Megafon - Yota
48 reviews
April 24
3 апреля 2025 года оформила и оплатила абонемент на 6 месяцев. Деньги перевели на другой номер, не на мой. Пришла разбираться, с у тра все переоформить, сказали не волнуйтесь, сейчас будет порядок. Прошёл месяц, приходит смс сообщение, с вашего номера завтра будет списано 700 рублей, в смысле, у меня проплачено на полгода вперёд. Звоню в Мегафон на горячую линию, сказали, у меня абонементная подписка не оформлена, в смысле????, составили претензию, говорят езжайте в офтс , разбирайтесь. Я в шоке!!! Я по некомпетентности сотрудников 4 раз!!!!! Еду в офис, мне пенсионерке ездить с одного конца города в офис и стоять в очередях одно удовольствие.
February 10
Полное отсутствие клиентоориентированности. Сотрудница, работающая днем 10.02.2025 в грубой форме общалась с отцом, который пришел узнать почему изменились условия тарифа. Людям в возрасте проще сделать это очно, нежели в приложении.
По итогу сотрудница порекомендовала (опять же в очень грубой форме), что можно сменить оператора, если вас что-то не устраивает. Папа пошел в соседний офис МТС, где ему все объяснили, помогли и поменяли оператора.
1
May 13
Полное отсутствие клиентоориентированности. Очереди как в СССР за колбасой. Один сотрудник. Никаких вопоосов быстро не решить. Мегафон и йота теряют очередного клиента. Не рекомендую.
November 26, 2024
Салон работает так как хочет ип "продавец консультант" Второй день не попасть. Сидит в салоне дверь закрывает изнутри. Уважаемые работодатели ищите нового сотрудника, с таким отношением к покупателям вы теряете свой стутус крупнейшего оператора связи.
May 8
Спасибо специалисту Григорию!
Заблокировался номер йоты из-за несоответствия паспортных данных. Как это произошло - отдельный вопрос к йоте.
В другом салоне мне помочь не смогли. А тут всë быстро оформили.
July 12, 2024
Отличный салон, сколько раз приходил и всегда работает. С проблемой каждый раз помогают, консультанты хорошие отзывчивые, все отлично, буду ходить сюда еще)
December 21, 2024
Нет на рабочем месте продавцов. Закрыты двери и написано 30мин перерыв. Со скольки и до скольки не указано. Ждать смысла нет
1
April 22
Пришел в 20:30 двери магазина были уже закрыты и в магазине никого небыло. Хотя салон работает до 21:00
May 7
Не советую обращаться в этот офис. Сотрудница ведет себя не корректно. Грубит. Ужасное обслуживание
September 13, 2023
Именно для этого офиса только такая оценка!!! Обслуживалась у оператора Бойко, ничего не знает про тарифы, только ищет скидку за годовое обслуживание и при этом не уточняет у клиента хочет ли он оплачивать годовое обслуживание, и не слышат когда ей говорят что нужно делать так как просят, а не искать то что не нужно клиенту!!! В итоге в начале за сим сказала одну стоимость, а по факту уже в конце сумма увеличилась в три раза...... На вопрос почему такая разница поступил ответ : ну вот так выходит!" "Шикарное обслуживание"😡 ...........
2
September 1, 2024
Хуже салона не встречал. Сегодня там был. Продавец малооетка какая-то которая ничего не знает. В частности как вернуть товар обратно. Отсылает в другой салон. А там у виска крутят. Жалоба отправлена на горячую линию.
1
December 16, 2024
Открыли в 9:15 , перед носом повесили бумажку , что сегодня не работают.
2
July 26, 2024
Ужасный салон. Один сотрудник, очереди. Невероятный уровень некомпетентности и невежливости
2
September 4, 2024
Некомпетентные сотрудники ,ужасное обслуживание. Не разбираются обсалютно не в чем !
3
December 26, 2023
Удобный офис, обслуживаюсь здесь. Недалеко от дома. Всё хорошо.
1
2
June 12, 2023
Дедушки 83 года, пришёл за телефоном, а они его послали домой за паспортом!!!!! С каких пор что б купить телефон нужен паспорт???? Хотели на него навешать симкарт наверное…. Не рекомендую данное место.
4
September 21, 2023
Сайт не работает. SMS устала ждать.Хочу заметить это не сегодня случилось. Год я пыталась сделать тоже . Ничего не изменилось.
April 2, 2024
Вежливый персонал, хорошее обслуживание
2
October 1, 2021
Мегафон по этому адресу, просто не хочет работать, сотрудники не компетентны, не знаю что говорят, сказали, а что сказали сами не поняли,
Девушки сидят как буд-то первый день на работе, все очень долго, 2.5 часа простояли прождали, чего ждали нам так и не понятно.
В итоге переоформлял и 4 номера 2 из них не работали, деньги положенные на счёт 2х номеров улетели в корпорацию, спросили у сотрудника как вернуть эти деньги из корпорации, нач то нам ответили"я не знаю". В итоге нам говорят что у нас там в личном кабинете не было, что-то отключено, и это сказали сейчас а не 2 дня назад когда мы оформляли номера, на что нам ответили опять, "я не знаю почему вам не сказали,хотя оформлял один и тот же человек!!!!
руководство разберитесь пожалуйста с этим.
3
September 28, 2023
Мегафон пробил дно за последнее время. Не дозвониться до операторов. Если дозвонишься, то что хотел узнать не узнаешь. Сервиса нет от слова совсем. Зато цены космос. Советую присмотреться к другим оператором. Там чуть получше ситуация.
