В данном отделе приобрела роутер12. 05 йота за 3899 р.полсунули рваную каробку и симку к роутер ща150руб,
Но роутер не подошол, отказали делать 14.05 возврат, ссылаясь на рваную упаковку
Очень плохой магазин.
Нарушают права потребителей.
Обратилась 14 октября от юрлица для получения сим-карты. Доверенность, паспорт прилагались. Девушка стажёр отказалась выдать сим-карту, толком не объяснив причину. Параллельно говорила с директором, т к сама ничего не знала.
Пожалуйста сажайте компетентных сотрудников! Не в первый раз сложности в данном салоне.
P. S. В тот же день в другом салоне у метро Пионерская сотрудник без проблем всё сделал.
Хороший салон, оформили симку довольно быстро, также в салоне была бабуля которой работник Матвей подарил провод потому что ей не хватало денег. Общались вежливо, после посещения остались приятные впечатления)
Я провела 45 минут в салоне связи и всё это время мне дважды двое сотрудниц пытались наклеить защитную пленку на айфон 15. Спустя 45 минут мне сдали телефон весь в пузырях, не предложили никакой скидки. По итогу я отказалась принимать такую работу и мне отклеили пленку и сдали телефон без пленки
Много чего хотелось бы сказать о компании Мегафон, но боюсь цензура не пропустит. Отвратительное отношение к клиентам. 3 месяц пытаюсь перейти на другого оператора. Мегафон отказывает в переходе на основании несоответствия персональных данных. 2 раза писал заявление на получение заверенной печатью и подписью выписки персональных данных. Ответа так и не получил. Такое впечатление что там работают люди с крайне низкой социальной ответственностью.
Место по расположению удобное, метро в одном шаге!)
Оперативно сделали переоформление номера телефона, что и требовалось! Ассортимент товара не ах, но шел не за этим! Благодарю!)
2
1
Show business's response
Степан Мальцев
Level 16 Local Expert
April 24, 2024
Ужасное обслуживание - по часу на каждого клиента, полная незаинтересованность, в случае возникновения проблем придумают всякие отговорки. Приходили разбираться с поборами, которые теперь у Мегафона стали правилом - ушли практически ни с чем.
Ужасный салон, 30 мин в очереди, чтобы сим-карту оформить. Одна сотрудница в мыле с огромной очередью! Вы чё, люди? Лиговский проспект, центр города!
Отвратительно!
Место продать симку и принять платеж. Всё.
Решить ваш вопрос это не про них. Ответственная за точку - барышня. Даже не пытается напрячь мозг. Он у неё не для этого.
Некомпетентность сотрудников просто зашкаливает .пытаюсь вернуть арендный роутер уже месяц . То чек им нужен то выгрузка один день и вам наберут . Проаждал почти месяц ,прихожу говорят ещё нужно выгрузку сделать и что они не кому не должны звонить . Qr код хотят проверяют хотят не проверяют . Если проблема давай код если купить что то без проблем можно и без него . Терминал оплаты то работает то нет. За ёту не заплатить хотя это тот же мегафон . Сервис просто никакой .
Ужасный разлад в работе коллектива.
Продали сломанные беспроводные наушники(мэйзу за 2к)
Пришел заменять наушники, в первый раз мне сказали, что без картонки вкладыша они не могут ни принять, ни обменять товар, так как не комплект.
Пришел второй раз, и парень, который работал на тот момент- отказал в оформлении возврата из-за отсутствия утерянного вкладыша, но взял и спокойно заменил наушники на новые
Ноо, в последствии они тоже оказались с неиспрпаным боксом, в следствии чего мне пришлось идти в Мегафон уже третий раз
Встретила девушка и сказала, что можно оформить возврат и без этого вкладыша, потому что его отсутствие не нарушает комплектность. Ужасные консультанты, которое даже не думают вникнуть в твою проблему и прочитать рабочую инструкцию по работе с клиентами.
2
1
magelan
Level 13 Local Expert
August 2, 2023
Удобное расположение. Толковые консультанты. Быстро помогли с новым тарифом.
Отвратительное отношение к клиенту. В данном салоне абсолютно некомпетентные сотрудники.Да и вообще в принципе мегафон разочаровал своим отношением к клиентам. Забирала товар по заказу в интернет магазине. При обращении и подаче заявления на возврат денег, одновременно был сдан товар. Однако через два дня в виде смс поступил ответ, что обращение внимательно рассмотрено. Но чтоб получить ответ необходимо приехать в салон связи. Как оказалось ещё не в каждый. Простояв два часа в пробке, выдают официальный ответ, с пожеланием сдать аппарат на экспертизу. При том, что товар находится уже у них. Одно желание поскорее закончить эту историю, и больше ни ногой в данные салоны связи. Если было возможно поставила бы минус 7 баллов!!!
Пришел к открытию к 10:00, 10:03 салон был закрыт, только постучавшись мне удосужились открыть. 28.01.22 (дата посещения), прошу провести профилактические работы с сотрудниками точки.
Заказывал модем для мобильного интернета. Пришла смска, что модем на месте, приходите забирайте. Продавец не смог мне отдать модем, потому что не смог активировать мою новую симку. Хотя провозился 30-40мин
1
1
Амирхоссейн Мохити Ардакан
Level 9 Local Expert
March 16, 2023
Один из сотрудников работал над моей проблемой, у него недостаточно знаний, очень дешевый ум и просто для того, чтобы продавать свою продукцию, он не решил мою проблему.
2
1
Show business's response
Павел Р.
Level 8 Local Expert
August 14, 2024
Не заинтересованность , и впаривание бракованного товара
1
Show business's response
A
Anonymous review
November 2, 2019
Мой пожилой родственик поменял защитное стекло в данной точке мегафона, но помима стекла, ей втюхали еще и антивирус от касперского для андроид, мол это вам в "подарок", ага, за 500р., по чеку проходит две позиции, замена стекла 899р и " подарок" антивирус за 499р., при этом, оплачена полная стймость за оба товара и продавец видел, что у нее айфон. Ни стыда, ни совести.
Ничего не меняется пробовал пополнить карту Тиньков один раз отказали якобы нет связи с банком в другой раз сказали что лимит намного меньше что указан, зря потраченное время