Отвратительная клиентоориентированность. Пришёл поменять сим карту. Сказал, что потерял, потом что симка сломалась. Но девушка ответила, что мне мне нельзя менять мнение и поэтому обязательно заплатить 150р. Больше всего обидно не за то, что пришлось заплатить и не за то, что нашёл симкарту дома, а за надменное отношение сотрудницы и полное отсутствие эмпатии.
Самая отвратительная справочная служба, я трачу 3ий день , на решение своего вопроса , это просто ужас, я на телефоне могу ждать ответа по часу . это ни в какие ворота не лезет. Я не любитель оставлять отзывы , но уже подгорает !!!! 3 дня у меня списывают деньги за использование роутера и интернета на даче , а все эти 3 дня интренет не работает от слова совсем !!!!
То у них зона покрытия плохая , то это мы тупые и не заметили , что роутер отключён ( он был включен ), то не могут помочь , то обещают , что все заработает уже утром , тк сейчас работы ведутся .
Желаю вам , чтобы у вас просто пропали клиенты и вы разорились, ужасное отношение к людям . я, работающая раньше в сфере обслуживания, могу понять все, но не это , заставлять ждать по часу людей с проблемой , хамски отвечать, а когда появляется на связи оператор, то он резко перебрасывает на другого , и ждешь еще минут 40, это перебор . 3й день задумываюсь о переходе на другого оператора для интернета.
И знаете что? Они скинули трубку , когда взял другой оператор !!!!!!!!!!
Была в трех салонах в Митино. Самый квалифицированный сотрудник, работает в салоне Мегафона ТЦ «Митино». Спасибо огромное, Алексей, за оперативное решение вопроса. Обратившись к нему, вы не пожалеете