Megafon - Yota
21 review
June 30, 2024
Добрый день! Огромная просьба администрации Мегафона по адресу Большая Черёмушкинская д.1 объяснить своему сотруднику Даниилу как нужно общаться с клиентами, особенно преклонного возраста. Даниил разговаривал неуважительно, повышал голос, заставил нервничать пожилую женщину. Нужно понимать, что люди преклонного возраста плохо разбираются в технике и вопросов, касающихся мобильных операторов, поэтому нужно проявлять терпение и относиться с уважением. Никто не знает какая старость будет у вас. Заранее благодарю.
1
1
July 29, 2023
Вчера 23.03.2023 посетила салон связи Мегафон по этому адресу с целью приобрести в рассрочку телефон. В планы входила покупка айфона, либо самсунга. По цене, приблизительно, одинаковые. Рассрочку мне не одобрили. Ну да ладно. Со словами : будем копить покинула салон. Далее предстояла деловая встреча . По стечению обстоятельств свой старый телефон разбила. И вновь отправилась за покупкой нового, но уже совсем бюджетного телефона . Моим обязательным условием было приобрести телефон на две сим-карты и картой памятью. Мой выбор пал на техно . Молодой человек, к сожалению, забыла , как его зовут, любезно показал модель. Вот вроде-бы выбор и сделан. Сомнения были только на 64 гига брать, или 128. Но тут влезла деловая Вера - дама с каменным лицом. Прям какая-то железная леди. Которая точно знает, что ей на данный момент нужно продать. И со словами: зачем вам этот колхоз, возьмите лучше хонор х6. Ни визуально, ни по параметрам он мне не понравился. Но консультант продолжала морально надавливать: этот лёгкий, как вы тот будете носить в сумке и т. д.... В результате по совету все-таки решила купить хонор х6. Дело было уже под закрытие. Была уже уставшая. От установки симок отказалась, сказала, что справлюсь сама. И какой же был у меня шок, когда я пришла домой и начала настроку телефона. Слот оказался либо для двух симок ( одна большая, одна маленькая) , либо для одной симки и карты памяти. Краски экрана очень тусклые, даже при увеличении яркости. На улице при ярком освещении пользоваться не возможно. В ютубе просмотр фильмов только с рамкой. И много других минусов. Сегодня днём отправилась в этот салон за обменом все-таки на тот телефон, который я выбрала до этого сама. И что же? Всё тажа железная леди с каменным лицом сказала : товар обмену и возврату не подлежит, нужно было брать что хотели. Мной был вызван наряд полиции для урегулирования конфликта. В результате, наряд полиции я отменила ( для своего же спокойствия). И не раздувать далее проблему в сложившейся ситуации. Телефон я оставила. В салоне на стойке со словами: можете забрать его себе, такая ерунда мне не нужна дома. На что Вера сказала : хм, как хотите, не нужен вам, заберёт кто-то другой. Но соответственно деньги мне возвращены не были. Придя домой, оставила претензию в службе Мегафона. Вобщем дама довела меня до неотложной помощи. К молодому человеку - консультанту притензий никаких нет. Консультант очень грамотный, вежливый, обходительный. Хотя к Глебу два дня ходила, чтобы сделал возврат денежных средств за чехол для телефона, который в парили. В возврате денежных средств за который мне было отказано. А телефон волшебный. По всему экрану полосы. Фото прилагаю ниже. В видео более красочно. Но файл не поддерживается к сожалению. Не ходите, не делайте им выручку. Обманут ни тут, так там...Салон не рекомендую. У меня он теперь в чёрном списке. По этому же адресу уже почти полгода не работает терминал. Люди стоят в огромной очереди для пополнения счёта. Не тратьте свое время не ходить в этот салон. Модераторы, почему отклоняете фото? Пусть все знают, что продают в этом салоне...
3
2
November 27, 2024
Всё прекрасно, замечательно, спасибо за работу
1
September 8, 2023
Хочу выразить благодарность Вере, за тактичность и клиентоориентированность! Второй раз прихожу и всегда вопросы решаются быстро, вежливо и с улыбкой!
