не тратте время и нервы!🤯
Пришла сменить сим-карту на более современную, работают два сотрудника. Один занимается своими делами, второй оформлением кредита. В итоге отстояв полчаса в очереди и узнав что освободятся сотрудники ещё минимум через полчаса развернулась и ушла. Отвратительный сервис.