Приобретали sim-карту Yota в ТЦ Флагман и хотим выразить благодарность сотруднику Никите Прищепа!
Внимательный, умный, вежливый, Никита очень помог нам разобраться в нестандартной ситуации с одним из приложений, предложив свою помощь!
Насколько это было важно для нас - знаем только мы!
Именно поэтому искренне благодарим Никиту за профессионализм, ориентированность и отзывчивость!
Удачи тебе, Никита! Еще большего профессионального роста и развития! Благополучия и процветания твоей компании!
Благодарим!!!
Оператор то вроде хороший, но обслуживающий персонал это ужас, хотел просто купить сим карту и то не получилось. Вроде продовцы должны обращать внимание на клиентов, а этот сотрудник, ему вообще на всё пофиг. Исправлял какие-то ошибки ,какой-то бабушке и пусть весь мир подождёт, хотя бы спросил чем интерисуюсь, в итоге прождал минут 15 и услышал что сервис завис видите ли, в итоге заказал сим карту онлаин за 5 минут, сотрудники от слова просто отсидеть смену и свалить по быстрому, как с такими сотрудниками можно вообще продвигать компанию. Вобщем сервис (да какой сервис) его в принципе нет,как так можно работать не пойму(
Раньше я видел баланс и расход траффика всех своих сим карт в приложении, теперь, после обновления, я могу контролировать только сим карту смартфона. Сим карты умных устройств, видеокамеры, которая находится в 40 километрах на высоте 6 метров я пополняю вслепую.
За границей не включился, роуминг, сети нет. Предлагают переполучить сим карту, а человек за границей. Поддержка очень слабая, отвечают долго, чат глючит. Если собираетесь даже просто в другой регион по России рекомендую пользоваться другими операторами. Получить другую сим карту по нотариальной доверенности можно только в том регионе где ее изначально получали. Разочаровалась в yota, так подвели при поездке за границу, хотя все заранее уточнили. Специалисты не очень вежливы, передергивают слова, вопросом на вопрос отвечают.
1
Show business's response
Анастасия Ф.
Level 5 Local Expert
March 3, 2023
Самый ужасный оператор которого я знаю!
После смены и оплаты тарифа, заблокировали связь но работал 2 недели интернет. На 3ю неделю и интернета не стало.
Созвониться с операторами не возможно так как они общаются только по переписке.
Но это пол беды!
Кормили завтраками 3 недели, говорили что решают проблему, но не 3 же недели ее решать! И самое главное что продвижения не какого нет!
Я разочарована в данной компании и не кому не рекомендую!
Пришел за 5 минут до открытия точки, сотрудник меня принял, все рассказал, я выбрал тариф, оплатил, получил сим-карту и ушел.
Все заняло от силы минут 10.
Единственное - только наличка.
Такого плохого сотрудника ещё поискать. Не компетентен и медлителен. 40 минут его ждал, а потом услышал, что он не может принять заявление на перевод денег со счета на карту. Так как ни когда этого не делал. В другом отделении, не по далеку, девушка сделала за пару минут.