Складывается такое ощущение что Мегафон хочет чтобы его покинули все клиенты подключение услуг без ведома клиенту ужасный автоответчик когда ты пытаешься дозвониться клиенту который просто раздражает. Можно так не мучить людей можно просто сказать мы хотим закрыться. Девяностые закончились сейчас ну все компании все операторы они спрашивают перед тем как что-то подключить Ну наверное Мегафон это никак не касается. У меня маме 60 лет она каждый раз нервничает у неё поднимается давление и за подключённых услуг без её ведом так себе клиентоориентировались если честно
Сами принуждают уйти с мегафона,до оператора не дозвониться,чтобы уточнить что либо по тарифу,автоответчик грубо говоря задолбал,сообщает информацию,которая самому известна,интернет никакой который они хвалят,связь посредственная,неужели по каждому вопросу надо посещать офис,в филиалах не могут конкретно ответить на интересующие вопросы.Раньше можно было связаться с оператором сейчас это невозможно.
Отвратительное и хамское отношение к клиентам. Кассир вела себя, как пуп земли. Неужели руководство не объяснило, как вести себя с клиентами нужно? Крайне не рекомендую обращаться в этот салон. Испоганили настроение и впечатление об покупке.
Была сегодня в этом салоне. Нужно было написать заявление. Потребовали паспорт и хотели сделать скан. Я отказалась, сказала, что по закону не имеют право требовать и делать скан паспорта. В данном случае этой необходимости нет. Паспортные данные я все занесла в заявление, данные можно сверить с паспортом из моих рук. Меня послали. Сказали, что мне хотят помочь, а я, такая плохая, отказываюсь. Нарушили закон они 145 ФЗ. Штраф каждому сотруднику, что мне отказывал, их двое, и самому мегафону. Все это записывалось на камеру. Я их то же посылаю. С мегафоном никому не желаю иметь никаких дел. Хамство, нахрапитость и безграмотнность
Не довольна связью, деньги списываются не понятно за что, перевели без моего согласия на другой тариф, хотя обещали, что тариф, который был навсегда и не измениться никогда, только бы я не переходила к другим операторам. Обманули.
Если можно было бы поставить что они заслуживают, то поставил бы "-5" !!!
И дело не в работе офиса, а о мегафоне в целом. Была сим карта, заблокировали, звоню операторам, отвечают, что из за неиспользования( пользовался не часто, т.к. был в качестве домашнего, но звонил на него переодически) . Поехал в офис, сказали что уже мой номер ушёл в продажу. Показал что знонки и сообщения приходили на неделе. Ответили что не знают как так получилось. Говорят можно восстановить,но надо доплатить(((
В итоге отключили без предупреждения, баланс который лежал на телефоне обнулился(((.
На мегафоне более 10 лет и с каждым днём только хуже(. Связь как была с мертвыми зонами, так они никуда и не делись. Интернет на 4G просто летал, но при появлении 5G скорость резко упала так, что дома с вышкой под боком, просто ходишь и ищешь связь!!!
Цены поднимают как вздумается! С потолка что ли берут?!( Цены поднимают, качество связи понижают, зато в рекламе всё отлично(((
21 января отсутствовал сигнал сотовой связи в течение 6-7 часов, примерно с 15 часов до 21.30. Попытки дозвониться в офис компании не дали результатов - отвечал автоответчик. Вышка сотовой связи находится от моего дома на расстоянии примерно около 200 метров, по адресу р. п. Башмаково, ул. 8 Марта.
Постоянно "Перерыв 15 минут". Не один раз там была и ни разу с первого раза не попала.
Причем, вот только был "перерыв", дошла до машины, возвращаюсь - снова табличка стоит и никого нет.
Деньги списываются (воруются) дополнительно плюсом к тарифу, только и успеваю пополнять .
Перевели на дорогой тариф без моего согласия. Очень очень плохие люди)
Телефон не был подключен к телефону, а плату брали, пошла разбираться, говорю не был подключен, она "ничего не знаю, у на с показывает подключение" и это уже
третий раз. Больше рубля не положу этим ворам
Обратился в этот офис по поводу возврата ошибочного платежа в марте 2022. Отношение на ,,"отвали".главная Цель-продажи. Заполняли документы в марте потом в мае и все по нулям. Люди не могут правильно оформить документы. Почему ставлю 3?? Случайно, от безнадёги, зашёл в офис в Перекрестке. И "О ЧУДО". Есть нормальные спецы и в Мегафоне. Выслушали старичка, помогли с оформлением, успокоили. И ВОТ В ОКТЯБРЕ 2022года пришли денежки!!! НЕ ПРОШЛО И ГОДА. очень благодарен оператору в Перекрестке. ЗДОРОВЬЯ ВАМ И УДАЧИ.
