Директор офиса Борис, некомпетентный ,сказал, что личный кабинет будет работать после блокировки номера, сотрудники его офиса все сидят в мятых корпоративной спецодежде, с грязными головами и оскорбляют своим видом посетителей.Борис ,обслуживая меня, постоянно отвлекался на другого посетителя, а когда этот человек начал мне грубить, то стал его поддерживать и говорить мне колкости.Прошу принять меры к поведению на работе ваших сотрудников и наказать их материально за некорректное поведение по отношению к клиентам, а также разночтения в их словах.Один сказал, что при закрытии возврат средств в течение 10 дней, а другой,что в течение 30 дней.Каким образом люди работают в одном месте ,а говорят разное?Совершенно не имеют навыков стрессоустойчивости и первым делом Борис вместо ускорения процесса озвучил мне свою должность.Я думаю, чтобы начал хорошо работать человека надо вернуть в прошлое,а также научить его правильно понимать функции на своем рабочем месте.
Лояльность к клиенту=0
Компания мегафон скатилась на самое дно ! Интернет вторую неделю ползает на минимальных скоростях ! ( Говорят плановые работы ) активировать услугу по ускорению не желают ! Предлагаю компенсацию 50₽ . Позор !
6
Show business's response
Gerulus Mors
Level 4 Local Expert
August 14, 2023
Аферами занимаетесь , а как претензии рассматривать так :"ой что-то сломалось, напишите позже"? Обратились в ваш офис с одним вопросом, в итоге с замороченой вашим сотрудником головой , вышли из офиса совершенно не с тем продуктом да ещё и каким то "левым" похоже(что за номер на симках от руки написанный? это новый такой у вас формат?)Техподдержка недоступна ни через звонок ни через приложение! Даже одной звезды не достойны!!!