Megafon - Yota
47 reviews
August 9, 2024
Некомпетентные специалисты, не могут переоформить карту.
Дополняю отзыв: написала в поддержку в контакте, мне сказали что помочь ничем не могут и нужно обратиться в тот салон где покупала. Покупала в Чеченской республике два года назад, сейчас живу в Люберцах. Описала всю ситуацию. Ответ: обратитесь по месту покупки 👍
Простая отписка, не советую оператора, не могут решить простую проблему
September 8, 2024
в чем смысл говорить, что можно переоформить сим любого региона, если простояв час в очереди сотрудник заявляет, что сим этого региона нет?
Московская область, а особенно Люберцы это какое-то отдельное государство со своими правилами, потратила кучу времени, ничем не помогли. Сотрудник нерасторопный, без желания решить проблему.
August 10, 2024
пришла отправить заявку на обновление паспортных данных в йоте - паспорт отсканили, заявку отправили и забили. обработать так никто и не обработал, так еще и данные паспорта неизвестно куда ушли
October 28, 2023
Директор офиса Борис, некомпетентный ,сказал, что личный кабинет будет работать после блокировки номера, сотрудники его офиса все сидят в мятых корпоративной спецодежде, с грязными головами и оскорбляют своим видом посетителей.Борис ,обслуживая меня, постоянно отвлекался на другого посетителя, а когда этот человек начал мне грубить, то стал его поддерживать и говорить мне колкости.Прошу принять меры к поведению на работе ваших сотрудников и наказать их материально за некорректное поведение по отношению к клиентам, а также разночтения в их словах.Один сказал, что при закрытии возврат средств в течение 10 дней, а другой,что в течение 30 дней.Каким образом люди работают в одном месте ,а говорят разное?Совершенно не имеют навыков стрессоустойчивости и первым делом Борис вместо ускорения процесса озвучил мне свою должность.Я думаю, чтобы начал хорошо работать человека надо вернуть в прошлое,а также научить его правильно понимать функции на своем рабочем месте.
April 25, 2024
Не смогли помочь, чтобы перейти на другой тариф сначала нужно сдать оборудование перед этим объездив пол-Москвы чтобы попасть к сотруднику который смог бы его принять…печально
Считаю что клиент не обязан ездить в разные точки Москвы и мо чтобы решить проблему
December 14, 2023
Хуже оператора даже представить тяжело.Связи с оператором нет совсем! Домашний интернет если перестал работать то это на долго так как там один «специалист» на всю компанию,а ломается у них все часто,скорость интернета не соответствует заявленной !!!Сменить тариф без ущерба для абонента не возможно .Очень рад что расстался с ними.Ура
June 8, 2023
Лояльность к клиенту=0
Компания мегафон скатилась на самое дно ! Интернет вторую неделю ползает на минимальных скоростях ! ( Говорят плановые работы ) активировать услугу по ускорению не желают ! Предлагаю компенсацию 50₽ . Позор !
6
June 6, 2024
Будьте аккуратны, если вы хотите поменять свои паспортные данные, то заявление напишите, а его не обработают. Как они ими воспользовались мне неизвестно. Очень жалко, что йота сейчас скатилась до уровня «мне плевать, решайте сами, не торопимся»
Спасибо, что обманули меня, надеюсь, бумеранг не оставит никого из вас ♥️
August 14, 2023
Аферами занимаетесь , а как претензии рассматривать так :"ой что-то сломалось, напишите позже"? Обратились в ваш офис с одним вопросом, в итоге с замороченой вашим сотрудником головой , вышли из офиса совершенно не с тем продуктом да ещё и каким то "левым" похоже(что за номер на симках от руки написанный? это новый такой у вас формат?)Техподдержка недоступна ни через звонок ни через приложение! Даже одной звезды не достойны!!!
1
August 15, 2023
ушли на короткий перерыв до 14.40.
сейчас 14.00
веселые работнички!!! хотел купить телефон и симку. ушел.
жесть а не работа
1
October 6, 2023
Мегафон просто ужас
Можно часами звонить и ждать пока ответят
Сервис ужасный, за своих клиентов совсем не держатся
1
March 20, 2024
Очень медленное обслуживание в салоне. Три человека -- полчаса ожидания.
1
June 23, 2024
Сотрудник Тимур помог решить проблему.