Просто в шоке от хамского отношения к покупателям, лишь бы продать, а если обращаешься с проблемой качества, главное нахомить и отмазаться, вот так работают в этом отделе Мегафона
Купили симку, сын выпросил эту йоту, у, сказали, что средства поступят на счёт в течение месяца. Деньги не пришли на счёт, баланс пополнили. Ок. Работает норм. Однако, в пятницу 12.08.2022, пополнив баланс на сумму 460 рублей, оказалось, что на счёте 360 рублей. Ничего не понимаю. Дозвониться по федеральному номеру получилось, но автоответчик не дал направление для дальнейших действий. Думаю, что положительные отзывы - это фейки.
Не берите,воообще не думайте! Забудьте на столько ущербный интернет для компьютера это что то! Мучаюсь уже год, это не возможно. Есть вариант проводного интернета? Устанавливайте! Пожалейте нервы свои я вот не пожалел. Бомбануло,вот пишу.
Обратилась в салон сотовой связи с просьбой помочь разобраться в вопросе почему не возможно войти в госуслуги. Всё дело в пароле заглавную букву неполучается ввести. А без неё ничего невозможно сделать. Со своего телефона я немогу войти в госуслуги. А с компьютера можно. И какой выход. Мне предложили поменять пароль за 400 рублей. Дословно:"А давайте мы поменяем пароль за 400 рублей. Вы согласны." Но это проблемы не решит. Я обратилась за помощью в салон сотовой связи " Связной". В " Связном"сказали -" Надо в сервисный центр обратиться" . В результате ушла я с испорченным настроением. Массочный режим и в этих салонах сотовой связи не соблюдается.
1
1
Show business's response
А
Алексей Пенза
Level 4 Local Expert
May 22, 2023
Взял симку на модем ,оплатил за год ,через неделю заблокировали, надо подтвердить паспортные данные, подтвердили в трех местах,личный кабинет,госуслуги и в салоне связи ,и 12 дней досих пор не могут разблокировать ,не связывайтесь с Yota,нервы и деньги будут целее
10
Show business's response
Denis
Level 18 Local Expert
August 18, 2023
Персонал никогда вежливостью не отличался,встречаются отдельные персонажи высокомерные.Брали у них портативку,скорее брак,емкостью заявленной не пахнет,от силы 60%
Пропал интернет, позвонил в службу поддержки сказали, что слетела прошивка у роутера. Пришёл попросил, чтоб прошили отказали. Итог написал заявление на прекращения обслуживания! Всё йотой больше не пользуюсь.
Удобные пакеты тарифов, которые можно сформировать самостоятельно исходя из своих потребностей. Перебоев со связью нет. Дополнительные услуги не навязываются. Скорость интернета высока. Есть услуга перехода с сохранением своего номера. Удобно. Из минусов: нет коротких (городских) номеров; сгорание проплаченых минут, если не истратил; дорогие дополнительные минуты к истраченному досрочно пакету.
Простояла в очереди около получаса, но зарезервированный интернет-заказ не выдали. Не смогли найти. Кроме того хамоватый и наглый персонал. Где вы таких находите, Мегафон?!
Хочу рассказать как меня на днях просто кинули в салоне мегафон, в цуме.На днях я приобрел там телефон. Обслуживала девушка( специально зайду как нибудь и узнаю фамилию), в подарок дала мне сим карту, я попросил подключить мне поминутный тариф, она сказала хорошо и проинформировала меня по этому тарифу. Было приятно. Но придя домой, я увидел, что мне подключили совсем другой тариф, на крупную сумму и плюс с подключенными платными услугами. А отключиться я теперь могу только за сто рублей. Я в шоке, наглый обман, как в 90-е!
Отказались пополнить счёт по номеру телефона, хотя я 3 года пополняю его именно таким образом. Стоят 2 некомпетентных мальчика, не знают как пополнить интернет счёт, гоните их
Хотелось бы чтоб совесть появилась у владельцев. Ушел к другому провайдеру. На переход по вине мегафона ушло больше месяца. Все это время приходилось платить ни за что