Приехал в салон, когда на часах было 19:25, внутри сотрудница Анастасия оформляла клиента, поинтересовавшись через сколько подойти, был получен ответ: «5 минут». Подойдя в 19:35 меня встретили закрытые двери салона, сотрудница ушла. Такое хамское отношение тяжело встретить, но если хотите обрести подобный опыт, то добро пожаловать в этот недосалон сотовой связи. Мой вам совет: обращайтесь в отделение Мегафон, расположенное в Арене. Там и сотрудники компетентные, и не надо будет наблюдать безразличие Анастасии.
Говорили интернет лучше будет чем у конкурентов, но нет. Говорили зарядное устройство поддерживает быструю зарядку, но нет. В общем зря потрачено время и деньги.
Продали не работающую сим карту . Тех поддержка и менеджер в данном салоне ничем не смогли помочь , составил претензию на возврат денежных средств - жду уже месяц. Ходил раз 5 - толку 0. Не советую данный салон к покупке чего-либо , если вам дороги ваши нервы .
15:40 салон закрыт. Сходил в соседний магазин за водой, через 10мин. вернулся, ко входу подходила сотрудница салона, зайдя в салон перед носом опустила роллет. Для чего этот салон вообще здесь нужен?
Поставил бы ноль, будь такая возможность. Аппарат по оплате услуг не работает месяца два, причём питание к нему подключено - сверху висит табличка - не работает. Если придёте ко времени открытия, то на 146% будете ждать, по часам это заведение не работает.
Обратилась для обновления данных паспорта 14.05.23. В смс было два варианта: либо по ссылке, либо лично в салоне. Но в салоне отказали, сказав, что только через личный кабинет либо госуслуги. Позвонила на горячую линию за консультацией. Отказали не правомерно. Обратилась в этот же день в другой салон (в ТРЦ Арена), всё сделали.
Обратилась по вопросу смены тарифа. Накосячили так, что сижу второй день без домашнего интернета, деньги списали, ушла в минус по телефонии, отключили мобильный интернет. Работа организации остановилась. Будь проклят сотрудник, который работал 31.07.2023г.
Отвратительное место! Купила телефон, не положили зарядку. Говорят, что я сама виновата, не досмотрела, ведь продавец может забыть про зарядку, он не обязан проверять комплектацию!!! Всучили симкарту, которая мне не нужна была. Через час я пришла за зарядкой, сказали писать претензию, ее рассмотрят в течение 3-х дней и, скорей всего, откажут, т.к. я же виновата, что зарядку не положили, я же не досмотрела! Хотела вернуть их телефон- отказали, ведь некомплект!!! Довели до истерики. Телефон покупала тяжело больному человеку, нужен был срочно. Теперь без связи до выяснения обстоятельств по претензии. Никогда больше не пойду в эту забегаловку!
Отличный салон, вежливые сотрудники, особенно понравился консультант Никита, помог выбрать моей бабушке телефон, хотя она плохо слышит и в технике совсем не разбирается. Все доходчиво объяснил, по акции предложил наилучший комплект. Спасибо!
1
Show business's response
Татьяна Игнатова
Level 2 Local Expert
October 5
Работает отвратительно. Рабочее время не указано. Каждый раз отговорки или техперерыв. Наведите порядок в сфере обслуживания.