Megafon - Yota
14 reviews
July 19
Достаточно быстро все оформили.
Написано без перерывов и выходных, но по сколько всего один продавец сделать это не возможно - будте готовы подождать минут 10 или не планируйте посещение в обеденное время.
May 12
Оформление договора заняло заместо 10-15 минут 50 минут ,что в свою очередь очень хорошо говорит о качестве подготовки и работы сотрудника данного отдела мегафон
К сожалению сотрудник был некомпетентным во возникающих вопросах и постоянно консультировался с третим лицом.
August 9, 2023
Руководство магазина, обращение в первую очередь к вам.
Подскажите что это у вас за сотрудники работают, которые по среди рабочего дня уходят со словами "через 15 минут вернусь" и не возвращаются вплоть до конца рабочих часов??!! Это как понимать????
Потратил 2 часа своего времени, ожидая человека закрывшего магазин "на обед".
В связи с чем не получил свой заказ, т.к. на следующий день его вообще отменили, хотя заказ был готов к выдаче!
Прошу связаться со мной для разъяснения возникшей ситуации, если связи не последует будет направлена жалоба в соответствующие органы с просьбой провести проверку по оказанию услуг ненадлежащего качества.
5
1
November 16
Сотрудники не компетентные. Дали совершенно не правильную информацию. Из за чего произошла лишние траты денег.
February 3, 2023
Нужно было получить пароль от личного кабинета, т.к. доступа к симке не было ( в камере стоит). Сотрудник кого-то заменял, доступа к базе не имел. Ну хорошо еще внес емейл в профиль, благодаря этому таки удалось порешать с техподдержкой. Причем с техподдержкой VIPservice. Обычная техподдержка абсолютно непрофессиональна. Если бы в том месте где стоит камера не ловил лучше всего Мегафон, в жизни бы не связался. Самая неповоротливая и неклиентоориентированная компания. И техподдержка является образцом непрофессионализма. В результате три дня убил на восстановление пароля от личного кабинета. Еще и в салон с паспортом сходил. Это даже не два балла, погорячился. Это один балл.
November 9, 2023
Потерял час времени!! Так и не дождавшись. Хотел поделиться к из сети.
Сотрудник отделения не мог решить простой вопрос с клиентом, с возвратом. Все время с кем то консультировался по телефону.
На вопрос как ещё долго ждать. Ответил "долго" . Идите в другое отделение.
August 17
Менял владельца номера, сделали все быстро и чётко
April 29
Не смогли оформить заказ, в салоне был стажёр и больше никого, для чего вообще было открывать салон, если даже сим-карту не купить.
August 10, 2023
Сидит работник у вас в магазине, ушел на перерыв и не вернулся, весит табло перерыв до 16:00 я был там в 16:40 его не было и до закрытия магазина он не пришел, вопрос куда он ушел?
March 3, 2022
Огромный минус!!! Но не магазину, а Мегафону в целом!
15 лет пользуюсь, а удивить могут!
Хотел купить телефон обычны1 кнопочный - на витрине цена.
Но просто так не продадут - нужно за 100 рублей купить у них карту, где будет 300 рублей.
Я не хочу регистрировать еще сим карты на себя. Зачем? - тогда в продаже телефона мне было отказано.
Получается при продаже телефона навязывают еще дополнительную покупку сим карты. Это вообще незаконно!
Из ОИИ:
.."Роспотребнадзор обращает особое внимание – навязывание дополнительных товаров и услуг запрещено статьей 16 Закона «О защите прав потребителей». Компания, нарушившая права потребителя, обязана возместить ему все убытки, включая цену навязанных товаров или услуг"
В общем оценка максимально низкая!
Не рекомендую.
5
May 27, 2022
Я пользователь сети мегафон более 20 лет. Хотела купить телефон, кнопочный. Предложили сначало преобрести сим карту и тогда телефон будет со скидкой. От карты отказалась категорически. Телефон мне продали,а сим карту с какой то суммой ,,втюхали,, в подарок как старому клиент, не взирая га отказ. Картой не пользовалась, даже забыла про неё, но через месяц мне пришло уведомление смс, что если я не оплачу данный номер, с меня спишут оплату принудительно. Пришлось тратить свои нервы и время, на выяснение с мегафон, данной ситуации. Полное безобразие ,это не просто навязывание услуг, это откровенный обман покупателя.
1
September 18, 2023
Вот так постоянно, как ни приедешь.
В рабочее время офис закрыт.
Грустно, когда такое в единственном месте на весь район
1
November 2, 2023
Всё пристойно для этого ТЦ
September 23, 2023
Как не было никого на рабочем месте, так и нет. Так мы коммунизм не построим
1