Megafon - Yota
28 reviews
December 29, 2024
отказались принять роутер йота на диагностику-замену-экспертизу или ремонт под предлогом что моего кассового чека не достаточно куплено устройство 28 дней назад чек имеется- повреждений или некомплектности нет предлог отказа- они должны выгрузить чек из базы а на это требуется 5 дней. Бейджиков на работниках не было время обращения 29 декабря 24 года примерно в 13 или 13-30
5 дней чтобы выгрузить чек из базы ????
то есть принять у меня неисправный товар они не могут, чтобы потом решать свои проблемы с базой, техниками или начальством и т.п. в течении отведенных 40 дней по закону???
1
September 11, 2024
Сотрудница Макарова А.Д. (данные согласно кассовому чеку) отказала в ознакомлении с договором на услуги связи, не распечатала его, криво оформила регистрацию аккаунта, совершенно не разбирается в действующих тарифах, зато рабочий стол усыпан косметикой. На решение вопросов 1 клиента у нее уходит 40-60 минут, собирается огромная очередь.
June 20, 2024
Отказались принимать товар в ремонт. Сотрудник Виктория с большой неохотой и с грузным «здрасьте» не смогла не то,чтобы решить проблемы, а в целом изначально устала в позу -что раз мы приобретали товар через партнера вернуть бракованный товар не можем! При этом все документы о покупке я предоставила.
По итогу-сотрудники поддержки посоветовали обратиться в другой удобный салон, а также сообщили,что Виктория должна была принять товар.
Сотрудники здесь явно не готовы работать во благо клиента
1
3
November 29, 2024
Владислав помог с выбором телефона, очень хороший и добрый сотрудник. Если бы не орущие бабки и спешащие куда то мамаши с плачущим грузом то было бы все супер.
1
July 8, 2024
Мегафон одолел сообщениями о том, что необходимо подтвердить паспортные данные, иначе телефон заблокируют. Пришла в этот офис. Молодой человек беседовал с дамой, был очень недоволен, что я прервала их беседу. Пояснила ситуацию, молодой человек недовольно сообщил, что не работает программа, когда заработает-неизвестно, и «идите сходите в соседний офис». Соседний офис закрыт навсегда.
Если Ваши сотрудники не хотят работать, возьмите на работу тех, кто будет работать.
1
October 11, 2024
Время работы указано с 9:00 до 21:00 ежедневно. Сегодня пятница, 19:30, салон закрыт, хоть и горит свет. Думала, что продавец отошёл, ждала долго, но никто не пришёл.
October 3, 2023
Работать не хотят вообще. 02.10 заказал телефон, выбрал этот пункт, приехал, не работают по техническим причинам - висит бумажка. 03.10 подтвердили заказ, приехал.... 11 часов, никого нет, закрыто, бумажки нет с обьяснением почему, как, когда?! Вот 11:53 пришла директор Анастасия с кофе и подружкой, которой вынесла пачку бумаги А4 и та удалилась. Отсутсвие обьяснила "мы работаем 12 часов и у меня есть положенный час отдыха! " Из интернет заказа на 25500, нагрузили сверху доп гарантию и аксесуары... итого почти на 32 тысячи. По итогу 2-й телефон в подарок выходил в 8000, выяснилось, что это из-за покупки в рассрочку. Оплатив полностью, все четко, получилась обещанная сумма. Потратил 2 дня.
2
4
June 6, 2023
Салон неплохой, вежливый персонал, но слишком много людей, что приходится достаточно долго ждать, что бы тебя обслужили. А так же мне жалко сотрудника Олега, хороший парень. В целом рекомендую данный салон.
2
November 10, 2023
10.11.2023 время 11:30
Сотрудники на месте, дверь закрыта на замок, показывают руками крест, видимо обозначающий что они не работают.
Подойти к двери и пояснить когда откроются не удосужились.
Отвратительная работа!!!
1
4
October 4, 2024
Хамят клиентам, открыто, как на рынке в 90-х.
October 9, 2023
очень классное обслуживание, ребята хорошие -ответили на все интересующие вопросы
3
January 17, 2023
Пришел в магазин мегафон хотел купить телефон, но из-за переводов людей приходится ждать , жалко сотрудников которые тут работают, много переводов и по русски не понимают, а так салон хороший и сотрудники адекватные
2
October 8, 2023
Почему в отделении как не приду всегда один сотрудник? Из-за этого всегда очередь. А еще они ничего не знают о работе Yota и как решать с ним проблемы
1
3
May 12, 2024
Искали посылку, не нашли. Благо я заметила свою коробку. Менеджер Виктория, недовольная, ощущение что я пришла к ней домой и чего то попросила . Такое же общение было и с людьми стоящими перед мной в очереди. Больше в этот пункт ничего заказывать не буду.
1
1
October 11, 2023
Приходил три раза, три раза закрыт. Режим работы с 9:00 до 21:00. Если нет сотрудников, напишите, режим работы при наличии сотрудника..
2
August 12, 2022
Отличный офис! Консультанты Александр и Денис хорошие, всë понятно и кратко объясняют, предложили перейти в мегафон с сохранением номер, я согласился и не пожалел, лучший интернет и везде ловит , респект МегаФону
2
2
October 9, 2023
Вежливый персонал, обслужили быстро, рекомендую
3
October 9, 2023
Отличное место, всегда туда хожу, когда приезжаю в Москву из села
Люди приятные, все чистые и добрые
2
April 21, 2023
Пришёл, работает один сотрудник, прождал минут двадцать, передо мной, ещё два человека, один ушёл, я подождал ещё чуток, но не дождался. Не рекомендую.
1
2
July 27, 2023
Жуткая точка связи. Работают тормоза и непрофессионалы. Как может Мегафон так жертвовать имиджем, не понятно!
2
October 12, 2023
12.10.2023 время 11.47 закрыто и никого нет. Ничего не написано, когда будет работать, во сколько.
2
July 10, 2022
Купил наушники безпроводные JBL. Это для меня впервые , поэтому я много чего не знал! Консультант (Девушка) сказала , что сенсора на наушниках нет (типо , это только на айфонах) чем ввела меня в ступор (в итоге всё есть) .
Итог : ничего не понимает, что говорит
3
2
December 4, 2023
В 9-20 салон не открыли, хотя по расписанию работают с 9-00.
2
January 9, 2023
Чтобы перевести 1000 рублей зарубеж , нужно купить их симкарту за 350 рублей 👎👎👎 Без этого никак , 2 раза отказали .
1
3
September 18, 2024
Плохое обслуживание
1
May 27, 2022
Отличный офис, быстро решил свою проблему, вежливый персонал
1
March 21, 2023
21.03 сотрудница азиатской внешности в 17:30 отказала в обслуживании, так как «работает до 18:00 и пойдет домой».
2
2
October 20, 2021
Дорого
5
5