1
March 11, 2023
Хороший отзывчий персонал .хороший ассортимент телефонов и аксессуаров
2
July 18, 2024
Просто сидит менеджер с недовольным лицом и не может ничего нормально объяснить
2
September 13, 2023
Огромная очередь к одному оператору
2
February 29, 2024
требуют наличку
3
August 20, 2019
Буквально вчера вечером посетил данный офис Мегафона. Хотел приобрести новую сим-карту, однако, пришлось уйти и обратиться за услугой в соседний офис. Извините, но для главного офиса Автозаводского района такое обслуживание просто неприемлемо.
В офисе находилось трое консультантов, но работал всего лишь один. Второй усердно полировал полки для телефонов, а третий сидел и занимался какой-то работой за компьютером. В глазах сотрудников читалось полное безразличие и нежелание помогать абонентам. В то время как помимо них находилось ещё около 5 клиентов, которые ожидали своей очереди.
Просидев около 10-15 минут, я ушёл, т.к. неизвестно, сколько ещё бы пришлось ждать.
Честно говоря, я весьма разочарован в Мегафоне. Работники одного из самых крупных российских операторов должны выполнять свою работу на высоком уровне. Вы — лицо, которое создаёт дальнейший авторитет компании. Со своей задачей, вижу, не все справляются.
P.S. К счастью, в «Руси на Волге» персонал Мегафона оказался более отзывчивым и добросовестным, только им могу выразить свою благодарность.
12
November 18, 2020
Мало того, что абсолютно сотрудники некомпетентные , так они еще наглые и хамоватые. В любое время толпа народа, ни один вопрос решить не могут. На месте руководства головного офиса, разогнать бы их метлой и не платить аренду за такое огромное помещение - все равно никакого проку.
2
September 10, 2023
Отлично!!!!!!
3
February 25, 2020
В первую очередь хорошая зона покрытия, в том числе и 4G. Неплохие тарифы с индивидуальными скидками 👍
Недостатки как у всех - навязывание "бесплатных" опций и т.п. Терпимо.
4
December 17, 2019
Постоянно не работает какая-то база данных или интернет, с третьего раза получилось переоформить сим-карту. Сказали заплатить одну сумму, а в итоге сняли два раза. Пенсионный фонд просто ангелы по сравнению с мегафоном, бабушкам постоянно подключают самые дорогие тарифы и услуги без их ведома. Ужасное обслуживание и ужасная контора в целом, только интернет у них хороший и больше ничего. Перехожу на другого оператора и это после 14 лет сотрудничества, устал это терпеть.
9
1
November 12, 2020
Сплошное хамство со стороны сотрудников, вечно не знают как настроить что - либо, вечные очереди и никто не торопится, когда уже возьмут грамотных работников🤔
4
June 1, 2020
Роутер на ценике 3200, продали за 3900. Прошел месяц после покупки а ценик также 3200 весит)
Мало консультантов. В 10-11 утра был три дня подряд, натыкался на очередь из 3-5 человек
2
September 15, 2021
Сожалею но очень не хороший опыт сотрудничества с этой компанией.
1
June 29, 2019
В последнее время Мегафон разочаровывает качеством связи и стоимостью услуг. Много обращений недовольных пользователей. От этого менеджеры не всегда ведут себя корректно. И не всегда предлагают более выгодный вам тариф.
5
May 30, 2019
Приобретал телефон в рассрочку (которую закрыл через неделю), очень торопился так как у жены юбилей в этот день, сотрудник пользуясь случаем вписал в кредит в чек покупку двух сим-карт мегафон каждая по 200 руб, итого 400 руб без моего ведома (потом сознательно прочитал) Только возврат не торопятся Делать. Руководство на жалобу торгового объекта не отреагировало. Пойду значит в прокуратуру, ничего не поделаешь. На место все равно поставлю обманщиков!!! Да и телефон хоть и нормального класса, тоже глючит(перезагружаю часто)
3
2
August 7, 2019
Хорошая связь, один из немногих операторов, которые ловят на даче. Но вот рассылки, спам, песни Ёлки вместо гудков - это не совсем радует.
1
August 29, 2019
Лучшие сотрудники, Андрей лучше всех, помог братан, спасибо ему
1
3
December 16, 2021
Хорошее обслуживание
1
August 9, 2020
Вежливый персонал знающий своё дело.
2
September 6, 2020
Адрес не правильно!!!!!
Революционная 60
1
November 18, 2019
Обслуживание ноль. Консультация никакая, сплошное хамство и постоянная очередь
4
June 8, 2021
Хороший салон
1
March 1, 2019
учитывая что это головной отдел мегафона в автозаводском р. считаю что в часы пик надо выводить дополнительно операциониста
4
March 6, 2019
По качеству связи лучший оператор в Тольятти, при этом самый дорогой оператор.
2
1
March 27, 2018
Купил сим карту дочери , просил что бы не было выхода в интернет. Обманули. Деньги слетают со счёта, а возвращать не хотят.
4
1
September 16, 2017
перепутал цифры перевода денег за кп. обратился к парню- сотруднику
мегафона. он без канители все исправил. объяснил мне старому и спасибо
ему большое.
сие было 15 09 2017
3
September 23, 2018
нет подменных карт, не отпускают с номером к другому оператору!
4
1
April 20, 2019
Претензии не к конкретному месту, а к оператору в целом.
2
April 16, 2019
Немного грубоватые
3
1