Megafon - Yota
20 reviews
June 14
Уважаемый Мегафон, Ваша Яна (первая половина дня 14.06.24) - Ваше сокровище! Берегите её. Она мало того, что нам кучу проблем помогла решить, дык ещё и парочку новых клиентов в нашем лице привела Вам. Я считаю, что нам вообще сегодня очень повезло, что мы попали именно к ней. Спасибо! Везде бы так с людьми работали, как она.
1
November 4
Когда вас прошу подключить номер Мегафон без абон платы, ожидаю, что у меня не закончатся деньги на балансе выклбченного телефона спустя два месяца благодаря услуге Безоимитные звонки на мегафон.
Кстати, модем ёта, приобретенный тут же, оказался абсолютно никчемным, связь ужасная даже в городе. И назад не приняли! Валяется теперь
March 24
23.03.2024 сотрудник Савелий не смог=не захотел оказать помощь в восстановлении номера, которым давно не пользовались. Приходили после разговора с роботом на горячей линии, который сообщил, что нужно по данному вопросу обращаться в салон мегафон с паспортом. Савелий сидел в наушниках, не отреагировал на приветствие, а после повтора приветствия с наглым выражением лица и таким же тоном начал «оказывать помощь». Сказал, что надо купить «новый пластик» и выбрать новый тариф. Дальше стал спрашивать номера знакомых, у кого есть мегафон, хотя к решению вопроса это не имело никакого отношения. Информацию, которой по итогу оказалось минимум, приходилось вытягивать самостоятельно, потому что по умолчанию Савелий (зная цель визита клиента) только молчит и смотрит что-то в своем телефоне. В общем вопрос так и не решил, «пластик» не продал, потому что номер, с его слов, оказался все еще зарегистрированным на меня. А что с этил делать, Савелий как не знал, так и не узнал.
1
September 22
Пришел получать заказ в 21:45 вышел чел и сказал что ему пофиг на мой заказ у них есть 1 час технического перерыва как хотят так и пользуются этим часов, то что ушли за 15 минут до закрытия это бред!
June 18
Хороший салон. Вежливые сотрудники. Помогли решить мою проблему. Качеством обслуживания доволен.
1
December 1, 2023
Сотрудник очень вежливый и дружелюбный, быстро помог выбрать необходимый товар, рассказала о всех новинках и акциях. Большое спасибо за качественное выполнение работы!
1
March 29
Пришла за услугой, которую по итоге мне делали больше 30 минут.
«Директор» Анастасия вечно в телефоне, обслуживая человека отвлекалась на свой мобильный. Менеджеры и консультанты не знают своей работы, работают медленно, по 2 раза переделывают. Устала стоять и смотреть на это безрассудство
1
October 21
Три раза приходил, чтоб оформить номер на Юр лицо, так и не смог, то программа висит, то стажер не знает как это делать. Ужас какой то!
March 20
Сотрудники совершенно не заинтересованы в привлечении и удержании клиентов. Могут взять деньги и продать товар. Если есть вопросы с обслуживанием по вашему тарифному плану - зайдите в ЛК и разбирайтесь сами. После общения с сотрудницей Анастасией возникло сильное желание сменить оператора.
1
April 7, 2023
Отличный пункт, впервые была позавчера в ТЦ Небо Солнцево и конкретно в Мегафоне:молодой человек-специалист оч.грамотный, вежливый, мгновенно внес изменения в мои личные данные, хотя до него я уже побывала в этот день в двух пунктах Мегафона у м. Беляево, но там никто не заметил почему-то, что паспорт у меня новый. Поэтому в этот пункт я приехала,чтобы просто внести новые пасп.данные. Если будут в будущем проблемы, то будем обращаться только сюда. И огромный плюс-это не франшиза! Довольна, как слон. Рекомендую этот пункт. Плюс тц небо понравился, просторный, новый, хорошая вентиляция
2
May 11, 2023
Ужасно!!! Заказывал в этом салоне телефон. Сотрудник заказал не тот. Поняли это уже вскрыв телефон после получения от курьера. Оставили устную претензию по номеру поддержки мегафон. Прислали смс с тупой отпиской. Снова стали звонить и в интернет магазин и службу поддержки - всем пофигу. Футболят друг к другу. Ни о каком качестве оказания услуг речи быть и не может. Хуже сервиса чем у мегафон нет. Им все равно на то, что ПО ИХ ошибке они доставили клиенту неудобства и убытки.
Вывод: сотрудники салона абсолютно некомпетентные;
9 из 10 сотрудников кол центра получают з/п просто так, не неся за собой вообще никакой полезной нагрузки.
Дополняю отзыв))))) после того как Мегафон увидел негативный отзыв и попросил написать им в ВК, было оставлено еще одно обращение. И угадайте что? ТОЖЕ САМОЕ!!! Ахаххахахахах им вообще плевать на то что по ИХ ошибке ты получишь не тот товар. Абсолютно наплевать. Крайне не рекомендую пользоваться любыми услугами Мегафон. У барыг на Авито сервис лучше и более качественный…
1
June 28
салон хороший, директор работает на качество! стажеры стараются, успехов и роста им!
1
June 2, 2023
Отвратительно, работница Елизавета абсолютно не компетентна, обслуживает с пренебрежением и недовольством, говорит с одолжением, отвечает на вопросы не сразу, Вбила не известный для меня адрес прописки, хотя паспорт был у нее в руках, и настаивает на подписании с моей стороны документа с заведомо ложными личными данными. Получать услугу здесь крайне не приятно и опасно, т.к можно оказаться обвиненным в подаче заведомо ложных сведений. Впечатления от посещения пункта отвратительные.
1
August 18, 2023
Сотрудники постоянно пытаются продать мне SIM-карту Мегафона. И к ним претензий нет, вот только в этом ТЦ у Мегафона нет связи совсем...
Сами сотрудники знают об этом и даже шутят, что продают кота в мешке (как вообще можно продавать товар, если не можешь его продемонстрировать покупателю).
Самое ироничное, что на стекле у них висит рекламный плакат с надписями "скорость №1 в стране" и "покрытие №1 в стране"))))
2
January 28
продавец Анастасия некомпетентен; не обладает навыками делового общения, даже базовыми. Ведет себя так, будто ее вынудили работать, сложилось максимально негативное мнение о покупке.
1
May 1, 2023
И такое бывает, просиживает штаны горе-консультант, сегодня 01.05.2023 14:23. Таких индивидов я давно не встречал, повезло мне, да и еще отрицательный отбор кадров. Не досуг у консультанта к клиентам обращаться. Он увлечённо сидит переписывается в телефоне, на вопрос: скоро ли он освободится? - ответ был обескураживающим: нет, не скоро!
Серьёзно? Лоботрясов за счёт абонентов спонсируете?
1
October 13, 2023
Чистый и опрятный салон, очень вежливый персонал.
1
December 16, 2023
Потерянное время. Консультанты не знают условия акций. Лишь бы продать. Предлогают одно, а по оформление совсем другое и разводят руками, что не правельно поняли.
ОСУЖДАЮ
April 24
Девушка очень добрая, спасибо вам
March 5, 2023
А мне понравилось. Консультант продал зарядку на флагман. Вежливый. Зелени ему!
1
3