2
November 25, 2022
23 октября 2022 г. приобретала в Вашем салоне телефон для ребенка. Все было отлично ровно 2 дня, после чего телефон завис с надписью на экране "загружается". Я обратилась в тот же салон где его приобретала. Они согласились со мной что телефон не исправен и что его требуется отправить в сервис, что мы и сделали. Мне объявили что телефон будет готов через 21 день, о готовности придет СМС оповещение.( конечно же никакого оповещения не было)В назначенный день придя в салон я уточнила готов ли телефон? оказывается он уже неделю лежит там))) на мой вопрос почему не оповестили, мне ответили, что это не их зона ответственности. Ну ладно, мне выдали телефон и БИНГО - он как не работал так и не работает. В бумажке из сервиса гордая надпись «телефон исправен, произведен сброс настроек до заводских». Естественно я начала возмущаться. На мои возмущения сотрудники салона предложили мне написать претензию и заявление на возврат денежных средств. Что мною и было сделано. Вчера я была опять в салоне и мне выдали ответ (гениальный) телефон исправен недостатков не обнаружено!!! Обратитесь в сервисный центр! Сотрудники салона сказали что нужно снова сдавать в ремонт) На мой вопрос и долго мне так мучиться ответили – 3 раза (21день*3 = 63 рабочих дня!!!) Ребята Вы серьезно??? Я купила у Вас телефон хочу им пользоваться а Вы предлагаете мне прийти через четверть года??? Неужели оно стоит того? Звонок на горячую линию тоже ничего не решил. Они предложили обратиться в салон с заявлением на возврат денежных средств. Вообщем моя хата с краю) перекладывают друг на друга. Я не буду больше бегать - устала. Буду обращаться в другие инстанции для решения МОЕЙ проблемы
2
1
March 6, 2023
Сотрудники в данном салоне очень доброжелательные и всегда готовы прийти на помощь. В данном отзыве напишу про сотрудника Веру. Крайне положительная и добрая девушка. Обратился к ней по вопросу выбора смартфона для жены. Выбрали, еще и сим-карту подобрали с замечательным номером (под дату рождения жены). В общем рекомендую данный салон при покупке важных подарков и техники для дома.
2
1
February 24, 2024
Отличный салон. Обходительные и отзывчивые менеджеры.
1
June 1, 2023
Худший сервис из всех салонов мегафона. Работает из смены в 2 сотрудника максимум один и тот на расслабоне. Пришел, сказали: приходите через пол часа, я занят. Прихожу через час - опять занято
2
2
February 17, 2023
Высокие цены на тарифы,, в пунктах обслуживания очереди, служащие стараются. Качество связи удовлетворительное. Клерки доброжелательные. Всё в целом более-менее.
1
February 27, 2023
2 раза, приезжал менять персональные данные, у них так и не получилось заполнить без ошибок, работает девушка с очень "умными" глазами, обращаться не советую!!!
3
2
October 26, 2023
Очередь , чтобы получить сим-карту простояла 40 минут .
2
1
December 13, 2020
Мегафон стал таким же отстоем, как МТС. 3 бесплодные попытки перейти на eSim ничем не закончились. Поддержка говорит, что работает в любом салоне связи, сотрудники салонов с порога первого отворяет, что нельзя. После некоторого давления оказывается, что можно, но система не работает. Проще сменить оператора, чем чего-то добиться от них.
6
October 29, 2022
Мегафон как Мегафон....не как СтарЛинк от Илона, но тем не менее...
November 10, 2021
В салоне комфортно, каждый сотрудник обязательно занят с клиентом.
May 29, 2023
Отличный магазин!
2
1
April 5, 2021
Очень медленное обслуживание.
Очень навязчивый апсейл.
2
1
November 12, 2018
мегафон превзошел сам себя... с бумажки(неномерного заявления в свою же компанию) не правильно внесли номер телефона... тфу на тебэ мЭгафон
2
February 19, 2021
Думаю ближайший салон для этого места
May 31, 2020
Не рекомендую ни связь, ни сервис её предоставления
4
December 18, 2020
Конечно портится но в целом ок
September 8, 2021
Не одобрили