December 19, 2022
Обслужили. Но персонал не приветливый. Попросил отключить платные услуги на сим карте на что мне отказали. Продавец сказал что это делается самостоятельно. В других салонах такого небыло
1
August 29, 2023
Клиентоориентированности ноль, персонал грубый, чтобы получить обычную симку ждала 1.5 часа
May 21, 2023
Персонал
Чистота
Парковка
Очереди
Кафе
Ремонт
Доступность
November 9, 2021
2 раза ходил чтоб в кредит телефон взять первый и второй раз ждал 1 час хотя не было времени обеда первый раз подошла девушка через час я её спросил а она мне говорит что нету интернета! Пришёл через неделю опять закрыто ждал пол часа пришёл парень с татуировкой и сказал тоже самое что нет интернета! Если у вас у самих нет инета как вы можете предлог другим услугу???
1
September 27, 2023
Жду 30 минут, никого нет. Конторка открыта, телефоны лежат. Бери и иди....
1
November 20, 2021
Вообще не понимаю зачем находится с позволения сказать «офис». Это просто стойка с одним человеком. Причём сотрудники постоянно меняются и все время приходят не опытные для каждого из которых любое дело становится событием. Из пяти раз когда пыталась там что-то оформить в четырёх случаях вынуждена была уйти потому что простояв в очереди час так ничего и не двигалось.
4
August 11, 2023
Отдельное спс Тимуру (мегафон) за отличную работу по сим карте.
July 26, 2023
Работает школьник
Который ничего не знает !!!! Просто ужас а не салон
February 11, 2023
Со всем подсказали и все рассказали. Спасибо.
May 24, 2020
Добрый день! Хочу поблагодарить всех сотрудников, а особенно Дину Давлетярову за высокое качество обслуживания. Много раз помогли решить довольно сложные вопросы. Обращусь ещё и не раз!! Спасибо!!
1
January 23, 2024
машеники тимур Борис
November 11, 2020
Они называют это офисом, который работает с юр лицами))) это просто стойка в тц, где сидит стажер Дима и нифига не успевает. Сидит он там один, очередь ограменная. Прождал 40 мин и свалил, т.к. он все это время телефон один продавал (кредит оформлял, единственный сотрудник офиса по работе с юр лицами). Мегафон уже давно плевал на всех своих клиентов, а ещё деньги со счетов вороют.
6
1
June 4, 2024
Все ок
August 29, 2023
в тц светофор хотел купить телефон, но и за грубого ответа продавца не захотели и ушли!
3
January 3, 2023
Стабильная работа не везде,но цена,цена,цена!
December 13, 2022
Сотрудники просто тупые. Всё неправильно работают путают всё.
4
April 24, 2023
Тарифы не выгодные, связь не очень
June 27, 2020
Сотрудник отказался обслуживать без маски, ссылаясь на какой-то текст без подписи и печати, не имеющего юридическую силу, называя его "указом губернатора московской области"
И еще сказал что не может провести верификацию кошелька Яндекс, потому что я не гражданин РФ, не смотрят на то что технически это возможно. Очень не компетентный сотрудник, даже не представился...
2
11
March 1, 2020
малюсенький островок.. даже язык не поворачивается назвать это офисом..
однако ребята очень терпеливы и грамотны. Без особых эмоций четко выполняют свою работу. Спасибо!
September 20, 2021
Классический пункт сотового оператора, сотрудники грамотные, нареканий нет
2
June 27, 2022
Нужна была сим карта, сделали быстро. В очереди не стояла
1
August 13, 2022
Ужасный оператор , интернет не работает.
November 10, 2020
Пользуюсь мегафаном,часто обращаюсь,сотрудники вежливые,компетентные.
1
May 6, 2021
Нормальный.. звёзд с неба конечно не хватают. Но если что стараются помочь.
1
1
November 21, 2021
Сотрудники данной стойки не торопятся обслужить клиентов.
September 27, 2020
Быстро разбираться во всех вопросах. Вежливые,внимательные
1
February 20, 2020
Иногда приходится пользоваться, недавно покупала наушники, продавец вежливый.
1
March 10, 2019
Маленькая торговая точка ,тесная, продавец один на всех,приходится ждать в очереди, но обслудивает грамотно.
1
1
August 30, 2020
Лучший мобильный оператор!
1
July 6, 2020
Не работают с Юр лицами, хотя по номеру 0500 отправили в этот офис
January 26, 2019
салон как салон, не чем не примечательный
1
1
July 27, 2018
поменяли симку за 5 минут
2
September 4, 2018
Типичный остров, не знают как обслуживать юр лиц
2
July 9, 2019
Все хорошо!
3